Aanwijzer probleem

[ReneAP]

Hallo, sinds 4 weken heb ik een hinderlijk probleem met mijn Surface pro 4 I5, 8gb 256 ssd.
De muis op het beeldscherm staat regelmatig te flikkeren en gelijktijtig staat er een twee muisaanwijzer in de linker benedenhoek met een klein vierkantje er om heen.. Ik heb al geprobeerd zonder toetsenbord, zonder draadloze muis en ook windows compleet nieuw er op gezet maar het probleem blijft zicht voor doen. De laatste updates zijn allemaal geinstalleerd. Als de muisaanwijzer staat te flikkeren zet ik hem even in de stby stand en dan weer aan, dan gaat even goed masr na een tijdje gebeurt weer hetzelfde.
Wat zou dit kunnen zijn en wat kan ik eraan doen, zo is het waardeloos werken op de Surface.

[ Voor 12% gewijzigd door ReneAP op 04-01-2019 14:01 . Reden: Extra info ]

[MrSnoww]

Meer een vraag voor : Complete Systemen & Laptops

Mijn advies is om hem terug te brengen naar de winkel als je nog garantie hebt.

[ReneAP]

Helaas, 3 jaar oud dus geen garantie meer.

[MrSnoww]

Dat is vervelend. Ik heb persoonlijk weinig met Surface laptops (nog nooit 1 aangeraakt) dus ik kan je hier niet verder meehelpen. Wellicht zijn er andere Tweakers dit weten hoe dit opgelost kan worden.