Toestellen verliezen dataconnectie switch

[Verwijderd]

Hallo iedereen,

Wij hebben recent een nieuwbouwwoning in gebruik genomen. Router van Proximus (België) en daaraan een simpele 8 poort switch van D-link.

Patchkast van zo'n 24 kabels, waarvan we er momenteel maar 4 gebruiken via de switch.

Als we verbinden met de switch via een ethernetpoort in huis werkt het internet wel op onze laptop, maar bepaalde toestellen (bvb de zehnder ventilatie unit, de zonnepanelen omvormer en een wifi access point van proximus) die permanent verbonden zijn, verliezen hun connectie na enkele uren en kunnen deze niet meer terug tot stand brengen.
Op de switch staat er dan aan die poort 1 oranje lampje (ipv de vereiste 2 groene), en ze krijgen geen netwerkverbinding meer. Enige manier om het terug in orde te krijgen is een reset van modem en/of switch, en na een paar uur is hetzelfde probleem dan weer terug.

Het lijkt ons dat de switch die poorten in standby laat gaan, en ze er niet terug uit laat komen. (in tegenstelling tot bvb met een laptop, die kan de poort wel 'activeren' lijkt ons)

Wie is dit probleem al eens tegengekomen? Nog tips om uit te zoeken waar het probleem ligt?
Kan de switch defect zijn? Of hebben we een ander 'type' switch nodig voor dit soort verbindingen? (permanent dataverkeer, niet enkel bij pull)

Alvast hartelijk bedankt!!

[JdM]

Klinkt me eerder als een netwerk waarin twee apparaten op DHCP staan en dus adressen staan uit te delen.
Wat heb je allemaal aan apparatuur eraan hangen en welk van deze apparaten heeft een DHCP functie?

[LanTao]

Wat staat er in de handleiding van de switch over wat oranje betekent?

[Cpt.Morgan]

1. Geef eens een gedetailleerd overzicht van hoe het hele netwerk er uit ziet. Welke apparatuur hangt er allemaal (modellen, typenummers), en hoe is e.e.a. exact verbonden.

2. "Enige manier om het terug in orde te krijgen is een reset van modem en/of switch" -> welk van de 2 moet je nu minimaal resetten om het weer werkend te krijgen, switch, modemrouter, of allebei?

3. "bepaalde toestellen .... verliezen hun connectie na enkele uren" -> verliezen ze allemaal tegelijk de connectie, of op verschillende momenten?

4. "Als we verbinden met de switch via een ethernetpoort in huis werkt het internet wel op onze laptop" -> werkt dit ook nog als de andere apparaten problemen hebben?

[ Voor 31% gewijzigd door Cpt.Morgan op 25-03-2019 14:45 ]

[Verwijderd]

Alvast bedankt voor jullie snelle reacties!
Ik ben nu niet thuis voor modellen en typenummers etc, maar probeer zo snel mogelijk te antwoorden.

Het internet blijft werken op laptops als de andere apparaten problemen hebben...

ik kom snel bij jullie terug, alvast bedankt.

[Verwijderd]

Hier alvast wat meer info:

Hebben router van Proximus (B-box 3)
Hierin zit een Cisco switch SG110d-08 geplugd.

Daarmee zijn verbonden via patch paneel:
Zehnder ventilatie Lan module
Zonnepanelen SolarEdge omvormer (3 fasig)
Access point Proximus
En nog enkele andere ethernet poorten in huis.

De 3 vermelde clients krijgen geen connectie meer na een tijd, als je een laptop inplugt in 1 van de ethernet poorten lukt dit wel.

Toestellen resetten helpt niet. Switch en router resetten is voor vanavond.

Rechtstreeks op de Proximus router patchen werkt wel (nog niet getest of dit lange tijd zo blijft.)

Alvast bedankt voor extra info of tests die we best nog doen!

[Cpt.Morgan]

3. "bepaalde toestellen .... verliezen hun connectie na enkele uren" -> verliezen ze allemaal tegelijk de connectie, of op verschillende momenten?

5. "Rechtstreeks op de Proximus router patchen werkt wel (nog niet getest of dit lange tijd zo blijft." -> plug een van de 3 problematische apparaten inderdaad eens in de router en kijk of het probleem dan ook ontstaat.

6. Kun je een andere switch lenen van iemand om te testen of het daar wellicht aan ligt?

[JdM]

@Verwijderd Is er maar op 1 apparaat DHCP mogelijk of ingesteld?
Welke van je apparaten heeft een DHCP functie en heb je nagekeken hoe de instellingen staan?

[ Voor 12% gewijzigd door JdM op 26-03-2019 13:46 ]

[Verwijderd]

Gisteren geen tijd gehad om eea na te zien, hopelijk vanavond!
DHCP kan ik niet direct zeggen, router is ingesteld door proximus, en switch is unmanaged dus niks aan ingesteld...

Of bedoel je de andere apparatuur?

[Verwijderd]

Ok, gisteren wat meer tijd gehad.
Gedrag is toch nog anders als wat ik eerst dacht/beschreef.

Zonnepanelen krijgen we nu totaal niet meer verbonden, ook niet rechtstreeks via router.
(Heb switch herstart, zonnepanelen nr router gepatcht, router herstart, omvormer herstart, maar geen connectie.)
Ventilatie krijgen we wel verbonden rechtstreeks via router, en behoudt daar voorlopig ook de connectie.

Kan een omvormer van SolarEdge DHCP zijn? Lijkt me niet? iemand ervaring hiermee? De omvormer geeft aan 'LAN disconnected', dus ziet ook echt geen verbinding lijkt me.

Als de ventilatie vanavond nog draait op de router rechtstreeks, steken we ze nog eens over in de switch en kijken wat dat geeft.

[Plopeye]

Klinkt als een switch die niet geheel goed is. Probeer eens te testen of het met een andere switch wel goed gaat.

[JdM]

Verwijderd schreef op donderdag 28 maart 2019 @ 10:52:
[....]

Kan een omvormer van SolarEdge DHCP zijn? [....]

Geen idee, evenals van je Proximus AP, lijkt me voor jou ook niet heel lastig om dat zelf even uit te zoeken met behulp van handleidingen etc.

Indien er zeker maar 1 apparaat op DHCP staat kun je dan weer verder met overige tips uit het topic, een brakke switch kan er daar inderdaad een van zijn.
Je kunt ook eerst met apparaten vervangen beginnen, persoonlijk zou ik altijd starten met de softwarematige instellingen te controleren, omdat dat niks kost.

[Verwijderd]

Het oranje lampje van de switch blijkt een 'fout' te signaleren.
De ventilatie werkt wel sinds we een andere kabel (hadden dual UTP bekabeld tot daar gelukkig) gebruiken.
Zonnepanelen zou dus ook een toevallige kabel/aansluit fout kunnen zijn, wel bizar dat beiden wel een tijd gewerkt hebben en enkel geregeld verbinding verloren.
Interventie van installateur zonnepanelen zou binnenkort moeten zijn.
Access point blijft nu ook al 5 dagen ok, nogaltijd een raadsel wat daarmee zou gescheeld hebben, DHCP issue lijkt het niet te zijn.