OneDrive bestanden weg

[Chris_147]

OneDrive for Business met een Office 365 contract.

Vandaag merk ik plots dat verscheidene bestanden weg zijn op mijn laptop.
Donderdag heb ik deze nog gezien op mijn laptop, maar ik had kennelijk enkel een placeholder want kon ze niet openen zonder internet toegang.
In de voorbije dagen heb ik ze echt niet manueel verwijderd.
In OneDrive online staan ze ook niet meer.
Nu probeer ik de bestanden vanuit de recycle bin op OneDrive online terug te zetten, maar dan krijg ik een foutmelding dat er reeds bestanden bestaan met die naam en dat ik de naam moet aanpassen om terug te kunnen zetten. Echter zie ik die bestanden niet!
Enig idee wat ik nu kan doen?

Wat is dit toch met OneDrive?
Het is niet het eerste probleem dat ik er mee heb. Was handig om 1TB ruimte te hebben bij mijn Office 365, maar als hij zelf bestanden begint te verwijderen, dan stopt het.
Met DropBox heb ik nooit zo'n problemen gehad.

[Danielson]

Dit hebben wij ook al meerdere keren meegemaakt met onze gebruikers. Ik maak zelf altijd nog een lokale kopie van mijn ODFB.

Je moet hier een call aanmaken bij Microsoft, ze kunnen het dan nog voor je herstellen.

[Chris_147]

Bedankt ik heb een call ingelegd. Hopelijk komt het in orde.
Toch eens andere oplossingen gaan zoeken...

Update:
Helpdesk heeft met geholpen.
Top folder moest ik hernoemen: folder -> folder_old
Dan kon ik de bestanden wel terugzetten in een nieuwe top folder 'folder".
De bestanden die daar in stonden, kon ik dat naar folder_old kopiëren.
Dan folder verwijderen en folder_old hernoemen naar folder.

1e nieuwe probleem: die bestanden kreeg ik lokaal niet binnen.
Heb ik dan in browser gedownload uit OneDrive online en in de folder gezet.

2e probleem: die bestanden worden nu niet geupload.
OneDrive wil continue bestanden aan het syncen, geen idee welke eigenlijk...

[ Voor 73% gewijzigd door Chris_147 op 28-01-2019 12:43 ]

[Berlinetta]

Kan je niet even op malware scannen met Malware bytes?