Whatsapp crashed bij doorsturen V&A

[Stokpop]

Hi Friends,

Hoewel dit probleem wellicht primair bij Whatsapp zit, is het misschien niet verkeerd ervan op de hoogte te zijn.

Als ik deze specifieke advertentie van de V&A doorstuur via de desktopclient, dan crashed het programma en sluit af zonder (fout)melding. Dezelfde advertentie doorsturen via de client op mijn Mac laat het programma niet crashen. Misschien ligt het ligt aan het gifje waar de client niet mee overweg kan, of het feit dat er naast een tabel geen tekst is(?), hoewel er bij de client op zowel de windows als de mac toch geen 'voorvertoning' gemaakt wordt.

Client versie 0.3.1847 op een Windows versie 10.0.17763 build 17763.
Client op de Mac betreft dezelfde versie op macOS Mojave 10.14.2.
Bij de crash wordt in de event viewer een error event met id 1000 aangemaak:

Faulting application name: WhatsApp.exe, version: 0.3.1847.0, time stamp: 0x5ba14be2
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.17763.194, time stamp: 0xe8b54827
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x00000000000a4620
Faulting process id: 0x1330
Faulting application start time: 0x01d4ac05ece67dca
Faulting application path: C:\Users\Me\AppData\Local\WhatsApp\app-0.3.1847\WhatsApp.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 16014ff4-939d-4fd8-945c-c1329f2f716e
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Verder wordt daarna nog een info event met id 1001 aangemaakt:

Fault bucket 1281127715883888565, type 5
Event Name: BEX64
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: WhatsApp.exe
P2: 0.3.1847.0
P3: 5ba14be2
P4: ntdll.dll
P5: 10.0.17763.194
P6: e8b54827
P7: 00000000000a4620
P8: c0000409
P9: 0000000000000026
P10:

Attached files:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER894C.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8A38.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8A48.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8A48.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8A69.tmp.txt

These files may be available here:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_WhatsApp.exe_d36b5bc87f435a2a47cec41238962dd7399d22e3_b16b0576_17f68e9c

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 806910b6-1f02-4e18-b9f8-ce79089d0fd9
Report Status: 268435456
Hashed bucket: 480165f85625e44e41c77adeb12aafb5
Cab Guid: 0

Ik hoor graag als er meer logs nodig zijn

Cheers,

Dylan

[Room42]

Zal misschien met plan: Tweakers stapt over op utf-8 te maken hebben?

[Will_M]

Room42 schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 00:01:
Zal misschien met plan: Tweakers stapt over op utf-8 te maken hebben?

Zou 't niet eerder in 't .GIF'je zitten wat er in die advertentie als standaard afbeelding ingesteld staat?

WHY.... En dan ook serieus WAAROM voegt iemand hier een .GIF toe als afbeelding aan een verder statische advertentie?

[Knee-Buckler]

wimmel_1 schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 00:52:
[...]


Zou 't niet eerder in 't .GIF'je zitten wat er in die advertentie als standaard afbeelding ingesteld staat?

WHY.... En dan ook serieus WAAROM voegt iemand hier een .GIF toe als afbeelding aan een verder statische advertentie?

Omdat die zijn "coole" lampjes wil showen.

[crisp]

Stokpop schreef op maandag 14 januari 2019 @ 15:33:
Hi Friends,

Hoewel dit probleem wellicht primair bij Whatsapp zit, is het misschien niet verkeerd ervan op de hoogte te zijn.
[...]

Waarvan akte Ik heb namelijk geen flauw idee hoe wij daar iets aan zouden kunnen doen

[BladeSlayer1000]

Ik heb wel eens meegemaakt, dat whatsapp desktop crashed op een gif afbeelding, ik heb dit toen ook aangegeven als bug en (blijkbaar) is het of nog niet opgelost, of dezelfde bug is alweer terug..

Het vreemde eraan is alleen dat toen wel een foutmelding naar voren kwam, ik vermoed dat je in dit geval het beste contact kan opnemen met Whatsapp.

wimmel_1 schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 00:52:
[...]


WHY.... En dan ook serieus WAAROM voegt iemand hier een .GIF toe als afbeelding aan een verder statische advertentie?

Omdat het er heel professioneel uit ziet en ondertussen bloed irritant is..

[Verwijderd]

BladeSlayer1000 schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 10:33:
Ik heb wel eens meegemaakt, dat whatsapp desktop crashed op een gif afbeelding, ik heb dit toen ook aangegeven als bug en (blijkbaar) is het of nog niet opgelost, of dezelfde bug is alweer terug..

Het vreemde eraan is alleen dat toen wel een foutmelding naar voren kwam, ik vermoed dat je in dit geval het beste contact kan opnemen met Whatsapp.


[...]


Omdat het er heel professioneel uit ziet en ondertussen bloed irritant is..

Toevallig net nog gehad, Whatsapp Desktop crashed/verdwijnt als je deze link van KLM doorstuurt:

https://www.klm.com/corpo...nts/students-history.html

Process bestaat nog, maar de GUI is pleite en 100% CPU verbruik. Kan je die meteen ook doorgeven als er toch iemand aan het melden is?

[BladeSlayer1000]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 10:42:
[...]


Toevallig net nog gehad, Whatsapp Desktop crashed/verdwijnt als je deze link van KLM doorstuurt:

https://www.klm.com/corpo...nts/students-history.html

Process bestaat nog, maar de GUI is pleite en 100% CPU verbruik. Kan je die meteen ook doorgeven als er toch iemand aan het melden is?

Het makkelijkste bij bugs melden, is dat de persoon die de bug heeft ondervonden de bug meld, anders komt er een tussenpersoon bij wat tot communicatie problemen kan leiden.

[Verwijderd]

BladeSlayer1000 schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 10:50:
[...]


Het makkelijkste bij bugs melden, is dat de persoon die de bug heeft ondervonden de bug meld, anders komt er een tussenpersoon bij wat tot communicatie problemen kan leiden.

Verwijderd schreef op dinsdag 15 januari 2019 @ 10:42:
[...]


Toevallig net nog gehad, Whatsapp Desktop crashed/verdwijnt als je deze link van KLM doorstuurt:

https://www.klm.com/corpo...nts/students-history.html

Process bestaat nog, maar de GUI is pleite en 100% CPU verbruik. Kan je die meteen ook doorgeven als er toch iemand aan het melden is?

Stokpop schreef op maandag 14 januari 2019 @ 15:33:
Hi Friends,

Hoewel dit probleem wellicht primair bij Whatsapp zit, is het misschien niet verkeerd ervan op de hoogte te zijn.

Als ik deze specifieke advertentie van de V&A doorstuur via de desktopclient, dan crashed het programma en sluit af zonder (fout)melding. Dezelfde advertentie doorsturen via de client op mijn Mac laat het programma niet crashen. Misschien ligt het ligt aan het gifje waar de client niet mee overweg kan, of het feit dat er naast een tabel geen tekst is(?), hoewel er bij de client op zowel de windows als de mac toch geen 'voorvertoning' gemaakt wordt.

Client versie 0.3.1847 op een Windows versie 10.0.17763 build 17763.
Client op de Mac betreft dezelfde versie op macOS Mojave 10.14.2.
Bij de crash wordt in de event viewer een error event met id 1000 aangemaak:

[...]


Verder wordt daarna nog een info event met id 1001 aangemaakt:

[...]


Ik hoor graag als er meer logs nodig zijn

Cheers,

Dylan

http://www.whatsapp.com/contact/?l=nl

[Stokpop]

Het grappige aan beide pagina's is dat er een og:image metadata-tag is opgenomen die verwijst naar een .gif.

<meta property="og:image" content="https://tweakers.net/i/jb4W1fSZelqxUh55DPgT7ygIa9k=/84x63/filters:gifsicle()/v/1/8/1894888/3060354.gif?f=thumbsmall">

<meta property="og:image" content="https://www.klm.com/corporate/en/images/klmlogo_tcm729-301271.gif" />

Het doorsturen van deze pagina gaat ook mis, dus ik denk dat we de boosdoener hebben

[ACM]

Als whatsapp crasht, zal je dat daar moeten melden