[Nokia 7 Plus] Home knop werkt niet goed

[ruben99]

Hallo Tweakers,
Ik heb nadat mijn Nokia 7+ kapot is gegaan exact de zelfde gekocht.


Nu heb ik een probleempje:
Ik kan als ik mijn telefoon volledig horizontaal hou geen gebruik maken van mijn home button, terugknop en splitscreen knop niet gebruiken.
Meestal als ik een video op YouTube afspeel
Ik heb zelf al gezocht maar niks relevant gevonden....
Ook in mijn instellingen gekeken maar helaas

Wie kan mij helpen?

[Verwijderd]

Niet heel duidelijk, maar bedoel je dat als je de telefoon in landscape mode gebruikt met een full screen app/filmpje/etc, de onscreen knoppen niet zichtbaar/benaderbaar zijn?

En als je dan van de onderkant (die dan links of rechts zit) naar binnen veegt?

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 14-02-2019 18:16 ]

[ruben99]

Ze zijn wel altijd zichtbaar (en anders even naar boven swipen)
Maar er reageren traag en nauwelijks...
Had dit met mijn vorige telefoon niet en was toch echt de zelfde
Het is ook niet altijd
Heb ook niet meer ruimte in beslag genomen
Ik weet dat het een rare vage klacht is maar kom er zelf niet uit helaas

[rens-br]

@ruben99 doet je touchscreen het op die plekken wel goed? Kun je dat een controleren met de vele touchscreen testers in de Playstore.

[ruben99]

Het bizarre is dat met een tester het hele scherm werkt mits ik mijn telefoon iets schuin hou, leg ik mijn neer werkt het onderste deel van mijn telefoon niet 😐
Ik heb het bij mijn vorige telefoon niet gehad
Het lijkt mij een aparte instelling maar kan niks vinden.
T is behoorlijk vervelend....

[rens-br]

ruben99 schreef op donderdag 14 februari 2019 @ 23:45:
Het bizarre is dat met een tester het hele scherm werkt mits ik mijn telefoon iets schuin hou, leg ik mijn neer werkt het onderste deel van mijn telefoon niet 😐
Ik heb het bij mijn vorige telefoon niet gehad
Het lijkt mij een aparte instelling maar kan niks vinden.
T is behoorlijk vervelend....

Wat een vreemde fout.. Ik kan mij geen instellingen herinneren die dat hebben. Kun je eens een factory reset uitvoeren?

Mocht ook dat niet helpen, verwacht ik dat het een hardware fout is.