Ziggo is ook een ISP, maar hier leek mij beter dan in het internet forum.
Al een tijd erger ik mij aan het feit dat Ziggo alleen nog maar SmartCards levert i.c.m. een CI+ module voor €2,- per maand.
Hierdoor zijn er eigenlijk een aantal dingen aan de hand:
Nu heb ik hier nog twee PVR's liggen die zijn gekocht en kan ze nu dus niet gebruiken, noch verkopen noch een nieuwe kopen, door die huur verplichting.
Zij er meer mensen die dit al hebben geprobeerd of tegen de muur zijn gelopen bij Ziggo?
Al een tijd erger ik mij aan het feit dat Ziggo alleen nog maar SmartCards levert i.c.m. een CI+ module voor €2,- per maand.
Hierdoor zijn er eigenlijk een aantal dingen aan de hand:
- een SmartCard kost ± €50 dus na twee jaar huur (24x2) betaal je te veel
- je wordt belemmerd in het aankopen van een eigen PVR (bijv. een Humax IHDR)
Ik schreef:
Goededag, ik heb een vraag:
Ik kan bij Ziggo niet meer een SmartCard bestellen.
Dit kan alleen in combinatie met een CI+ module á € 2 p.m.
Stel ik ben 10 jaar klant, dan kost dit € 240,-
Vroeger kon je wel een losse SmartCard bestellen zonder problemen.
Ik ben nu niet meer vrij om zelf de keuze te maken waarmee ik televisie wil kijken (bijv. een eigen gekochte Humax IHDR).
Mag Ziggo mij dit opdringen?
ConsuWijzer schreef:
Goedemiddag. Welkom bij ConsuWijzer.
Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.
Een telecomaanbieder mag in sommige gevallen zijn voorwaarden wijzigen. Wanneer de aanbieder dit mag doen, kun je op onze website lezen: https://www.consuwijzer.n...n-of-algemene-voorwaarden Ook lees je daar welke verplichtingen de aanbieder heeft bij een wijziging en wat je zelf kunt doen wanneer je het hier niet mee eens bent.
Wel gelden er bepaalde regels over het gebruik van eigen apparatuur. Zie: https://www.consuwijzer.n...n-modem-gebruiken-mag-dat In 2021 is de verwachting dat er meer duidelijkheid komt over die regels daarover.
Heb je hier nog vragen over?
Ik schreef:
Ik ben bekend met het "eigen modem" gedeelte. Ik zal ook een gat in de lucht springen zodra Ziggo zich daar aan houdt.
Echter gaat mijn vraag over het televisie gedeelte en niet het internet gedeelte.
Bij de modem tekst staat "Alle apparaten die u thuis aansluit op het netwerk van uw telecomaanbieder mag u zelf kiezen."
Dit mag ik dus niet voor televisie op de coax.
Is er geen wetgeving hierover?
Blijkbaar moet Ziggo mij dus de mogelijkeid bieden om alleen een SmartCard te leveren.ConsuWijzer schreef:
Alle apparaten die je thuis aansluit op het netwerk van je telecomaanbieder mag je inderdaad zelf kiezen.
Alleen over de modem is nog geen duidelijkheid over, maar voor televisie moet de aanbieder de mogelijkheid wel bieden!
Als Ziggo zich hier niet aan houdt, kun je een klacht indienen (eventueel met andere klanten die hierdoor gedupeerd worden)! Hiervoor kun je deze voorbeeldbrief gebruiken: https://www.consuwijzer.n...mst-tv-telefonie-internet Als Ziggo dan nog steeds weigert, kun je overwegen naar de geschillencommissie telecom te stappen. Die kunnen een uitspraak doen waar ze zich aan moeten houden.
Je signaal heb ik ook genoteerd voor onze collega's van toezicht. Op onze site is te lezen hoe we met deze meldingen omgaan: https://www.consuwijzer.nl/over-consuwijzer
Nu heb ik hier nog twee PVR's liggen die zijn gekocht en kan ze nu dus niet gebruiken, noch verkopen noch een nieuwe kopen, door die huur verplichting.
Zij er meer mensen die dit al hebben geprobeerd of tegen de muur zijn gelopen bij Ziggo?
[ Voor 7% gewijzigd door DJMaze op 23-02-2019 08:50 ]
Maak je niet druk, dat doet de compressor maar