Probleem met sitecom router en ziggo connect box

[TIMP88]

Goedenavond, ik zit met een uitdaging.
Sinds een week zit ik met een storing in mijn router.
Ik heb sinds kort de Ziggo Connectbox aangesloten (ja weet dat dit geen top apparaat is maargoed) daarnaast heb ik een Sitecom wlr 5002 V2.001.

Nu geeft mijn computer een DNS error, als ik ipconfig /all in typ in de pc geeft hij niks aan bij DNS suffix (weet niet of dit erg is).

Daarnaast als ik inlog in de router zie ik bij IPv4 adres staan dat hij een dynamisch IP moet maken, echter staat daar geen ip adres/subnet mask/default gateway en primary DNS.

Tevens kan ik vanaf mijn pc niet inloggen in mijn connect box.

Dingen die ik al gedaan heb;
Ziggo connectbox in bridge modus laten zetten
Ziggo connectbox WiFi uitgezet
Router terug naar fabrieksinstellingen


Nog niet aan uit wat ik nu fout doe, noet ik iets op statisch IP zetten of doe ik iets anders fout.

Ps: mijn pc aansluiten op modem is helaas geen optie (zit in een bovenwoning met beneden een winkel en heb alleen een vaste Windows 10 PC)

Graag hoor ik wat ik fout doe!

Mvg
Tim

[Cpt.Morgan]

Kun je misschien wat extra informatie geven:

1. Er gaat, neem ik aan, een kabel tussen Connectbox en Sitecom. Hoe zit die aangesloten op de Sitecom, in blauwe WAN poort, of in een gele LAN poort?
2. In welke LAN poort van de Connectbox zit de kabel?
3. Hoe sluit je je PC aan, via een kabel op de Sitecom of via WiFi van de Sitecom?
4. Kunnen mobiele apparaten wel via de WiFi van de Sitecom verbinding maken met internet?
5. Kunnen mobiele apparaten wel via de WiFi van de Connectbox verbinding maken met internet?
6. Post hier eens de volledige output van "ipconfig /all " op je PC
7. Gaan de lampjes achter op je ethernetpoorten branden als je de kabel aansluit van Connectbox naar Sitecom en van Sitecom naar PC?
8. Wanneer is het probleem precies gestart? Is er toen wellicht iets veranderd in je setup?

TIMP88 schreef op maandag 21 januari 2019 @ 19:42:
Ik heb sinds kort de Ziggo Connectbox aangesloten (ja weet dat dit geen top apparaat is maargoed)

Die Connectbox is voor het meeste huis-, tuin- en keukengebruik een prima apparaat. Hij functioneert goed als modemrouter en geeft uitstekende 2.4 en 5 GHz WiFi signalen.

[ Voor 44% gewijzigd door Cpt.Morgan op 21-01-2019 19:55 ]

[TIMP88]

1, kabel tussen de connectbox en de sitecom wan aansluiting
2, zit op 1e lan poort zoals gevraagd door ziggo
3, pc zit bekabeld aangesloten (geen WiFi op pc)
4, wel verbinding met router, niet met internet
5, niet meer, tot vandaag wel zichtbare WiFi op ziggo connectbox nu niet meer zichtbaar
6, zal een foto posten, voeg zo link toe
7, geen lampjes op connect, op sitecom branden ze allemaal, op pc brand rood lampje
8, nee, probleem is nieuw, geen nieuwe apparaten in huis

[TIMP88]

https://imgur.com/a/5XUsKqJ

[Brahiewahiewa]

TIMP88 schreef op maandag 21 januari 2019 @ 19:42:
...
Dingen die ik al gedaan heb;
Ziggo connectbox in bridge modus laten zetten
Ziggo connectbox WiFi uitgezet

Waarom? D'r is helemaal niets wat je connectbox niet kan en je sitecom ding wel

[TIMP88]

Ik gebruik de connectbox puur als modem, dit omdat ik in een bovenwoning zit met mijn huisaansluiting beneden!

[Brahiewahiewa]

TIMP88 schreef op maandag 21 januari 2019 @ 20:08:
Ik gebruik de connectbox puur als modem, dit omdat ik in een bovenwoning zit met mijn huisaansluiting beneden!

Nog steeds geen reden om de connectbox in bridgemode te zetten.
Zie [HOWTO]Draadloze Router gebruiken als Access Point hoe je de sitecom moet instellen

[TIMP88]

Thx voor de info, alleen heeft het altijd gewerkt en zit boven de rest van mijn apparatuur gewoon bekabeld aangesloten, graag wil ik kijken of mijn router dus gewoon router kan blijven en niet als accespoint!

[HKLM_]

TIMP88 schreef op maandag 21 januari 2019 @ 20:23:
Thx voor de info, alleen heeft het altijd gewerkt en zit boven de rest van mijn apparatuur gewoon bekabeld aangesloten, graag wil ik kijken of mijn router dus gewoon router kan blijven en niet als accespoint!

Heb je de link wel bekeken? Je zal ook gewoon je lan poorten behouden. Je zorgt er eigenlijk gewoon voor dat de routing functie uit gaat en de sitecom als switch + accespoint gaat functioneren.

[ Voor 13% gewijzigd door HKLM_ op 21-01-2019 20:29 ]

[TIMP88]

Zeker de link bekeken, echter staat de connectbox al in bridge mode!

[Cpt.Morgan]

Heb je wel een internetverbinding als je je PC direct op de kabel naar boven aansluit, in plaats van je Sitecom router er tussen? Dan zou je PC direct je WAN IP adres moeten krijgen van het modem in bridge modus.

De afbeelding van je "ipconfig /all" doet het niet. Je kunt de tekst hier ook gewoon in een post plaatsen.

[ Voor 20% gewijzigd door Cpt.Morgan op 21-01-2019 20:57 ]

[shure-fan]

Misschien is je sitecom er wel mee gekapt,

Persoonlijk zou ik de ziggo connect box lekker als router laten spelen, ding is ver meer superieur dan welk sitecom ding dan ook

[valkenier]

Wat is er mis met een modem in bridge? Een eigen router geeft je al gauw meer opties dan een connectbox. Ben het eens dat een sitecom geen A merk is, Maar ik durf te wedden dat je meer zelf kan configureren dan op de “superieure” connectbox.

[TIMP88]

Vergeet niet dat ik in een bovenwoning zit, en dus voor mij de routerfunctie van de modem totaal geen meerwaarde heeft. Leuk om de winkel beneden te voorzien van internet, maar boven op zolder 0 bereik!
Tevens staat de modem voor aan het pand en is mijn slaapkamer en woonkamer aan de achterkant van het pand! Daarom geen router functie van de modem!
@Cpt.Morgan ik ga dat morgen ff proberen, ben vandaag niet thuis, tevens zal ik de info nog posten van ipconfig /all.

[vanaalten]

TIMP88 schreef op dinsdag 22 januari 2019 @ 17:33:
Vergeet niet dat ik in een bovenwoning zit, en dus voor mij de routerfunctie van de modem totaal geen meerwaarde heeft. Leuk om de winkel beneden te voorzien van internet, maar boven op zolder 0 bereik!
Tevens staat de modem voor aan het pand en is mijn slaapkamer en woonkamer aan de achterkant van het pand! Daarom geen router functie van de modem!
@Cpt.Morgan ik ga dat morgen ff proberen, ben vandaag niet thuis, tevens zal ik de info nog posten van ipconfig /all.

Je hebt nog niet helemaal door hoe je de functies in de apparaten moet benoemen. Zo'n ConnectBox van Ziggo kan je zien als een vier-in-een doos:
- Modem, om het signaal op de coax om te zetten naar ethernet
- Router, om verkeer tussen 'buiten' (WAN) en 'binnen' (LAN) te regelen
- Switch, om het verkeer tussen de diverse LAN-poorten (en evt access point) te regelen
- Access Point, om een draadloos wifi toegangspunt op te zetten

(ongetwijfeld dat iemand die meer verstand heeft van ethernet & routers het nog beter kan vertellen)

Je Sitecom is dan een drie-in-een: router, switch en access point.

Als je boven op zolder geen (draadloos) bereik hebt, dan ligt dat niet aan de router-functie van welk apparaat dan ook: als je op de begane grond een access point hebt, dan heb je op zolder een slecht bereik.

Een modem heb je sowieso nodig. Een router ook - en bij voorkeur slechts 1 router in je netwerk. Als je weinig verstand van de materie hebt (en daar hoor ik ook bij), dan gaat meerdere routers snel voor problemen zorgen. Vooral zorgen dat van het andere apparaat de router niet in gebruik is.

Een switch is handig als je meerdere LAN bedrade apparaten wilt gebruiken - en ach, d'r is weinig op tegen om een extra switch in je netwerk te hebben. En je wilt dus een access point, liefst met bereik in het hele huis.

Twee mogelijkheden:
1) Ziggo ConnectBox in bridge (dus enkel modem-functie). Dan MOET van de Sitecom dus tenminste het routerdeel gebruikt worden. En je wilt een access point met tenminste zolder-bereik - dus, dan zou je de Sitecom dus vanaf de ConnectBox LAN-1 op de Sitecom WAN-poort kunnen aansluiten, op zolder, en de wifi-instellingen op de Sitecom goed moeten instellen.

2) ...maar, is hier de stelling, is het router-deel van de ConnectBox beter dan het router-deel van de Sitecom. Ik heb niet zo'n hoge pet op van het merk Sitecom, dus geloof dat vrij snel. Dan zou je de ConnectBox dus moeten gebruiken als modem, router, switch. En ach, je kan het access point van de ConnectBox ook wel gebruiken. Het ding staat op de begane grond - dus daar heb je dan prima bereik. En voor de zolderverdieping? Daar heb je geen router nodig (want, je wil maar 1 routerfunctie in je netwerk!), maar je zou wel de Sitecom kunnen gebruiken als tweede access point (zie Brahiewahiewa in "Probleem met sitecom router en ziggo connect box") en op zolder plaatsen.

Hopelijk heb ik de mogelijkheden, zoals ik die zie, een beetje duidelijk uitgelegd. Maar het helpt al gigantisch als je de 'routers' ziet als combinatie van functies en de juiste termen gebruikt.

[TIMP88]

Cpt.Morgan schreef op maandag 21 januari 2019 @ 20:56:
Heb je wel een internetverbinding als je je PC direct op de kabel naar boven aansluit, in plaats van je Sitecom router er tussen? Dan zou je PC direct je WAN IP adres moeten krijgen van het modem in bridge modus.

De afbeelding van je "ipconfig /all" doet het niet. Je kunt de tekst hier ook gewoon in een post plaatsen.

Even een laptop geregeld bij ouders.

Direct met laptop aangesloten op connectbox heb ik internet bekabeld, wifi heb ik uitgeschakeld op de connectbox.

IPCONFIG /all vanaf laptop met directe verbinding met connectbox


Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : PC_van_HenM
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : dynamic.ziggo.nl

Adapter voor draadloos LAN Draadloze netwerkverbinding:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: home
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter

Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-21-63-A1-C6-58
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1E-33-7C-18-E6
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::dc4e:eac0:2799:853%10(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 94.208.42.145(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 24 januari 2019 20:26:24
Lease verlopen. . . . . . . . . . : donderdag 24 januari 2019 21:25:45
Standaardgateway. . . . . . . . . : 94.208.42.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.254.129.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 167779891
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-88-21-F5-00-1E-33-7C-18-E6

DNS-servers . . . . . . . . . . . : fe80::7a96:82ff:fe25:b216%10
84.116.46.21
84.116.46.20
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 7:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

nu met de sitecom ertussen krijg ik deze ipconfig /all



Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : PC_van_HenM
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : net

Adapter voor draadloos LAN Draadloze netwerkverbinding:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: home
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter

Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-21-63-A1-C6-58
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: net
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1E-33-7C-18-E6
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::dc4e:eac0:2799:853%10(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.123(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 24 januari 2019 20:55:47
Lease verlopen. . . . . . . . . . : donderdag 24 januari 2019 21:05:47
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.109
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 167779891
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-88-21-F5-00-1E-33-7C-18-E6

DNS-servers . . . . . . . . . . . : fe80::7a96:82ff:fe25:b216%10
192.168.0.109
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 7:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

[Cpt.Morgan]

Prima, dus je Connectbox werkt gewoon. Nu stapsgewijs kijken waar het mis gaat. Nu de laptop boven aan de kabel, heb je dan nog internet? Dan de laptop via de sitecom aansluiten, heb je dan nog internet, etc...

[TIMP88]

Cpt.Morgan schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 21:06:
Prima, dus je Connectbox werkt gewoon. Nu stapsgewijs kijken waar het mis gaat. Nu de laptop boven aan de kabel, heb je dan nog internet? Dan de laptop via de sitecom aansluiten, heb je dan nog internet, etc...

Laptop op sitecom bekabeld, geen internet verbinding meer, sitecom terug gezet naar fabrieks instellingen niet geholpen.
Geeft DNS probleem aan op pc en laptop, echter weet ik niet waar dit aan ligt.
Overigens heb ik deze sitecom nog maar 4/5maanden en heeft hij tot een maand geleden goed gewerkt, snap er niks van waarom hij uit het niets het niet meer doet!

Ps.
Meerdere internet kabels geprobeerd ook!

[ Voor 3% gewijzigd door TIMP88 op 24-01-2019 21:36 ]

[Cpt.Morgan]

Maar heb je nu die laptop al eens boven direct op de kabel vanaf beneden aangesloten? Als ik jou was zou ik eerst testen of die kabel wellicht niet het probleem is.

[TIMP88]

Cpt.Morgan schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 21:37:
Maar heb je nu die laptop al eens boven direct op de kabel vanaf beneden aangesloten? Als ik jou was zou ik eerst testen of die kabel wellicht niet het probleem is.

Laptop direct op de connectbox bedoel je?
Zo ja, dit werkte prima, lijkt erop dat de sitecom het probleem is!
Maar weet niet wat er nu fout staat



Voor de mensen die andere ideeen hadden/hebben, even een situatieschets. Kabel rechtstreeks in de modem werkt, sitecom geeft DNS probleem. alles bekabeld aangesloten

[ Voor 19% gewijzigd door TIMP88 op 24-01-2019 21:58 ]

[dion_b]

Wacht even. Die Connectbox staat in bridge mode?

Hou er even rekening mee dat je per boot van de modem maar één IP-adres op één apparaat kunt krijgen. Als je dus je laptop aangesloten hebt en een publieke IP gekregen hebt zoals hierboven, moet je de Connectbox rebooten voordat je op de Sitecom een IP kunt krijgen op het WAN-adres...

Volgorde is dus belangrijk. Geduld ook: wacht met Sitecom aanzetten totdat de Connectbox volledig geboot is.

Hadden we al gezegd dat bridge mode minder handig was?

[TIMP88]

dion_b schreef op donderdag 24 januari 2019 @ 22:03:
Wacht even. Die Connectbox staat in bridge mode?

Hou er even rekening mee dat je per boot van de modem maar één IP-adres op één apparaat kunt krijgen. Als je dus je laptop aangesloten hebt en een publieke IP gekregen hebt zoals hierboven, moet je de Connectbox rebooten voordat je op de Sitecom een IP kunt krijgen op het WAN-adres...

Volgorde is dus belangrijk. Geduld ook: wacht met Sitecom aanzetten totdat de Connectbox volledig geboot is.

Hadden we al gezegd dat bridge mode minder handig was?

Het is gelukt, Haleejlujah!
Wat ik tot nu toe niet gedaan heb bij het opstarten van de sitecom is de kabels eruit getrokken, thx voor de tip!