Samsung cashback foute gegevens ingevuld

[Verwijderd]

Hi Tweakers,

Heb bij een S9 die ik gekocht heb, per ongeluk de gegevens ingevuld van mijn vriendin haar S9. Dus de cashback is niet geldig, helemaal in de stress want ik kan dit nergens meer aanpassen bij de promotie site van Samsung zelf.

Ik kan nergens de cashback annuleren of aanpassen, iemand anders dit al eens mee gemaakt bij iets vergelijkbaars? Samsung zelf is onbereikbaar op zaterdagavond/zondag.

Bedankt voor eventuele hulp!

[MAX3400]

*knip* Reageren doen we op de discussie, niet op de man.

[ Voor 73% gewijzigd door Yorinn op 03-02-2019 12:35 ]

[Verwijderd]

Nog een keer invullen met de goede gegevens?

[peteroff]

Maandag gewoon even contact opnemen...

_{Kom je er niet uit? Geen probleem, ons Messenger team helpt je graag verder.
Als je vragen of opmerkingen hebt over je deelname aan deze promotie, kun je contact met ons
opnemen via telefoonnummer 088-9090100 (lokaal tarief) of per e-mail
via [e-mail]}

[d22wth]

Uh, je kan niet gewoon opnieuw een account aanmaken en het opnieuw doen? Je moet toch ook van alle gegevens foto's maken?

[ Voor 3% gewijzigd door d22wth op 02-02-2019 19:18 ]

[Verwijderd]

d22wth schreef op zaterdag 2 februari 2019 @ 19:18:
Uh, je kan niet gewoon opnieuw een account aanmaken en het opnieuw doen? Je moet toch ook van alle gegevens foto's maken?

Dan wordt die zeker weten afgewezen. Heb dus ook de foto’s van de verkeerde s9 van vriendin gemaakt.

[peteroff]

Verwijderd schreef op zaterdag 2 februari 2019 @ 19:25:
[...]

Dan wordt die zeker weten afgewezen. Heb dus ook de foto’s van de verkeerde s9 van vriendin gemaakt.

Je hoefde alleen aankoopbon en een foto van de streepjescode (inc IMEI-nummer) in te sturen.
Dat matcht nu niet bij elkaar, wordt inderdaad afgewezen. Maar waarom zou een nieuwe upload/invulform poging dan niet werken?

[Verwijderd]

peteroff schreef op zaterdag 2 februari 2019 @ 19:42:
[...]


Je hoefde alleen aankoopbon en een foto van de streepjescode (inc IMEI-nummer) in te sturen.
Dat matcht nu niet bij elkaar, wordt inderdaad afgewezen. Maar waarom zou een nieuwe upload/invulform poging dan niet werken?

Dat weet ik dus niet. Excuses. Maar zou je dan een nieuw Samsung account voor de zekerheid aanmaken of niet?

[peteroff]

Nee geen nieuwe account aanmaken, die koppel je meestal ook aan je s9 dat schiet niet op.
Heb je al de vraag ingestuurd via messenger? wie weet reageren ze wel.. anders Maandag wel

[ Voor 34% gewijzigd door peteroff op 02-02-2019 19:51 ]

[Verwijderd]

peteroff schreef op zaterdag 2 februari 2019 @ 19:50:
Nee geen nieuwe account aanmaken, die koppel je meestal ook aan je s9 dat schiet niet op.
Heb je al de vraag ingestuurd via messenger? wie weet reageren ze wel.. anders Maandag wel

Bedankt voor de hulp. Dien hem gewoon nog eens in.

[Verwijderd]

Met Samsung contact gehad, gaan het doorgeven. Voor niks gestresst.

[Arjant2]

Verwijderd schreef op maandag 4 februari 2019 @ 14:45:
Met Samsung contact gehad, gaan het doorgeven. Voor niks gestresst.

Verrassend
Stressen heeft nooit zin. Contact met Samsung is gewoon altijd eerste stap, en als ze dan even in t weekend dicht zijn dan wacht je tot maandag