Ik open dit topic omdat ik a. mijn ervaring wil delen en b. benieuwd ben naar andermans ervaringen.
Aangezien Tweakers ondertussen ook refurbished in de pricewatch heeft staan, wil ik graag mijn ervaring met jullie delen.
Ongeveer 1 jaar geleden kocht ik een refurbished iPhone 6 voor mijn dochter. Ik ben voor een verkoper gegaan met 2 jaar garantie en een toestel dat niet van nieuw is te onderscheiden. En inderdaad, toen het toestel binnen kwam zag het er erg goed uit. Het meisje is helemaal happy, het is "haar kindje" zoals ze zelf zegt.
Na ongeveer 11 maanden begonnen er problemen met de home button en de vingerprint reader.
Ik heb het toestel bekeken en deze zag er puntgaaf uit, bijna hetzelfde als toen wij deze ontvingen 1 jaar geleden. Mijn dochter is er erg zuinig op.
Omdat er 2 jaar garantie op zit, heb ik de winkel een e-mail gestuurd: "nee, dat is niet de bedoeling, stuur het toestel maar op". Na een week kreeg ik reactie per e-mail: water- en valschade.
Omdat ik het toestel zelf heb bekeken voordat ik deze opstuurde, weet ik zeker dat er van valschade geen sprake kan zijn.
Na te hebben geïnformeerd bij mijn dochter, heb ik een e-mail teruggestuurd met de opmerking dat er van val- en/of waterschade geen sprake kan zijn. Ik wilde graag weten waarop deze conclusies waren gebaseerd, de foto's tonen een smetteloze behuizing. De waterschade is waarschijnlijk gebaseerd op een verkleurde sticker. Althans, verder tonen de foto's geen aangetaste componenten of pcb.
De reactie was als volgt: geen garantie bij val- of waterschade en zulks ter beoordeling van ons.
Achteraf hoor ik nu van "iedereen" dat zij dezelfde ervaringen hebben met telecom winkels en refurbished producten en dat dit ook meermaals op TV is geweest.
Het principe van refurbished telefoons vind ik goed. Echter, door deze ervaring lijkt het mij dat ik net zo goed een nieuwe kan kopen. In minder dan 1 jaar >€300 euro afschrijven is achteraf toch duurkoop gebleken.
Heb ik gewoon pech? Of is dit gewoon een hele slechte winkel?
Aangezien Tweakers ondertussen ook refurbished in de pricewatch heeft staan, wil ik graag mijn ervaring met jullie delen.
Ongeveer 1 jaar geleden kocht ik een refurbished iPhone 6 voor mijn dochter. Ik ben voor een verkoper gegaan met 2 jaar garantie en een toestel dat niet van nieuw is te onderscheiden. En inderdaad, toen het toestel binnen kwam zag het er erg goed uit. Het meisje is helemaal happy, het is "haar kindje" zoals ze zelf zegt.
Na ongeveer 11 maanden begonnen er problemen met de home button en de vingerprint reader.
Ik heb het toestel bekeken en deze zag er puntgaaf uit, bijna hetzelfde als toen wij deze ontvingen 1 jaar geleden. Mijn dochter is er erg zuinig op.
Omdat er 2 jaar garantie op zit, heb ik de winkel een e-mail gestuurd: "nee, dat is niet de bedoeling, stuur het toestel maar op". Na een week kreeg ik reactie per e-mail: water- en valschade.
Omdat ik het toestel zelf heb bekeken voordat ik deze opstuurde, weet ik zeker dat er van valschade geen sprake kan zijn.
Na te hebben geïnformeerd bij mijn dochter, heb ik een e-mail teruggestuurd met de opmerking dat er van val- en/of waterschade geen sprake kan zijn. Ik wilde graag weten waarop deze conclusies waren gebaseerd, de foto's tonen een smetteloze behuizing. De waterschade is waarschijnlijk gebaseerd op een verkleurde sticker. Althans, verder tonen de foto's geen aangetaste componenten of pcb.
De reactie was als volgt: geen garantie bij val- of waterschade en zulks ter beoordeling van ons.
Achteraf hoor ik nu van "iedereen" dat zij dezelfde ervaringen hebben met telecom winkels en refurbished producten en dat dit ook meermaals op TV is geweest.
Het principe van refurbished telefoons vind ik goed. Echter, door deze ervaring lijkt het mij dat ik net zo goed een nieuwe kan kopen. In minder dan 1 jaar >€300 euro afschrijven is achteraf toch duurkoop gebleken.
Heb ik gewoon pech? Of is dit gewoon een hele slechte winkel?