Wijzigen van extensies (Cisco telefoons) lukt niet

[TeNacity]

Hoi allemaal. Ik ben een probleem tegengekomen en ik kom er niet uit.

Er zijn twee Cisco telefoons binnen het kantoor waarvan ik de extensies/interne nummers moet wisselen. Laten we als voorbeeld zeggen dat de twee extensies 010 en 011 zijn. Door specifieke redenen moeten de twee omgewisseld worden.Ik heb bij elk apparaat aanpassingen gemaakt bij de web configuratie door hun IP adressen op te zoeken. Als ik de gegevens wijzig, komt de foutmelding Error 403 bij registratie tevoorschijn. Als ik hun gegevens weer terug wissel, werkt alles weer. De apparaten nemen wijzigingen zoals Station Name en Station Display Name wel gewoon door.

Ik heb ook geprobeerd om online oplossingen te vinden, maar helaas geen geluk.

Het gaat om de volgende apparaten:
Cisco small business SPA502G
Cisco small business SPA508G

Ik mis blijkbaar een belangrijke stap waardoor de nieuwe gegevens niet goedgekeurd worden. Wat kan ik doen?

[ Voor 4% gewijzigd door TeNacity op 18-02-2019 16:31 ]

[WeHoDo]

Backup maken van de config en beide volledig resetten?

[Ghostface9000]

Op welke pbx zitten de toestellen aangemeld ?
Zijn dit gewone sip clients ? Heb je wel het juiste sip passw die bij de extentie hoort ?
Ik vermoed dat je ook niet dubbel zal kunnen registreren dus best wat tijd tussen laten en beide aanpassen.

[ Voor 28% gewijzigd door Ghostface9000 op 18-02-2019 16:38 ]

[fabje]

Lowtec oplossing: wissel domweg fysiek de 2 toestellen om?

[TeNacity]

WeHoDo schreef op maandag 18 februari 2019 @ 16:32:
Backup maken van de config en beide volledig resetten?

Dit zou ik echter als last resort willen doen.

Ghostface9000 schreef op maandag 18 februari 2019 @ 16:36:
Op welke pbx zitten de toestellen aangemeld ?
Zijn dit gewone sip clients ? Heb je wel het juiste sip passw die bij de extentie hoort ?
Ik vermoed dat je ook niet dubbel zal kunnen registreren dus best wat tijd tussen laten en beide aanpassen.

PBX is van EasySolutions.
Ja het zijn gewone SIP clients.
Ik ging er van uit dat de wachtwoorden allemaal hetzelfde zijn. Ik kan morgen voor de zekerheid de aanpassingen opnieuw doen met de juiste wachtwoorden. Ik heb de wachtwoorden namelijk niet bij me.

fabje schreef op maandag 18 februari 2019 @ 16:41:
Lowtec oplossing: wissel domweg fysiek de 2 toestellen om?

Tja, het zou wel makkelijk zijn, maar helaas moet ik de instellingen wel aanpassen no matter what.

[NSG]

Waarschijnlijk zijn de toestellen ingesteld middels provisionig op MAC-adres. En zal je dus bij de beheerder van de PBX server moeten zijn.

[TeNacity]

NSG schreef op maandag 18 februari 2019 @ 17:28:
Waarschijnlijk zijn de toestellen ingesteld middels provisionig op MAC-adres. En zal je dus bij de beheerder van de PBX server moeten zijn.

Contact genomen met de beheerder van de PBX server, zei dat het niet aan de provisioning lag.

Echter kwam ik achter dat ik de foute wachtwoorden had gebruikt...grote oversight.

Wel thanks voor de hulp jongens.