Mailgun ip regelmatig op ip blacklist Hotmail/Outlook

[Rogier1983]

Hi Tweakers,

Vorig jaar ben ik een website begonnen waarmee je lootjes kan trekken. Mijn website maakt gebruik van Laravel. In verband met de eenvoudige integratie met Laravel gebruik ik Mailgun om de mails te versturen. Ik gebruik het gratis abonnement van Mailgun.

Helaas is nu al voor de 4e keer het ip-address van Mailgun geblokeerd door Hotmail/Outlook servers. Alle andere mails komen wel goed aan. Je snapt wel dat als mensen lootjes trekken en de lootjes niet aankomen dat het dan meteen einde verhaal is van het gebruik van de website. Als ik Mailgun support vraag om mij naar een ander ip adres te zetten dan doen ze dat wel maar het kan wel een paar uur duren. En in die paar uur kunnen er nieuwe lootjes trek groepen worden gemaakt.

Nu heb ik internet afgestruind naar hoe ik dit kan oplossen maar ik ben niet tot een oplossing gekomen.

Ik ben benieuw of iemand hier ervaring mee heeft en mij van een eventuele oplossing of alternatief kan voorzien? Zou een dedicated ip of gebruik maken van de smtp van mijn domein dit oplossen(ben geen expert)?


Foutmelding:
"5.7.1 Unfortunately, messages from [ip-adress stond hier] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [CO1NAM03FT046.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com]"

[DJMaze]

Gebruik geen gratis dienst, voor de duidelijke redenen

[jirad]

Zelf verschillende gratis diensten geprobeerd zoals Sendgrid, Elastic Email en Mailgun. Bij alle drie de partijen was het vaak veel geluk hebben dat je in een goede pool terecht kwam.

De betaalde varianten was voor ons financieel niet haalbaar. Daarom maken wij nu gebruik van de smtp servers van de hostingpartij. Sindsdien geen problemen meer met de levering van de mail. Uitgebreide mail statistieken hebben we nu niet meer, maar dat is voor ons toch niet van belang.

[Rogier1983]

@jirad De moeite waard om eens te proberen dus. Mag ik vragen of je veel mail verstuurd? En is dat nog van invloed?

[Voor 40% gewijzigd door Rogier1983 op 07-01-2019 17:13. Reden: Extra vraag]

[jirad]

Het aantal mailtjes per week valt wel mee, slechts enkele tientallen. Het is wel handig om even te controleren hoeveel mails er verstuurd mag worden via de smtp van de hosting partij. Sommige hanteren een limiet per seconde/uur/dag.

Tegens ook niet vergeten om de spf/dkim records aan te passen, maar de hoster heeft waarschijnlijk wel een informatiepagina hierover.

[GrooV]

SMTP servers van je hosting partij kunnen net zo goed op een lijst komen in hotmail/outlook. Enige optie als het een soort van aflevergarantie wil hebben is om te zorgen dat je een schoon en herkend IP adres hebt. Dit kan je ook zelf regelen door een eigen server/vps of om te betalen bij een mail provider.

Een gratis mail server met HTTP api is bijvoorbeeld Postal, https://postal.atech.media/ welke je dan op een eigen VPS zou kunnen hosten.

Verder kijk ook goed naar je inhoud want Microsoft kijkt niet alleen naar het IP adress

[Voor 9% gewijzigd door GrooV op 08-01-2019 08:42]

[impactftw]

Dit probleem heb ik nu ook. Mailtjes naar Hotmail/Outlook worden geblokkeerd terwijl de andere mailtjes wel goed aankomen. Ik gebruik Sendgrid (Trial periode van 30 dagen).
Zal dit opgelost zijn wanneer ik een betaald abonnement van Sendgrid neem?

SPF & DKIM records zijn al aangepast.

Mijn from adres is de info@ adres van het domein zelf (Of heeft dit er niks mee te maken?).

[AW_Bos]

Hmm... Zou een no-reply adres niet beter zijn, als het een massamail betreft?

[impactftw]

AW_Bos schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 13:15:
Hmm... Zou een no-reply adres niet beter zijn, als het een massamail betreft?

Het betreft geen massamail. Een bezoeker vult een contactform in. Deze bezoeker krijgt automatisch een mailtje met twee pdf files.

De [e-mail] (Ook de afzender @From) krijgt een mail terug met de gegevens van het ingevulde formulier van de klant.

Beide mailtjes komen soms wel/niet aan op een hotmail/outlook adres. Ook gaan ze automatisch de spam bak in.

[AW_Bos]

Staat je server niet op blacklist?

[BernardV]

Het hosten op een eigen VPS is ook niet ideaal, ik heb regelmatig gehad dat er een range IP's waar mijn VPS in valt op een blacklist wordt gezet omdat er een IP in die range "foutieve" mails verstuurd.
Dit is bij transip, maar transip heeft een mailservice en daarmee kun je vanaf je VPS tot 1000 mails per dag versturen.

[impactftw]

AW_Bos schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 14:05:
Staat je server niet op blacklist?

Ik zie nu idd dat mijn domein op een blacklist staat. Kan hier wat aan gedaan worden?
Dit zal misschien een keer zijn gekomen doordat een script in een loop kwam en daardoor meerdere mailtjes ter gelijk verstuurde??

[AW_Bos]

Afwachten, of kijken of die blacklist een verwijder-tool heeft

[impactftw]

AW_Bos schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 14:20:
Afwachten, of kijken of die blacklist een verwijder-tool heeft

"t heeft te maken met deze lijst: http://rfc-clueless.org/ (RFC2 Realtime List).

[AW_Bos]

Here you go....
http://rfc-clueless.org/request/removal

[impactftw]

AW_Bos schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 14:20:
Afwachten, of kijken of die blacklist een verwijder-tool heeft

Mmm.. de https://mxtoolbox.com nog een keer gedraaid en nu ziet de tool mijn domein niet meer in de blacklist.

[AW_Bos]

impactftw schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 14:43:
[...]

Mmm.. de https://mxtoolbox.com nog een keer gedraaid en nu ziet de tool mijn domein niet meer in de blacklist.

En dat na verwijdering? Da's dan snel.
Zo niet kan die blacklist server misschien wel even onbereikbaar zijn. Had net al moeite om de site ervan te openen. Test later nog eens, dan weet je het zeker

[impactftw]

AW_Bos schreef op woensdag 13 maart 2019 @ 14:45:
[...]

En dat na verwijdering? Da's dan snel.
Zo niet kan die blacklist server misschien wel even onbereikbaar zijn. Had net al moeite om de site ervan te openen. Test later nog eens, dan weet je het zeker

Thanks! Ga ik het vanavond nog is testen.