Oxidatie in MacBook Pro 13” maar niet mijn schuld?

[Lanuanul]

Hoi allemaal,

Mei vorig jaar heb ik bij CoolBlue een MacBook Pro 13” (2017) aangeschaft. Deze deed het altijd prima, totdat beide USB C poorten stopten met werken; de laptop kon niet meer opgeladen worden. Omdat ik een garantie van 2 jaar heb, had ik mijn MacBook afgegeven bij Coolblue ter reparatie.

Nu heb ik dus een mail van hen ontvangen dat het probleem een defect in het Logic board is door oxidatie, en dat dit buiten de garantievoorwaarden valt. Dus of ik ff €625 neer wil tikken voor een heel nieuw moederbord. Dit terwijl mijn MacBook nog nooit in contact is gekomen met vloeistoffen.

Ze hebben foto’s bijgestuurd met daarop de schade. Omdat ik zelf niet zo heel veel verstand heb op het gebied van waterschade, wilde ik aan jullie vragen of jullie hieraan kunnen zien of het gaat om oxidatie en of dit wel mijn schuld kan zijn. Las namelijk iets op internet dat waterschade alleen door mij veroorzaakt kan zijn mits het op meerdere plekken op het moederbord te zien is, maar in mijn geval is het echt alleen op de USB c poorten te zien (zie foto)




Edit: volgens mij lukt het niet helemaal met de foto’s dus hier een directe link naar de foto’s
http://nl.tinypic.com/vie...=335ehr6&s=9#.XLjb6opNehB
http://nl.tinypic.com/vie...=2lwqiqe&s=9#.XLjc6YpNehA

[ Voor 13% gewijzigd door Lanuanul op 18-04-2019 22:33 ]

[Jeroen V]

De plaatjes werken niet goed,en ik zou het tweede plaatje met het serial number even weghalen. (niet belangrijk voor deze discussie)

Maar als ik zo naar het derde plaatje kijk dan lijkt het mij ook geen normale schade die zou kunnen optreden, of dit ook daadwerkelijk door oxidatie komt zou ik niet weten. Maar misschien is ooit 1 van de usb-c kabel nat geweest voordat die erin ging? Om eerlijk te zijn snap ik wel dat de stelling is dat dit niet onder garantie valt...

[themaxxxx]

Laptop in vochtige ruimtes gebruikt? Keuken/ badkamer bijv.
Kan ook zijn dat de oxidatie komt door een hoge luchtvochtigheid.

Jeroen V schreef op donderdag 18 april 2019 @ 22:27:

Maar als ik zo naar het derde plaatje kijk dan lijkt het mij ook geen normale schade die zou kunnen optreden, of dit ook daadwerkelijk door oxidatie komt zou ik niet weten. Maar misschien is ooit 1 van de usb-c kabel nat geweest voordat die erin ging? Om eerlijk te zijn snap ik wel dat de stelling is dat dit niet onder garantie valt...

Maar beide poorten zijn kapot, dus dat zou je toch merken als er eentje kapot is gegaan voor een vochtige oplaadkabel?

[ Voor 69% gewijzigd door themaxxxx op 18-04-2019 22:31 ]

[Jeroen V]

En jouw vraag hier is of het jouw schuld is. Maar is niet zozeer of jij er iets aan kunt doen, dat is eigenlijk niet belangrijk. De vraag is of dit een defect is waar de leverancier verantwoordelijk voor is, en dat lijkt me niet.

themaxxxx schreef op donderdag 18 april 2019 @ 22:28:
Laptop in vochtige ruimtes gebruikt? Keuken/ badkamer bijv.
Kan ook zijn dat de oxidatie komt door een hoge luchtvochtigheid.
[...]


Maar beide poorten zijn kapot, dus dat zou je toch merken als er eentje kapot is gegaan voor een vochtige oplaadkabel?

Edit1: Tsja, geen idee, ik denk dat ik het wel met je eens ben... Maar wat de reden ook is, dit lijkt me niet het gevolg van een productiefout. Of denk jij van wel?

Edit2: @Lanuanul heb je een inboedelverzekering wat dergelijke schade dekt? Ik snap dat dit zeer lullig voor je is en dat de kosten vrij hoog zijn. Dus misschien is dat een gemakkelijke weg om de kosten laag te houden///

[ Voor 66% gewijzigd door Jeroen V op 18-04-2019 22:36 ]

[themaxxxx]

Jeroen V schreef op donderdag 18 april 2019 @ 22:31:
Tsja, geen idee, ik denk dat ik het wel met je eens ben... Maar wat de reden ook is, dit lijkt me niet het gevolg van een productiefout. Of denk jij van wel?

Als het een productiefout was geweest was het waarschijnlijk wel groot in het nieuws geweest. Apple is altijd zeer constant met produceren dus dan zou het op veel meer laptops aanwezig zijn (zoals het toetsenbord met de problemen)

Dus lijkt mij geen productiefout, maar iets anders.

[Lanuanul]

Bedankt voor jullie reacties. Ik heb inmiddels de tweede foto verwijderd met het serie nummer.

Naar mijn weten is de laptop nooit in de buurt geweest van vocht. Ik gebruikte hem ook alleen voor school.

[Lanuanul]

Jeroen V schreef op donderdag 18 april 2019 @ 22:31:
En jouw vraag hier is of het jouw schuld is. Maar is niet zozeer of jij er iets aan kunt doen, dat is eigenlijk niet belangrijk. De vraag is of dit een defect is waar de leverancier verantwoordelijk voor is, en dat lijkt me niet.


[...]

Edit1: Tsja, geen idee, ik denk dat ik het wel met je eens ben... Maar wat de reden ook is, dit lijkt me niet het gevolg van een productiefout. Of denk jij van wel?

Edit2: @Lanuanul heb je een inboedelverzekering wat dergelijke schade dekt? Ik snap dat dit zeer lullig voor je is en dat de kosten vrij hoog zijn. Dus misschien is dat een gemakkelijke weg om de kosten laag te houden///

Goeie tip, ga meteen even kijken hoe het met mijn inboedelverzekering zit

[Jeroen V]

Lanuanul schreef op donderdag 18 april 2019 @ 22:39:
[...]


Goeie tip, ga meteen even kijken hoe het met mijn inboedelverzekering zit

Succes! Ik zal voor je duimen....

[Frogmen]

je zegt school, schooltas, regen/vocht. Vooral de meeste tassen zijn minder waterdicht dan dat je denkt. Vraag ook eens bij je huisgenoten na of er misschien niet per ongeluk gebeurt kan zijn?

[gfhoihoi72]

Als ik de foto's zo zie zie ik alleen wat oxidatie op de poorten, het moederbord ziet er prima uit. De USB C poorten zijn gewoon een los onderdeel dat voor 50 euro te vervangen is. Kan me niet voorstellen dat je moederbord kapot gaat van wat oxidatie in de poorten, dan had je MacBook wel andere problemen gegeven dan alleen niet op kunnen laden. Waarschijnlijk als je de poorten een beetje schoonmaakt met wat alcohol (of des noods ze vervangt) werkt het gewoon weer.

Als je het met de verzekering goedkoop op kan lossen, prima. Maar ik zou er zeker geen 625 euro voor gaan betalen.

[Lanuanul]

gfhoihoi72 schreef op vrijdag 19 april 2019 @ 13:22:
Als ik de foto's zo zie zie ik alleen wat oxidatie op de poorten, het moederbord ziet er prima uit. De USB C poorten zijn gewoon een los onderdeel dat voor 50 euro te vervangen is. Kan me niet voorstellen dat je moederbord kapot gaat van wat oxidatie in de poorten, dan had je MacBook wel andere problemen gegeven dan alleen niet op kunnen laden. Waarschijnlijk als je de poorten een beetje schoonmaakt met wat alcohol (of des noods ze vervangt) werkt het gewoon weer.

Als je het met de verzekering goedkoop op kan lossen, prima. Maar ik zou er zeker geen 625 euro voor gaan betalen.

Het zijn inderdaad alleen de USB C poorten met oxidatie, maar bij mijn MacBook Pro zitten deze poorten vast aan het moederbord en is een vervanging van het volledige moederbord dus de enige optie.

[Fuwor]

Ik ben geen expert maar volgens mij ziet je logic board er ook niet helemaal 100% uit...

[gfhoihoi72]

Ah, ik dacht dat je het model met touch bar had (A1706), daarvan zijn de poorten namelijk los te vervangen. Dan wordt het wel een ander verhaal ja. Dan nog valt het waarschijnlijk wel te repareren voor minder dan €625 maar vind maar eens iemand die een beetje fatsoenlijk moederborden kan repareren.

Je zou eens kunnen kijken op sendyourmacbook.com, het bedrijf van Louis Rossman. Hij is erg bekend op YouTube en is gespecialiseerd in het repareren van moederborden. Geen idee hoeveel zoiets daar zou kosten, zal in ieder geval minder dan €625 zijn. Als je je MacBook een tijdje kan missen een optie.

[gfhoihoi72]

Fuwor schreef op zaterdag 20 april 2019 @ 12:09:
Ik ben geen expert maar volgens mij ziet je logic board er ook niet helemaal 100% uit...

[Afbeelding]

Deze foto wilde bij mij niet laden, maar je hebt gelijk. Foto is een beetje vaag maar erg goed ziet het er niet uit. Dan is er toch op een of andere manier vocht in de MacBook gekomen, het kan dat het pas een tijd later kapot is gegaan door steeds erger wordende oxidatie.

[Roel84]

gfhoihoi72 schreef op zaterdag 20 april 2019 @ 13:02:
Ah, ik dacht dat je het model met touch bar had (A1706), daarvan zijn de poorten namelijk los te vervangen. Dan wordt het wel een ander verhaal ja. Dan nog valt het waarschijnlijk wel te repareren voor minder dan €625 maar vind maar eens iemand die een beetje fatsoenlijk moederborden kan repareren.

Je zou eens kunnen kijken op sendyourmacbook.com, het bedrijf van Louis Rossman. Hij is erg bekend op YouTube en is gespecialiseerd in het repareren van moederborden. Geen idee hoeveel zoiets daar zou kosten, zal in ieder geval minder dan €625 zijn. Als je je MacBook een tijdje kan missen een optie.

Er zit er eentje op het forum hier die ook repareert: @rvanpruissen

Je zou hem eventueel eens kunnen benaderen.