Printer installeert niet en alle printers verdwenen

[PW2307]

Beste mensen,

Zojuist probeerde ik op mijn MacBook Pro met OS 10.13.6 een printer die ik al had geïnstalleerd opnieuw te installeren omdat we thuis een nieuwe internet provider hebben. Het betreft een Canon Pixma MG2950. Via de website van Canon heb ik de handleiding gevolgd en de betreffende drivers gedownload. Het installatie programma van de driver doorlopen door dubbel te klikken op een .PKG bestand en daarna zou normaal gesproken een scherm moeten komen waarin ik een bestand SETUP kan openen om de printer daadwerkelijk te installeren. Dit heb ik namelijk eerder deze week met een printer op kantoor ook gedaan en dat ging prima. Echter kwam dit scherm nergens tevoorschijn en ik kon het ook niet via de Finder oproepen.

De printer is nu dus niet geïnstalleerd, maar het vaagste is nog dat al mijn al geïnstalleerde printers en labelprinters verdwenen zijn. Het openen van een print dialoog via welk programma dan ook duurt meer dan een minuut en vervolgens is de lijst met printers leeg. Ook via Systeemvoorkeuren > Printers duurt het openen van het scherm meer dan een minuut en ook daar is de lijst met printers leeg.

Wat kan hier gebeurd zijn en belangrijker nog, hoe los ik dit op?

[nelizmastr]

Is er ook binnen je netwerk e.e.a. veranderd toevallig? Als het netwerkprinters betreft met een statisch IP en je nieuwe provider's modem geeft een andere range uit dan zullen ze niet gevonden kunnen worden. Voor een wi-fi printer zoals de meeste van die Pixma's (zelf ook eentje thuis staan) is het nog wat erger, omdat het kan voorkomen dat je het wi-fi netwerk opnieuw in moet stellen op het schermpje.

[PW2307]

Je bedoelt het schermpje op de printer neem ik aan? Die zit er namelijk niet op. Inmiddels heb ik alle overige printers weer kunnen installeren en gebruiken, geen idee waar die gebleven waren. De Pixma thuis geeft nog steeds problemen. Ik heb geprobeerd drivers voor een eerdere versie van OS te installeren, draai nu op High Sierra. Daarmee kwam ik wel tot in het setup menu en kon ik de printer vinden, kon hem echter niet installeren omdat "de drivers niet compatible zijn met de huidige versie van OS" en dan word ik doorgestuurd naar de versie die het dus niet doet. De Macbook Air van mijn vriendin draait op Mojave en ook op die laptop kan ik de printer niet installeren, ik vermoed dus dat het probleem ergens in de drivers van Canon ligt.

[hoi1234]

Heb je de printer al opnieuw verbinding met wifi laten maken zoals @nelizmastr aangaf? Op printers zonder scherm verbind je vaak via WPS. Kijk in de handleiding hoe je dit doet, maar vaak moet je het wifi-knopje indrukken tot het lampje brandt en daarna moet je de WPS knop op de router induwen tot het lampje knippert.

[route99]

https://www.canon.nl/supp...less_connection_setup/#ms