Ik kan op 1 pc niet inloggen gmail ( google account)

[Verwijderd]

Mijn vraag

Als ik wil inloggen op mijn Gmail , klik ik inloggen aan en vervolgens verschijnt het eerste inlogscherm met mijn emailadres al erin. Ik klik dan op het blauwe vlak met volgende en vervolgens gebeurt er niks. Ik werk met Firefox. Ik heb het ook met Chrome en Edge geprobeerd maar hetzelfde verhaal. Pak ik een andere pc dan is er niks aan de hand en kan ik inloggen.
Wie weet raad ???

Alvast bedankt voor jullie hulp
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[Stoelpoot]

Wat voor PC gaat het om? Is het toevallig de enige PC die je op het werk gebruikt, of juist de enige die je thuis gebruikt? Staat er een adblock op die niet op andere PC's staat? Is het een hele oude PC?

[Verwijderd]

Het is een HP van een paar jaar oud. Maar tot enkele dagen geleden werkte het nog wel. Ik had alleen uitgelogd en kom er niet meer in.
is een desktop die ik thuis gebruik maar ik heb ook nog een chromebook, daar werkt het gewoon, en op mijn telefoon werkt het ook gewoon.

Ik gebruik Avira als virusbescherming en Ccleaner

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 05-03-2019 16:58 ]

[MAX3400]

Log in op Gmail.com met je Chromebook. Ga rechtsonder naar Account Activity en druk eens op Details? Mogelijk staat daar ook iets raars vemeld?

Tegelijkertijd; je zegt dat het met meerdere browsers niet werkt op die ene PC. Misschien om te testen dat je uberhaupt nog wel op een vreemde PC mag inloggen; kan je niet even testen bij de buren of familie? Of zet tijdelijk eens zaken als Avira uit?

Heeft je PC de afgelopen dagen updates gekregen? Zo ja welke? Heb je eventueel al gekeken of die updates die raars doen qua certificaten? Of dat je mogelijk een Restore Point van je PC kan terugzetten van toen het wel nog werkte?

[Hackus]

@Verwijderd Is dat na update 65.0.2, welke add-ons heb je in gebruik ?

[Rettsu]

Probeer internet een keer te resetten, verwijder al je cookies en geschiedenis etc. ( Doe dit op alle browsers) )
Eventueel een van je browsers opnieuw installeren en kijken of dan het probleem weg is.

[Verwijderd]

Op mijn Chromebook staat niks bijzonders bij Details.
Ik kan wel op de laptop van mijn vrouw inloggen dus ook geen probleem.
Alle cookies en geschiedenis al meerdere keren verwijderd.
En ik heb de laatste update van zowel Windows als Firfox
En geen add-ons aanwezig.

Ik kan ook niet akkoord gaan met de privacy verklaring van google en opvallen vind ik dat daarin sommige afbeeldingen niet zichtbaar zijn en linksboven een tekentje staat wat lijkt op een verscheurde foto;

[ Voor 33% gewijzigd door Verwijderd op 05-03-2019 18:02 ]

[pven]

Probeer eens om in een incognito-tab (CTRL+SHIFT+N) gmail te openen?

[Verwijderd]

Incognito lukt ook niet

[Verwijderd]

Firefox opnieuw geïnstalleerd , maar helaas niet geholpen

[Hahn]

Je weet zeker dat je naar inloggen gaat en niet naar nieuw account aanmaken?

Dus voor de zekerheid, via deze link werkt het ook niet? Google inloggen

[Verwijderd]

Ja, echt inloggen.
Blauwe vlak licht eventjes iets als ik klik op maar verder gebeurt er niks.....
Raar he ...

[Hahn]

Welk blauwe vlak? Ik zie geen blauw vlak als ik inlog bij Gmail. Oh, de blauwe 'Volgende'-knop bedoel je?

[ Voor 24% gewijzigd door Hahn op 05-03-2019 19:04 ]

[Verwijderd]

Als je eerst op inloggen klikt krijg je een venster met (in mijn geval) e-mailadres al ingevuld en dan een beetje rechts onder een blauw vlakje met daarin : Volgende.
Normaal opent dan een volgend scherm waar je je wachtwoord invult.
Maar dat volgende scherm krijg ik niet ..

[MAX3400]

Kan je op die PC even een nieuw account maken (nieuw Windows account), daarop inloggen en dan kijken of je wel naar GMail kan?

/edit: kan het zijn dat niet alle suggesties in het topic tot nog toe gevolgd zijn?

[ Voor 25% gewijzigd door MAX3400 op 05-03-2019 19:54 ]

[Hackus]

@Verwijderd Wis eens je e-mailadres en voer handmatig in. eerst in FF onder privacy niks onthouden invullen. en clear alle data, cookies etc

[Verwijderd]

Nieuw account gemaakt: helaas niets geholpen.
email gewist: helaas ....

[Verwijderd]

Zou onderstaande er iets mee te maken kunnen hebben ?


Uw verbinding is niet beveiligd

De eigenaar van www.gstatic.com heeft zijn of haar website niet juist geconfigureerd. Om uw gegevens tegen diefstal te beschermen, heeft Firefox geen verbinding met deze website gemaakt.

Deze website maakt gebruik van HTTP Strict Transport Security (HSTS) om aan te geven dat Firefox alleen een beveiligde verbinding mag maken. Hierdoor is het niet mogelijk om een uitzondering voor dit certificaat toe te voegen.

Meer info…

Fouten als deze rapporteren om Mozilla te helpen kwaadwillende websites te herkennen en te blokkeren

www.gstatic.com gebruikt een ongeldig beveiligingscertificaat.

Het certificaat wordt niet vertrouwd, omdat het uitgeverscertificaat onbekend is.
De server stuurt mogelijk niet de juiste tussencertificaten.
Mogelijk dient een extra basiscertificaat te worden geïmporteerd.

Foutcode: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

[Hahn]

Kopieer eens de precieze URL waar je op eindigt als je probeert in te loggen? En staat de tijd en datum van je systeem goed ingesteld?

[Verwijderd]

https://accounts.google.c...In&flowEntry=ServiceLogin


Klok staat goed .

[Hahn]

Er zal toch ergens een instelling verkeerd staan bij je. Je zegt dat klok goed staat, ook de datum? En heb je een andere DNS ingesteld misschien?

[Hero of Time]

Het kent blijkbaar de uitgever van het certificaat niet. Welke uitgever is het dan wel? Laat de informatie eens zien ervan.
Daar rekening mee houdend, welke anti-virus heb je en bevat deze iets van een 'webschild' oid? Die gebruikt meestal een eigen SSL certificaat en gaat tussen je browser en de webserver zitten, waardoor je dit kan krijgen. Firefox gebruikt z'n eigen trust store voor certificaten, dus als de AV die in het systeem heeft geïnstalleerd, gaat FF die niet gebruiken en vertrouwen.

[Verwijderd]

Hallo,
Mijn datum en tijd staat goed.
En of ik een andere DNS heb ingesteld , weet ik niet, In ieder geval niet bewust. Hoe kan ik dat checken ?
Ik denk ook dat het een instelling moet zijn omdat Gmail op andere pc wel werkt, alleen welke..?

Ik gebruik Avira als antivirus.
Welke uitgever van het certificaat is weet ik ook niet, hoe kom ik daar achter ? Hoe kan ik je dat laten zien ?
Ik ben geen digi-beet maar ook weer niet een super kenner van pc. Dus hulp is welkom.

[Mel33]

Verwijderd schreef op dinsdag 5 maart 2019 @ 20:16:
Zou onderstaande er iets mee te maken kunnen hebben ?


Uw verbinding is niet beveiligd

De eigenaar van www.gstatic.com heeft zijn of haar website niet juist geconfigureerd. Om uw gegevens tegen diefstal te beschermen, heeft Firefox geen verbinding met deze website gemaakt.

Deze website maakt gebruik van HTTP Strict Transport Security (HSTS) om aan te geven dat Firefox alleen een beveiligde verbinding mag maken. Hierdoor is het niet mogelijk om een uitzondering voor dit certificaat toe te voegen.

Meer info…

Fouten als deze rapporteren om Mozilla te helpen kwaadwillende websites te herkennen en te blokkeren

www.gstatic.com gebruikt een ongeldig beveiligingscertificaat.

Het certificaat wordt niet vertrouwd, omdat het uitgeverscertificaat onbekend is.
De server stuurt mogelijk niet de juiste tussencertificaten.
Mogelijk dient een extra basiscertificaat te worden geïmporteerd.

Foutcode: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

yup. en 404 wijst aan een fout aan jouw kant, of de url is niet goed of je typt hem fout omdat hij verplaatst is.

maar denk dat dit het meest voor de hand liggend is
https://malwarerid.nl/malwares/gstatic-virus/

edit; draai deze eens https://nl.malwarebytes.com/
of adwcleaner of hitmanpro

succes

[ Voor 9% gewijzigd door Mel33 op 06-03-2019 11:06 ]

[Hero of Time]

Verwijderd schreef op woensdag 6 maart 2019 @ 10:39:
Ik gebruik Avira als antivirus.

Die heeft vziw geen SSL scan functie, maar kan ook zijn dat ik die bij kennissen al preventief heb uitgezet om dit soort issues te voorkomen.

Welke uitgever van het certificaat is weet ik ook niet, hoe kom ik daar achter ? Hoe kan ik je dat laten zien ?
Ik ben geen digi-beet maar ook weer niet een super kenner van pc. Dus hulp is welkom.

Dat kan je ook aan Google vragen. Maar in FF, klik eens op het slotje in de adresbalk.

[Verwijderd]

Yeahhhhhh !!!

Ik heb Malwarebytes.com gedraaid en er kwamen 249 bedreigingen !
Deze in quarantaine geplaatst en verwijderd en zie daar: het werkt weer.
Ik kan weer gewoon in Gmail.

Enorm veel dank allemaal voor jullie hulp en meedenken !!

Maar is Avira dan niet zo`n goede virusscan ? Welke zou ik dan moeten doen ?

[Mel33]

Malware is geen virus zal maar zeggen

[Verwijderd]

Oke, dus Avira blijven gebruiken en af en toe Malwarebytes extra draaien ?

[Mel33]

Ja dat kan je ook doen, of eens kijken naar een uitgebreidere virusscanner versie.
Een “internet security” versie
Is vaak completer en heeft dan vaak ook een ‘malware’ scanner

Maar daar zijn weer zoveel opties voor, dat het een heel ander topic wordt.

Windows defender zou dit ook moeten vinden (zit standaard in Windows)

Al die ik noemde, zijn de bekendsten

[RobIII]

Verwijderd schreef op woensdag 6 maart 2019 @ 14:01:
Yeahhhhhh !!!

Ik heb Malwarebytes.com gedraaid en er kwamen 249 bedreigingen !
Deze in quarantaine geplaatst en verwijderd en zie daar: het werkt weer.

Ik zou een clean install doen als ik jou was. En alle wachtwoorden als compromised beschouwen. Maar dat ben ik.

[ImNotnoa]

Verwijderd schreef op woensdag 6 maart 2019 @ 14:01:


Ik heb Malwarebytes.com gedraaid en er kwamen 249 bedreigingen !

PC formatteren, schone W10 installatie en alle wachtwoorden wijzigen it is

Edit: with bovenbuurman ^

[ Voor 5% gewijzigd door ImNotnoa op 06-03-2019 14:16 ]

[Hero of Time]

Ben dan nog wel benieuwd wat voor bedreigingen er zoal zijn opgeruimd. De hele lijst hoeft niet, maar een paar regels is wel interessant.