BSOD nieuwe build

[Illuzionz]

Heb sinds de build van mijn computer last van BSOD's waar ik een uitdaging vind in het achterhalen van de oorzaak.

Het systeem:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	AMD Ryzen 5 2600 Wraith Boxed	€ 162,66	€ 162,66
1	MSI X470 Gaming Plus	€ 123,50	€ 123,50
1	MSI GeForce GTX 1070 Ti Gaming 8G	€ 0,-	€ 0,-
1	Seagate Barracuda, 2TB	€ 65,-	€ 65,-
1	Fractal Design Define S	€ 68,90	€ 68,90
1	Samsung C34H892WJU Zilver, Zwart	€ 559,-	€ 559,-
1	G.Skill Aegis F4-3000C16D-16GISB	€ 86,50	€ 86,50
1	Corsair RM550x (2018)	€ 81,-	€ 81,-
1	Samsung 860 EVO 500GB	€ 83,37	€ 83,37
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 1.229,93

Het komt vooralsnog compleet random opzetten en kan soms dagen tussen zitten, soms uren.

Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:

• Safe mode opstarten, lijkt prima te werken, maar geen betrouwbare test gezien ik ook een 7+ dagen kan draaien zonder BSOD
• Update van de drivers naar de laatste versie van alle componenten
• (Tijdelijk)Uitschakelen Firewall/antivirus
• Windows update
• Reinstall windows en "kaal draaien" om software problemen uit te sluiten
• MEMtest free (4 runs)
• VMT run(Video memory stress test
• Nachtje stress test met behulp van HeavyLoad

Screenshots van de CPU en van hetgeheugen in de BIOS

Dit alles zonder het gewenste resultaat, de laatste BSOD was vanmorgen 9:26:07 AM.

Met behulp van de applicatie BlueScreenView ben ik aan het proberen te de (mini)dumps te interpreteren, ik krijg het idee dat deze zo basic zijn dat ik er geen directe bron in kan vinden.

Omdat ik het idee kreeg dat BlueScreenView niet de oplossingsrichting gaat geven waar ik naar zoek heb ik Windbg geinstalleerd om de memory dump file uit te lezen.

Het doel van dit topic is om sturing te krijgen in hoe ik de Windbg log moet interpreteren en kan achterhalen wat de oorzaak is van de BSOD zodat ik dit kan verhelpen.

De 2 laatste BSOD meldingen via BlueScreenView

De Windbg log:

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80e230d9239, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1


PROCESSES_ANALYSIS: 1

SERVICE_ANALYSIS: 1

STACKHASH_ANALYSIS: 1

TIMELINE_ANALYSIS: 1


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 401

BUILD_VERSION_STRING: 17763.1.amd64fre.rs5_release.180914-1434

SYSTEM_MANUFACTURER: Micro-Star International Co., Ltd.

SYSTEM_PRODUCT_NAME: MS-7B79

SYSTEM_SKU: To be filled by O.E.M.

SYSTEM_VERSION: 2.0

BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION: A.40

BIOS_DATE: 06/28/2018

BASEBOARD_MANUFACTURER: Micro-Star International Co., Ltd.

BASEBOARD_PRODUCT: X470 GAMING PLUS (MS-7B79)

BASEBOARD_VERSION: 2.0

DUMP_TYPE: 1

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff80e230d9239

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: ffffffffffffffff

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

FAULTING_IP:
nvlddmkm+1f9239
fffff80e`230d9239 3b5004 cmp edx,dword ptr [rax+4]

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

BUGCHECK_STR: 0x1E_c0000005_R

CPU_COUNT: c

CPU_MHZ: d48

CPU_VENDOR: AuthenticAMD

CPU_FAMILY: 17

CPU_MODEL: 8

CPU_STEPPING: 2

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-MEMO1V3

ANALYSIS_SESSION_TIME: 03-25-2019 20:55:01.0003

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18317.1001 amd64fre

EXCEPTION_RECORD: ffffca0f00000002 -- (.exr 0xffffca0f00000002)
Cannot read Exception record @ ffffca0f00000002

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80604b27dbe to fffff80604a4d5e0

STACK_TEXT:
fffff806`06c5d168 fffff806`04b27dbe : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff80e`230d9239 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff806`06c5d170 fffff806`04a560cf : fffff806`04d7d000 fffff806`0489a000 0005be48`00a6f000 00000000`0010001f : nt!KiFatalExceptionHandler+0x22
fffff806`06c5d1b0 fffff806`048c0b20 : fffff806`06c5d800 00000000`00000000 fffff806`06c5d720 00000000`00000000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xf
fffff806`06c5d1e0 fffff806`04905e74 : fffff806`06c5e118 fffff806`06c5de60 fffff806`06c5e118 00000000`007ef3cb : nt!RtlDispatchException+0x430
fffff806`06c5d930 fffff806`04a5ee42 : ffffca0f`00000002 ffffca0f`ffffffff ffffca0f`db733628 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x144
fffff806`06c5dfe0 fffff806`04a5ad05 : ffffca0f`dab5af02 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffca0f`dbee8220 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff806`06c5e1c0 fffff80e`230d9239 : fffff80e`230d926f ffffca0f`d7e5b750 00000000`00000000 ffffca0f`dab7b000 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x305
fffff806`06c5e358 fffff80e`230d926f : ffffca0f`d7e5b750 00000000`00000000 ffffca0f`dab7b000 00000000`006100bc : nvlddmkm+0x1f9239
fffff806`06c5e360 fffff80e`234c9706 : ffffca0f`dab66b60 fffff80e`233bd64d ffffca0f`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x1f926f
fffff806`06c5e390 fffff80e`23501333 : ffffca0f`dab66050 ffffca0f`dab5a000 00000000`00000001 ffffca0f`d7e5b750 : nvlddmkm+0x5e9706
fffff806`06c5e3c0 fffff80e`233b72c0 : ffffca0f`dab66050 ffffca0f`dab66050 00000000`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x621333
fffff806`06c5e460 fffff80e`2339323b : ffffca0f`dab6e000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x4d72c0
fffff806`06c5e490 fffff80e`231a3cf1 : 00000000`01000000 fffff80e`00000000 00000000`00000000 ffffca0f`00000000 : nvlddmkm+0x4b323b
fffff806`06c5e510 fffff80e`231a37ce : ffffca0f`dab5a000 ffffca0f`dab5a000 ffffca0f`dab69090 00000000`00000002 : nvlddmkm+0x2c3cf1
fffff806`06c5e580 fffff80e`231a39de : ffffca0f`e0aee0c0 ffffca0f`dab69090 ffffca0f`e0aee0c8 00000000`00000018 : nvlddmkm+0x2c37ce
fffff806`06c5e5e0 fffff80e`231a467f : 00000000`00000002 ffffca0f`dab69090 00000000`00000002 ffffca0f`dab69090 : nvlddmkm+0x2c39de
fffff806`06c5e650 fffff80e`2344e4ec : fffff806`06c5e7f0 fffff80e`230f3e27 ffffca0f`dab5a000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x2c467f
fffff806`06c5e6b0 fffff80e`230c7a06 : ffffca0f`ffffffff ffffca0f`dab5a000 fffff806`06c5e7f0 ffffca0f`dab69090 : nvlddmkm+0x56e4ec
fffff806`06c5e6f0 fffff806`04952c67 : fffff806`03866f80 fffff806`06c5ea10 ffffca0f`d7dad570 fffff806`03864180 : nvlddmkm+0x1e7a06
fffff806`06c5e910 fffff806`049522ae : 00000000`00000006 00000000`00989680 fffff806`04df9400 00000000`00000019 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x2e7
fffff806`06c5ea50 fffff806`04a50ffa : 00000000`00000000 fffff806`03864180 00000000`001a6550 fffff806`04df9400 : nt!KiRetireDpcList+0x1ae
fffff806`06c5ec60 00000000`00000000 : fffff806`06c5f000 fffff806`06c59000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 56c1a5d2a390d3b400f5600c7b0bd52e93bfb2ad

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 19ba277b5600bb61b4293182fd0b6a7a9926f71a

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 441f8bceb9df94a27006e0341d4e1193f3df5e3f

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+1f9239
fffff80e`230d9239 3b5004 cmp edx,dword ptr [rax+4]

FAULT_INSTR_CODE: 7404503b

SYMBOL_STACK_INDEX: 7

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1f9239

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5c0f578b

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1f9239

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_nvlddmkm!unknown_function

BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_nvlddmkm!unknown_function

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x1E_c0000005_R_nvlddmkm!unknown_function

TARGET_TIME: 2019-03-25T17:57:16.000Z

OSBUILD: 17763

OSSERVICEPACK: 0

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 272

PRODUCT_TYPE: 1

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: unknown_date

BUILDDATESTAMP_STR: 180914-1434

BUILDLAB_STR: rs5_release

BUILDOSVER_STR: 10.0.17763.1.amd64fre.rs5_release.180914-1434

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 3545

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x1e_c0000005_r_nvlddmkm!unknown_function

FAILURE_ID_HASH: {5d60e010-dfb5-f385-5e0f-7c104332ff0c}

Followup: MachineOwner
---------

[ Voor 62% gewijzigd door Illuzionz op 25-03-2019 21:35 ]

[Uszka]

Op welke settings draait het geheugen?

[Illuzionz]

Uszka schreef op maandag 25 maart 2019 @ 21:21:
Op welke settings draait het geheugen?

Topic geupdate met screenshots van de CPU & memory config in BIOS.

gebeugen draait op 2133 MHZ en 1.216V

[Uszka]

Dat is te laag. Selecteer XMP profiel 2 2933

[mrmrmr]

c0000005 is een "access violation" foutcode. Dat betekent dat software geheugen probeert te benaderen zonder die eerst te reserveren voor gebruik. Dat is een typische programmeerfout (bug).

De in de debug genoemde nvlddmkm is de Nvidia driver. Die zou ik eerst helemaal verwijderen, herstarten met standaard VGA driver, nvlddmkm.sys verwijderen uit \Windows\system32\Drivers. Daarna de driver van de site van de moederbord fabrikant halen en installeren. Schakel het automatisch installeren van drivers door Windows 10 of update tools uit.

Verwijderen kan via devmgmt.msc (starten op de opdrachtregel of Run..).

Dat kun je met meerdere versies van Nvidia proberen. De laatste versie is niet altijd de beste.
Kies altijd eerst voor verwijderen en daarna herstarten. Pas bij een herstart worden bestanden verwijderd.

Voor verdere troubleshooting:

Wat is de melding in het BSOD scherm? Kun je daar een foto van maken?

Ook de BIOS instellingen over het geheugen en gpu zijn van belang. Een paar screenshots daarvan zou helderheid kunnen geven over eventuele problematische instellingen. Is de grafische kaart eerstehands en bij een reputabele computershop aangeschaft?

CPUID CPU-Z geeft aan welke kaart aanwezig is.

[Illuzionz]

mrmrmr schreef op maandag 25 maart 2019 @ 23:29:
c0000005 is een "access violation" foutcode. Dat betekent dat software geheugen probeert te benaderen zonder die eerst te reserveren voor gebruik. Dat is een typische programmeerfout (bug).

De in de debug genoemde nvlddmkm is de Nvidia driver. Die zou ik eerst helemaal verwijderen, herstarten met standaard VGA driver, nvlddmkm.sys verwijderen uit \Windows\system32\Drivers. Daarna de driver van de site van de moederbord fabrikant halen en installeren. Schakel het automatisch installeren van drivers door Windows 10 of update tools uit.

Verwijderen kan via devmgmt.msc (starten op de opdrachtregel of Run..).

Dat kun je met meerdere versies van Nvidia proberen. De laatste versie is niet altijd de beste.
Kies altijd eerst voor verwijderen en daarna herstarten. Pas bij een herstart worden bestanden verwijderd.

Voor verdere troubleshooting:

Wat is de melding in het BSOD scherm? Kun je daar een foto van maken?

Ook de BIOS instellingen over het geheugen en gpu zijn van belang. Een paar screenshots daarvan zou helderheid kunnen geven over eventuele problematische instellingen. Is de grafische kaart eerstehands en bij een reputabele computershop aangeschaft?

CPUID CPU-Z geeft aan welke kaart aanwezig is.

Thanks, dat is al meer dan ik er uit kon opmaken.
Vanavond zal ik de Nvidia driver deinstalleren en met de standaard driver een tijd proberen (Windows auto update uit).

Ik heb een aantal foto's gemaakt in de loop der tijd van de BSOD's;

System service exception
APC index mismatch
IRQ not less or equal
Page fault in nonpaged area

Helaas niet alle DMP bestanden hiervan, ik ben ze nu van elk BSOD aan het verzamelen voor analyze.

Uszka schreef op maandag 25 maart 2019 @ 22:47:
Dat is te laag. Selecteer XMP profiel 2 2933

Nieuwe screenshot van het geheugen, heb deze op A-XMP 2 profiel gezet en hij draait nu op 2933MHZ en 1.360V
Screenshot van de CPU
Screenshot van de GPU in CPUID CPU-Z

De GPU is een component dat ik van een mede-Tweaker heb overgenomen en heb geen referentie van een ouder systeem waar hij bij mij in een goede setup draaide. Rest van de onderdelen zijn nieuw.

[ Voor 6% gewijzigd door Illuzionz op 26-03-2019 08:04 ]

[mrmrmr]

Illuzionz schreef op dinsdag 26 maart 2019 @ 07:54:
De GPU is een component dat ik van een mede-Tweaker heb overgenomen en heb geen referentie van een ouder systeem waar hij bij mij in een goede setup draaide. Rest van de onderdelen zijn nieuw.

Misschien kun je hem vragen of hij de originele aankoopnota kan tonen. Er zijn vervalste kaarten in omloop die verkocht worden op eBay/Chinese sites. Die hebben doorgaans minder video geheugen en daar zijn soms instabiliteitsproblemen mee. Het zijn typisch omgekatte oudere kaarten met lagere specificaties.

GPU-Z kan detecteren dat bepaalde kaarten vals zijn.

[Illuzionz]

Op advies ben ik gaan uitproberen met de verschillende versies

Geforce Game Ready Driver versie 417.35

Geeft ook in Device Manager dezelfde versie aan, met iets meer detail

mrmrmr schreef op dinsdag 26 maart 2019 @ 10:39:
[...]


Misschien kun je hem vragen of hij de originele aankoopnota kan tonen. Er zijn vervalste kaarten in omloop die verkocht worden op eBay/Chinese sites. Die hebben doorgaans minder video geheugen en daar zijn soms instabiliteitsproblemen mee. Het zijn typisch omgekatte oudere kaarten met lagere specificaties.

GPU-Z kan detecteren dat bepaalde kaarten vals zijn.

Heb de verkoper gevraagd, nog geen gehoor.

GPU-Z geeft niet aan dat het een fake kaart is

Heb nog driemaal een BSOD gehad in de afgelopen periode

Helaas is het veiligstellen van de memorydump niet gelukt. Ik heb een kopie gemaakt van het .dmp bestand maar deze is identiek aan wat ik in mijn eerste post had gezet?

Daarnaast is C:\Windows\Minidump ook leeg.


Zijn er nog andere plaatsen waar logs worden opgeslagen die ik veilig kan stellen om verder te achterhalen waar het zit?

[mrmrmr]

Event logs in Windows bevatten informatie over gebeurtenissen.

Dumps staan doorgaans hier:
C:\Windows\memory.dmp
of
C:\Windows\minidump\

Meer details: https://www.technlg.net/w...rash-dump-memorydmp-file/

Jij hebt wel een brede verzameling blue screen meldingen. Als het steeds in dezelfde driver zit, is de kans groot dat de driver ook de oorzaak is. Als dat niet zo is, is hardware een aannemelijke oorzaak. Bijvoorbeeld een probleem in het geheugen of de aansturing daarvan, zoals de stroomtoevoer of BIOS instellingen.

[tweakduke]

Heb je de BIOS ook bijgewerkt naar de laatste versie?
Lees voor de zekerheid ook de SMART uit van je HDD en SSD met crystaldisk.

[Desiler]

Staat je memory op de compatibility list van je mobo?

https://www.msi.com/Mothe...AMING-PLUS#support-mem-13

Ik heb ook veel problemen gehad op mijn oude build door incompatible RAM met Ryzen te gebruiken.

[ Voor 92% gewijzigd door Desiler op 02-04-2019 22:53 ]

[brommer1]

Je kan ook proberen het geheugen in te stellen met Try It in plaats van XMP, ik gebruik het zelf ook met AMD R5 2600, werkt perfecft.

https://www.msi.com/blog/memory-try-will-boost-gaming-rig
https://sagamer.co.za/201...you-get-more-chicken-spon

What is it?
It’s better than XMP and it's the best way to get maximum speed out of your system memory and boost system and game performance: Memory Try-It. Memory Try-It is a Click BIOS feature of MSI motherboards, present in all our motherboards. Usually, you are being told to run XMP settings on your motherboard to get the most out of your memory. And that’s the very basics any gamer should know. But sometimes you need more. Why? Simple! Because you can! Memory Try-It allows you to increase the performance of your DDR4 without knowing anything about memory frequency or timings. So how does it work and how to use Memory Try It?

[ Voor 5% gewijzigd door brommer1 op 04-04-2019 09:02 ]

[Illuzionz]

Sinds het aanpassen van bovenstaande is het systeem stabiel gebleven, geen enkele BSOD meer.

Mijn vermoeden is dat het inderdaad een brakke driver versie is geweest.

Dank voor de hulp.