Probleem videokaart icm Office?

[WeHoDo]

Mijn vraag
In Office (Outlook en Excel deze gebruik ik alleen) zie ik soms onderstaand beeld.



Als je dan minimaliseert en weer opent, dan is het weer goed.
Maar dit gebeurd regelmatig.

Relevante software en hardware die ik gebruik
HP Envy x360 15-bq1xx
AMD Ryzen5 2500u 2.00GHz
Radeon Vega Mobile Gfx
8GB geheugen
SSD
Windows 10 Pro NL 64B
Office 2019

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Alle updates zijn geïnstalleerd.
Drivers zijn ook uptodate.
Windows herinstall.

Een andere laptop, precies dezelfde specificaties en software, vertoond dit ook.

Het lijkt alleen in Office te voorkomen, andere pakketten heb ik dit nog niet gezien.
Lijkt mij niet dat van de 2 laptops de videokaart stuk is, want in andere pakketten lijken we het niet te hebben.

Wellicht is dit een software probleem en staat dit in het verkeerde forum.

[ Voor 12% gewijzigd door WeHoDo op 04-04-2019 14:22 ]

[Nemesizz]

Welke videokaart drivers gebruik je?

Die van HP (zeer waarschijnlijk zwaar outdated) of van AMD zelf (die updaten nu de APU videochips nu meer zelf, omdat OEM's het vaak nalieten met alle gevolgen van dien).

[WeHoDo]

Nemesizz schreef op donderdag 4 april 2019 @ 15:13:
Welke videokaart drivers gebruik je?

Die van HP (zeer waarschijnlijk zwaar outdated) of van AMD zelf (die updaten nu de APU videochips nu meer zelf, omdat OEM's het vaak nalieten met alle gevolgen van dien).

Die van HP zelf (via de HP Support Assistent).
Zal eens kijken of ik de driver van AMD zelf kan vinden.
Bedankt voor de tip.

[Axewi]

Je zou als test eens de hardware acceleration kunnen disablen.

-Start any Office program.
-On the File tab, click Options.
-In the Options dialog box, click Advanced.
-In the list of available options, click to select the Disable hardware graphics acceleration check box. ...
-Click OK.