[Xiaomi Mi A2 Lite] Geen geluid wanneer gebeld

[Verwijderd]

Mijn vraag
Sinds een dag krijg ik geen geluid meer als ik gebeld wordt. Wel via de externe speaker op via de hoofdtelefoon.
Het is een MI a2 lite van nog geen maand oud

Relevante software en hardware die ik gebruik
...
Standaard

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Volgens mij staan alle instellingen goed

[Tiagoo]

Even een herstart?

[rens-br]

@Verwijderd welkom op Tweakers.

Heb je geen notificatiegeluid of heb je geen geluid uit de oortelefoon?

En had je dit probleem ineens of heb je een update uitgevoerd o.i.d.?

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 17:03:
@Verwijderd welkom op Tweakers.

Heb je geen notificatiegeluid of heb je geen geluid uit de oortelefoon?

En had je dit probleem ineens of heb je een update uitgevoerd o.i.d.?

Ik heb wel belgeluid via de koptelefoon en de externe speaker. Het was ineens. Voor zover ik weet geen update gehad. Aan en uitzetten heb ik al gedaan maar dat hielp niet.

Ik heb de hulplijn van belsimpel al gebeld (omdat ik hem daar eind vorige maand heb gekocht) maar daar is al heel de dag een wachttijd van bijna een half uur.

[rens-br]

Verwijderd schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 17:20:
Ik heb wel belgeluid via de koptelefoon en de externe speaker. Het was ineens. Voor zover ik weet geen update gehad. Aan en uitzetten heb ik al gedaan maar dat hielp niet.

Dan is de volgende stap een factory reset uit te voeren, mocht ook dat niet werken zal de speaker defect zijn en moet die opgestuurd worden voor garantie.