Onboard audio defect? (Asus ROG Strix B450-I Gaming)

[Games]

Ik heb een nieuwe pc in mekaar gezet, maar Windows ziet nergens een audio apparaat.

OS: Windows 10 Home NL
Moederbord: Asus ROG Strix B450-I Gaming, met de laatste bios versie.

Dit is een schone Windows installatie
Ik heb de laatste versie van de audio drivers geïnstalleerd(diverse keren geprobeerd en ook de setup.exe als administrator uitgevoerd).
In apparaat beheer staat alleen "Nvidia High Definition Audio" en " Nvidia Virtual Audio Device" Heb ook verborgen apparaten laten zien. Je ziet dan het volgende: https://imgur.com/Xza3RUt

Onboard audio staat in het bios op aan.

Ik ben echt radeloos en ben bang dat het kapot is op het moederbord.

[ Voor 8% gewijzigd door Games op 20-01-2019 20:41 ]

[Verwijderd]

Er gebeurt niets als je speakers of een koptelefoon aansluit? (jack-sensing)

[Games]

Nee, en bij afspeel apparaten staat alleen een paar keer Nvidia Output.

[stin00]

Ook al eens een wat oudere audio driver geprobeerd? Al zou je zelfs zonder drivers al enige vorm van geluid moeten hebben, dus ik vrees inderdaad het ergste.

Heeft Windows wellicht nog wat updates?

[ Voor 12% gewijzigd door stin00 op 20-01-2019 21:24 ]

[Uszka]

Welke Windows 10 versie. 1803 of 1809?

[Games]

Windows versie 1809 met allen updates.

Ja ik heb een oude driver versie geprobeerd.

[SMSfreakie]

het NVIDIA device wat die wel vind lijkt me de HDMI uitgang van je grafische kaart te zijn..

[Uszka]

Mijn B350 met ALC S1220A gaf problemen met 1809. Draai daarom nog 1803. Was een bug in 1809 maar heb geen idee of dat inmiddels is opgelost.

[ Voor 32% gewijzigd door Uszka op 20-01-2019 21:47 ]

[SMSfreakie]

zit een Realtek audio chip op als ik het zo bekijk..

je kan even onboard audio UIT zetten in de bios.. rebootje doen.. en hem daarna weer aan slingeren (misschien een foutje in de bios? )

[ Voor 38% gewijzigd door SMSfreakie op 20-01-2019 21:48 ]

[Games]

Nee heb ik nagekeken. Heb hem ook uitgezet naar windows geboot, en toen weer aangezet.

Klopt die van Nvidia is van me videokaart.

[SMSfreakie]

je zou toch verwachten als die er niks mee kan dat er wel in overige apparaten oid zou verschijnen bij je device manager

[Verwijderd]

Heb je fastboot enabled?
Probeer het volgende eens:
-Haal de pc compleet van de stroom af, powerswitch voeding uit, alle stekkers uit het stopkontakt.
-Druk in deze toestand de powerswitch van de pc een aantal keer in.
-Sluit alles weer aan en start de pc.

[Games]

Ja fastboot staat aan, heb het geprobeerd uit te zetten vanochtend, maar dat lukte niet.

Stroom er totaal af, helaas mocht dat ook niet baten.

- Herinstallatie gedaan, maar dat hielp niet
- Kon ook niks vinden in Veilige modus.
- Ubuntu geprobeerd, maar helaas daar ook geen geluid.

Kwam wel dit tegen bij Apparaat beheer, dit is van Microsoft. : https://imgur.com/2cJ3Lcu

[ Voor 45% gewijzigd door Games op 21-01-2019 19:08 ]

[Verwijderd]

Wat krijg je te zien als je op het luidsprekertje in de taakbalk klikt?

[Games]

Daar zit een rode kruis doorheen. Er zijn geen afspeel en opneem apparaten. Bij probleemoplosser heb ik alleen de mogelijk van nvidia hdmi.

Morgen ga ik contact opnemen met Azerty waar ik hem heb gekocht.


Iedereen in ieder geval bedankt voor de hulp.

[ Voor 29% gewijzigd door Games op 21-01-2019 20:27 ]

[ECP0WERS]

@Games heb je een M.2 SSD onder de heatsink geïnstalleerd?

[Games]

@ECP0WERS Ja ik heb een M.2 SSD in de bovenste slot zitten van de M.2 sloten.

Heb vandaag het moederbord terug gestuurd.

[ECP0WERS]

Games schreef op dinsdag 22 januari 2019 @ 20:56:
@ECP0WERS Ja ik heb een M.2 SSD in de bovenste slot zitten van de M.2 sloten.

Heb vandaag het moederbord terug gestuurd.

Jammer. Het zou kunnen zijn dat je per ongeluk het geluid kaartje hebt losgetrokken bij het verwijderen van de heatsink.

[Games]

Ik had tijdens de installatie van de M.2. het voorzichtig los gemaakt d.m.v. de 2 schroeven die de heatsink vasthouden. Daarna het schroefje wat daaronder zit om de M.2. SSD vast te maken.

Weet je of dit een issue is wat vaak kan voorkomen en is het dan een kwestie van wat drukken op de heatsink?

[ECP0WERS]

Ik heb het bij mijn oude B350-i gehad en zover ik kan zien aan mijn b450-i gebruikt deze exact dezelfde configuratie.

Drukken zou ik niet direct doen als je niet zeker weet of de pootjes goed in de connector zitten.. maar als dat wel het geval is zou dat inderdaad kunnen helpen.

[Games]

Vandaag een nieuwe moederbord ontvangen, aangesloten en alles werk perfect. Nogmaals dank voor de eerder geboden hulp.