:strip_icc():strip_exif()/u/291933/ABs.jpg?f=community)
Mijn vraag
Sinds vorige week start mijn laptop erg traag op. Hier is geen directe aanleiding voor (zoals updates of nieuwe software). Na het inlogscherm wordt de desktop geladen, maar hier blijft explorer.exe hangen als proces. Dit kan zo maar tien minuten duren, waarbij de taakbalk bevroren is (zelfs de klok loopt niet). Slechts een deel van de iconen bij de klok wordt geladen. Als ik de taskmanager open (met CTRL-SHIFT-Esc, want via taakbalk/start werkt niets) dan kan ik zien dat explorer rond 25% CPU gebruikt. Dus niet tot de 100% zoals je misschien zou verwachten.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 (1709), HP Probook 430 G5 (i3-7100u, 8GB geheugen), Sentinel Agent (antivirus), Office 365 ProPlus. Drivers HP zijn uptodate.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
In de Event Viewer kan ik niet direct iets vinden. De reliability monitor laat zien dat explorer.exe is blijven hangen. Maar hier staat verder weinig info over. "The program explorer.exe version 10.0.16299.637 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel."
Met Windows Performance Recorder heb ik een boot-analyse gedaan waar uit de grafieken blijkt dat explorer niet opschiet. Maar hoe dit verder komt kan ik niet uit het log halen. Heeft iemand hier tips voor, welke analyse ik moet openen om inzicht te krijgen waarom explorer.exe niet verder kan?
Ik heb de SFC gedraaid en ook DISM leverde niets op. Zoeken op internet levert issues met Intel management software op bij Dell, maar die draait niet bij mij. Bij een clean boot manifesteert het probleem zich ook.
Sinds vorige week start mijn laptop erg traag op. Hier is geen directe aanleiding voor (zoals updates of nieuwe software). Na het inlogscherm wordt de desktop geladen, maar hier blijft explorer.exe hangen als proces. Dit kan zo maar tien minuten duren, waarbij de taakbalk bevroren is (zelfs de klok loopt niet). Slechts een deel van de iconen bij de klok wordt geladen. Als ik de taskmanager open (met CTRL-SHIFT-Esc, want via taakbalk/start werkt niets) dan kan ik zien dat explorer rond 25% CPU gebruikt. Dus niet tot de 100% zoals je misschien zou verwachten.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 (1709), HP Probook 430 G5 (i3-7100u, 8GB geheugen), Sentinel Agent (antivirus), Office 365 ProPlus. Drivers HP zijn uptodate.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
In de Event Viewer kan ik niet direct iets vinden. De reliability monitor laat zien dat explorer.exe is blijven hangen. Maar hier staat verder weinig info over. "The program explorer.exe version 10.0.16299.637 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel."
Met Windows Performance Recorder heb ik een boot-analyse gedaan waar uit de grafieken blijkt dat explorer niet opschiet. Maar hoe dit verder komt kan ik niet uit het log halen. Heeft iemand hier tips voor, welke analyse ik moet openen om inzicht te krijgen waarom explorer.exe niet verder kan?
Ik heb de SFC gedraaid en ook DISM leverde niets op. Zoeken op internet levert issues met Intel management software op bij Dell, maar die draait niet bij mij. Bij een clean boot manifesteert het probleem zich ook.
:strip_icc():strip_exif()/u/85308/mirko.jpg?f=community)
/u/38159/DirkJan.png?f=community)