geen appstore op nieuwe iMac

[Verwijderd]

Sinds eergisteren nieuwe iMac 21.5 retina 16 GB Fusion

Op nieuwe machine opnieuw begonnen, krijg ik de appstore niet aan de
praat, Heeft wel de updates voor Pages, Numbers etc. gedaan maar na
intallatie Adobe-software kan ik niet meer bij de appstore komen.
Op iPad Pro, Macbook e.d. werkt het wel, ook bij iTunes kan ik gewoon inloggen,
alleen bij de app-store geen sjoege.
Ook senior-apple-advisor heeft niet kunnen helpen, 3 uren aan de telefoon.
Probleem was afgelopen week bekend met IOS, niet met Mohave.

Wie weet raad?

[MAX3400]

Misschien een rare vraag maar "wie" is jullie "senior apple advisor"? Sterker nog, de manier waarop je je post verwoord, klinkt het als een zakelijke aankoop en dan kan je toch gewoon direct met je reseller of met Apple zelf bellen hierover?

Andersom, vaak als er issues zijn met machines (Apple, PC/Windows, Linux), is er vaak wel ergens een logfile te vinden of uberhaupt een foutmelding. Weet niet of dit op jullie iMac ook van toepassing is maar allicht kan het een aanwijzing geven voor een duidelijker probleemomschrijving?

[Will_M]

Laat me raden: Je hebt dat spul over laten komen vanuit de VS?

Laatst ook zoiets gehad met een 2018 iPad welke ik voor m'n ouders mee genomen had vanuit de VS. Appstore app verwijderen en de NL versie er op zetten did "the trick".

[Verwijderd]

Deze "senior apple advisor" kreeg ik aan de lijn nadat een eerste het probleem niet op kon lossen. Het is via AppleCare van Apple Distribution International. Dus het contact met Apple is er....en het is een legale aankoop via een Nederlands goed bekend staand bedrijf. Geen foutmelding, gewoon niets, er gebeurd niets
na het inloggen. Dat logfile is een idee, dat zouden ze bij apple toch ook moeten kunnen inzien en waar kan
ik zoiets vinden.
~/Library/Logs/DiagnosticReports/quicklookd_2019-01-31-152522_iMac-van-Mariette.crash, dit is het enige....
Heeft er niets mee te maken dus.
Nou, suggesties?

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 04-02-2019 22:27 ]

[oohh]

Dit al geprobeerd?
https://discussions.apple.com/thread/8560027

Alle macOS updates al gedraaid?

[Verwijderd]

Versie 3.0 op nwe iMac en Mohave, die heeft al update gedaan, geen oude app te bekennen.
Een hoop wijzer geworden, dank voor de hint oohh, maar helaas.

Krijg het idee dat een heel nieuwe installatie de enige optie is ?

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 05-02-2019 09:59 ]

[Geronimous]

Tja, wat werkt er precies niet? Zijn er foutmeldingen? Laad de pagina niet (blijft de app store blanco?), kun je niet inloggen in de App store met je Apple ID? Je openingspost is wat summier wat dat betreft

Als het echt een nieuwe, weinig voorkomende bug is, zul je ff met die Senior Advisor aan de slag moeten... die moeten dan tickets aanmaken bij Engineering.

Al geprobeerd via Internet Recovery (Option+Command+R tijdens opstarten) om Mojave opnieuw te installeren ? (zonder eerst de schijf te wissen)

[sypie]

Verwijderd schreef op maandag 4 februari 2019 @ 23:27:
Krijg het idee dat een heel nieuwe installatie de enige optie is ?

Installeer dan wel Mojave (met een j, niet met een h).

[Verwijderd]

O.K. sypie, excuus.

@Geronimous Internet Recovery gedaan, wereldbol gezien, ong. 3kwartier bezig geweest met installatie maar
het heeft niets veranderd aan die app store, heeft een geheel nieuwe installatie dan wel zin ??.

De pagina laad wel, alles is zichtbaar, blijft wel met die "powerpoint" op eerste pagina staan, al dagen lang.
Kan apps bekijken het enige wat ik niet kan is INLOGGEN
Pages, Numbers kunnen downloaden, hebben updates gedaan, bij Garageband ging het mis:
De bewerking kan niet worden voltooid. (com.apple.commerce.client fout 500.)
Kan niet inloggen in de appstore, itunes doet het wel en op alle andere devices geen probleem met inloggen.

Heeft een geheel nieuwe installatie dan wel zin ??

Reseller had het probleem in 10 minuten opgelost, plist-files gereset. Top.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 05-02-2019 17:48 . Reden: solved ]

[talin]

euhm die Mac word beheerd door jullie organisatie?
zo ja dan hebben die er een profiel op gezet en deze verhinderd dat je apps kan downloaden dan wel installeren.
is ingesteld in het profiel beheer, even met de ICT beheerder om tafel

[Verwijderd]

@talin het betreft hier geen organisatie, nooit een profiel aangemaakt bij mijn weten, waar zou dat
moeten zijn ?

alle hulp is welkom !

[oohh]

@Verwijderd, welke versie van Mojave draai je nu? Zit je al op 14.3?

Dit al geprobeerd?
- Nieuwe admin user aanmaken
- Update naar laatste versie van macOS
https://discussions.apple.com/thread/250133763

Zou je misschien kunnen proberen om wat duidelijker te zijn en meer informatie te vermelden? Je verhaal komt nogal warrig over.

[Verwijderd]

"Je verhaal komt nogal warrig over." Ja, helaas, werd er warrig van.

Reseller heeft het in 10 min. opgelost, plistfiles appstore vervangen.

Bedankt voor jullie support.

[WhatsappHack]

Verwijderd schreef op dinsdag 5 februari 2019 @ 17:50:
"Je verhaal komt nogal warrig over." Ja, helaas, werd er warrig van.

Reseller heeft het in 10 min. opgelost, plistfiles appstore vervangen.

Bedankt voor jullie support.

In dat geval onthouden voor de volgende keer: App Store sluiten, naar Launchpad gaan, shift ingedrukt houden en op App Store klikken. Shift vasthouden tot ie werkelijk geopend is. Voila, problem most likely solved.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 5 februari 2019 @ 17:50:
"Je verhaal komt nogal warrig over." Ja, helaas, werd er warrig van.

Reseller heeft het in 10 min. opgelost, plistfiles appstore vervangen.

Bedankt voor jullie support.

Beste

Wie heeft u hiervoor gecontacteerd?
Ik heb ook een nieuwe Mac met exact hetzelfde probleem.

Het toestel is gewoon aangekocht in de Fnac.

Bedankt al!

[Verwijderd]

WhatsappHack schreef op woensdag 6 februari 2019 @ 00:03:
[...]


In dat geval onthouden voor de volgende keer: App Store sluiten, naar Launchpad gaan, shift ingedrukt houden en op App Store klikken. Shift vasthouden tot ie werkelijk geopend is. Voila, problem most likely solved.

Ik heb hetzelfde probleem als de topicstarter, maar voor mij werkt dit niet..

[Eagle Creek]

WhatsappHack schreef op woensdag 6 februari 2019 @ 00:03:
[...]


In dat geval onthouden voor de volgende keer: App Store sluiten, naar Launchpad gaan, shift ingedrukt houden en op App Store klikken. Shift vasthouden tot ie werkelijk geopend is. Voila, problem most likely solved.

En wat zou dit moeten doen?

[kaassouffle]

TS heeft t blijkbaar opgelost door:

plistfiles appstore vervangen

Verwijderd in "geen appstore op nieuwe iMac"

'Vervangen' moet ws 'verwijderen' zijn.

[WhatsappHack]

Eagle Creek schreef op dinsdag 26 februari 2019 @ 19:22:
[...]

En wat zou dit moeten doen?

Och, helemaal niets! Ik heb de key voor vertraagde animatie gegeven, my bad Als ik zo thuis ben zoek ik even de toets op die ik bedoelde om de cache van de applicatie te resetten.