Hallo Tweakers,
Ik heb een Wi-Fi omgeving waar ik niet uit kom.
Met meer dan 100 succesvolle Wi-Fi installaties heb ik veel kennis, maar met deze relatie kom ik simpelweg niet verder.
De klant heeft al maandenlang slechte Wi-Fi en het is nooit echt 'goed' geweest.
Het probleem: clients verliezen de connectie.
Ik heb dit ook meerdere keren mogen ervaren op locatie.
Laptop heeft verbinding, geen verbinding meer, hup weer verbinding.
Het gebeurt met alle apparaten in het huis: Windows laptops, Apple laptops, iPhone's en iPad's.
Als het gebeurt dan zie ik ook met een ping naar de client de verbinding wegvallen.
De klant heeft een volledige Ubiquiti installatie.
Ik zie het probleem ook voorkomen in de logboeken.
4 verschillende events
iPhone heeft een verbinding met Wi-Fi Woonkamer met ssid "Wifi Thuis" op kanaal 44 7:43 am 03/04/2019
iPhone heeft een verbinding gemaakt met LAN 7:41 am 03/04/2019
iPhone heeft de verbinding verloren met "Wifi Thuis" (19m verbonden, 188 KB bytes, laatste keer verbonden met Wi-Fi Woonkamer)
Laptop Windows is de verbinding verloren met "LAN" (0m verbonden, 0 B )
iPad is de verbinding verloren met "LAN" (1m verbonden, 42 B )
iPhone heeft de verbinding verloren met "Wifi Thuis" (0m verbonden, 0 B bytes, laatste keer verbonden met Wi-Fi Speelkamer)
Wat ik reeds heb geprobeerd en extra informatie:
- Alle accespoints zijn (uiteraard!) bedraad
- Ziggo modem als Router gebruikt, inmiddels is dit weer een modem, met een USG als router
- Meerdere keren Ziggo gebeld, lijn OK, mijn eigen metingen zijn ook OK
- Overbodige apparatuur losgekoppeld, meer apparatuur bekabeld
Eerst waren de televisies draadloos, nu niet meer.
- Alle apparatuur vervangen
Router, Switch, Accespoints, alles!
- Accespoints op andere locatie geplaatst, meer dichtbij de clients die gebruikt worden.
- DTIM op 3 geplaatst
- Site in Ubiquiti controller opnieuw aangemaakt
- Relatie woont in een groot woonhuis, geen naaste buren.
Er zijn enkele Wi-Fi's in de buurt, maar kanalenbezetting en interferentie is minimaal.
- Ik zie geen wegvallende Accespoints en dergelijke in de controller.
- De klant meld dat er veel staal is gebruikt in huis, ik heb vaker zulke situaties gehad, maar nooit dergelijke problemen.

Heeft iemand nog tips? Mijn dank is groot.
Ik heb een Wi-Fi omgeving waar ik niet uit kom.
Met meer dan 100 succesvolle Wi-Fi installaties heb ik veel kennis, maar met deze relatie kom ik simpelweg niet verder.
De klant heeft al maandenlang slechte Wi-Fi en het is nooit echt 'goed' geweest.
Het probleem: clients verliezen de connectie.
Ik heb dit ook meerdere keren mogen ervaren op locatie.
Laptop heeft verbinding, geen verbinding meer, hup weer verbinding.
Het gebeurt met alle apparaten in het huis: Windows laptops, Apple laptops, iPhone's en iPad's.
Als het gebeurt dan zie ik ook met een ping naar de client de verbinding wegvallen.
De klant heeft een volledige Ubiquiti installatie.
Ik zie het probleem ook voorkomen in de logboeken.
4 verschillende events
iPhone heeft een verbinding met Wi-Fi Woonkamer met ssid "Wifi Thuis" op kanaal 44 7:43 am 03/04/2019
iPhone heeft een verbinding gemaakt met LAN 7:41 am 03/04/2019
iPhone heeft de verbinding verloren met "Wifi Thuis" (19m verbonden, 188 KB bytes, laatste keer verbonden met Wi-Fi Woonkamer)
Laptop Windows is de verbinding verloren met "LAN" (0m verbonden, 0 B )
iPad is de verbinding verloren met "LAN" (1m verbonden, 42 B )
iPhone heeft de verbinding verloren met "Wifi Thuis" (0m verbonden, 0 B bytes, laatste keer verbonden met Wi-Fi Speelkamer)
Wat ik reeds heb geprobeerd en extra informatie:
- Alle accespoints zijn (uiteraard!) bedraad
- Ziggo modem als Router gebruikt, inmiddels is dit weer een modem, met een USG als router
- Meerdere keren Ziggo gebeld, lijn OK, mijn eigen metingen zijn ook OK
- Overbodige apparatuur losgekoppeld, meer apparatuur bekabeld
Eerst waren de televisies draadloos, nu niet meer.
- Alle apparatuur vervangen
Router, Switch, Accespoints, alles!
- Accespoints op andere locatie geplaatst, meer dichtbij de clients die gebruikt worden.
- DTIM op 3 geplaatst
- Site in Ubiquiti controller opnieuw aangemaakt
- Relatie woont in een groot woonhuis, geen naaste buren.
Er zijn enkele Wi-Fi's in de buurt, maar kanalenbezetting en interferentie is minimaal.
- Ik zie geen wegvallende Accespoints en dergelijke in de controller.
- De klant meld dat er veel staal is gebruikt in huis, ik heb vaker zulke situaties gehad, maar nooit dergelijke problemen.

Heeft iemand nog tips? Mijn dank is groot.