Laptop wifi valt voortdurend uit

[zeeforelNL]

Hi allemaal,

Zit met al een paar maanden met een probleem met onze "gezinslaptop": de wifi-connectie valt voortdurend weg. Soms heb je weer een uurtje of wat goede wifi maar dan opeens valt hij weer weg en duurt het weer 2-10 minuten met veel klikken om de connectie te krijgen. Zeer irritant!

Heb al van alles geprobeerd van wat her en der op het web wordt aangeraden, inclusief op het forum van fabrikant HP, maar niets lijkt te helpen. Van die tips zoals zorgen dat de software u.h.v. energiebeheer de wifi niet kan uitzetten, nieuwe drivers, bios upgraden, laptop een statisch ip adres geven enzo.

Laptop: HP Pavilion 17-f241nd (nu 4 jaar oud)

Ik heb zelfs een speciale Wifi usb-dongle (Asus) aangeschaft waarmee ik dacht de interne wifi-kaart te omzeilen. Daarmee heb ik echter precies het zelfde probleem. Ofwel: het probleem zit dieper?

Ook heb ik Windows10 zichzelf al een keer opnieuw laten installeren (de optie met met behoud van mijn eigen documenten) maar ook dat helpt niet.

Ik krijg wifi via een degelijke Asus router (RT-AC68U) op 5 onbelemmerde meters afstand en met andere apparatuur heb ik totaal geen wifi probleem.

Beetje ten einde raad eigenlijk. Wie heeft er nog een tip voor mij?

Alvast bedankt!

[Knee-Buckler]

heb je ook al eens een scandisk gedaan?

chkdsk C: /f /r /x via de command prompt en runnen als admin? Wanneer je dit doet krijg je de melding dat het na een reboot gedaan wordt. Dan kan je het beste gewoon de laptop herstarten en zijn ding laten doen.

de parameters erachter zijn voor:
the “/f” parameter tells CHKDSK to fix any errors it finds; “/r” tells it to locate the bad sectors on the drive and recover readable information; “/x” forces the drive to dismount before the process starts.

dan kan die eens de schijf nazoeken op problemen met Windows.

[ Voor 14% gewijzigd door Knee-Buckler op 04-01-2019 09:18 ]

[zeeforelNL]

@iwanscholten Nooit gedaan, maar zou een fout in de HDD echt enig verband kunnen hebben met een wifi-issue?

of onderzoek je daarmee meer dan fouten in de HDD alleen?

[HJTP]

Heeft de laptop ook andere problemen? Bijvoorbeeld andere programma's die crashen. Het zou ook bij andere hardware/software kunnen zitten.

[zeeforelNL]

@HJTP Nee, geen enkel ander probleem ondervonden.

[Knee-Buckler]

zeeforelNL schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 09:22:
@iwanscholten Nooit gedaan, maar zou een fout in de HDD echt enig verband kunnen hebben met een wifi-issue?

of onderzoek je daarmee meer dan fouten in de HDD alleen?

Ik heb hier op het werk ook geregeld dat sommige laptops problemen krijgen met de Wifi dat die bijvoorbeeld wel verbinding maakt maar geen internet connectie krijgt. door chkdsk kan ik dit oplossen.

Waar die allemaal precies naar kijkt zou ik uit moeten zoeken, maar het is een goede tool die vaak helpt bij problemen.

[zeeforelNL]

@iwanscholten Ok, nou ik ga het in ieder geval proberen vanavond als ik thuis ben. Dank!

[HJTP]

Wat heb je precies geprobeerd rondom IP-adres? Heb je hem een statisch IP buiten de gewone range gegeven? Werkt het beter als je alle andere apparaten die Wi-Fi gebruiken even uitzet?

Als hij een IP-adres probeert te krijgen dat een ander apparaat al heeft, kun je dit soort vage problemen krijgen.

Je geeft aan dat je "veel klikken" moet doen om het weer werkend te krijgen, wat houdt dat precies in dan? Je kunt ook voor en na "veel klikken" even een ipconfig /all draaien in een admin cmd en kijken of er verschillen zijn, mogelijk dat dat iets oplevert.

[Tens]

laptop hard en software lijkt uitgesloten door wat je tot nu toe gedaan hebt.
Verbinding is 5 GHZ, of 2.4? en de ander apparaten die geen problemen hebben idem?
Router meteen resetten als je verbinding kwijt raakt helpt wel/niet?
Laptop verplaatsen naar andere hoek kamer als signaal wegvalt helpt wel/niet?
Hoe is de kanaalbezetting bij jou? Even een wifiscanner installeren.

[zeeforelNL]

@HJTP Statisch binnen gewone range. Heb andere apparaten nog niet uit gezet. kan ik proberen.

Veel klikken = klikken op juiste wifi bron en op verbinding maken.

@Tens Scanner heb ik gedaan en ik heb een kanaal gekozen waar niemand op zit. Andere tips kan ik nog proberen.

[MAX3400]

iwanscholten schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 09:28:
[...]


door chkdsk kan ik dit oplossen.

Waar die allemaal precies naar kijkt zou ik uit moeten zoeken, maar het is een goede tool die vaak helpt bij problemen.

Je antwoord bevalt me geenszins; chkdsk controleert alleen of je filesystem en bijbehorende metadata geen fysieke of "logische" fouten bevatten.

Aangezien de Wifi soms wel en soms niet werkt, kan je veiligheidshalve aannemen dat de "bijbehorende bitjes" gewoon in orde zijn. Sterker nog, tenzij je een provisioned laptop met (group / local) policies hebt, zit een groot gedeelte van de WiFi-config in je register verborgen.

Chkdsk doet absoluut niets met je register ergo chkdsk is een wassen neus om WiFi issues op te lossen.

[Knee-Buckler]

MAX3400 schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 09:57:
[...]

Je antwoord bevalt me geenszins; chkdsk controleert alleen of je filesystem en bijbehorende metadata geen fysieke of "logische" fouten bevatten.

Aangezien de Wifi soms wel en soms niet werkt, kan je veiligheidshalve aannemen dat de "bijbehorende bitjes" gewoon in orde zijn. Sterker nog, tenzij je een provisioned laptop met (group / local) policies hebt, zit een groot gedeelte van de WiFi-config in je register verborgen.

Chkdsk doet absoluut niets met je register ergo chkdsk is een wassen neus om WiFi issues op te lossen.

Dan denk ik dat het daardoor komt dat het op werk wel helpt omdat hier alles via policies werkt. Bedankt voor je uitleg
maar alsnog TS kan het altijd proberen niet geschoten is altijd mis.

[ Voor 4% gewijzigd door Knee-Buckler op 04-01-2019 10:00 ]

[kevin33]

Heb je dit ook op andere netwerken?
Je zou kunnen overwegen om van je telefoon een hotspot te maken, en dat te testen.

[Japidoff]

zeeforelNL schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 09:56:
@HJTP Statisch binnen gewone range. Heb andere apparaten nog niet uit gezet. kan ik proberen.

Veel klikken = klikken op juiste wifi bron en op verbinding maken.

@Tens Scanner heb ik gedaan en ik heb een kanaal gekozen waar niemand op zit. Andere tips kan ik nog proberen.

en hoe bedoel je statisch dan? op je laptop ingevuld? of semi-dynamisch via dhcp?

welke beveiligings instellingen gebruik je?
heb je een uniek SSID?
laatste versie van chipset/bios/netwerk?
nieuwste firmware router?

[Hann1BaL]

Heb je de mogelijkheid om de laptop eens een tijd lang te gebruiken op wifi elders (vrienden/buren/familie)?

Als je het probleem daar ook hebt, ligt het toch aan de laptop. Als je het probleem daar niet hebt, weet je dat het de combinatie wifi+ laptop is.

Als je statische IPs gebruikt, doe dit dan buiten de scope, maar beter nog: doe dit dmv DHCP reserveringen op de router en stel het op de laptop in via DHCP.

[zeeforelNL]

@kevin33 Dat kan ik proberen! Dank.

@Japidoff Statisch: in router ingevuld (via Mac address denk ik). Beveiligingsinstelling weet ik even niet. Wel uniek SSID. Bios en firmware zijn up to date van laoptop en router.

@Hann1BaL Dat is een idee gelijk aan @kevin33. Ga ik proberen.
Statisch buiten de range: ga ik eens proberen. Evenals instellen van statisch op de laptop: tot nu toe alleen gedaan in router!

Dank allen!

[FreshMaker]

kevin33 schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 10:03:
Heb je dit ook op andere netwerken?
Je zou kunnen overwegen om van je telefoon een hotspot te maken, en dat te testen.

Of (tijdelijk) je SSID in de router aan te passen, en het wachtwoord

In het ergste geval heb je een vervelend buurjongetje wat met een WPAcrack bezig is, om je wachtwoord te achterhalen )
In basis word dan een apparaat regelmatig van het netwerk gekegeld, in de hoop dat het opgevangen wachtwoord opnieuw wordt verzonden, om zo weer te kunnen decrypten
( simpele werkwijze van een de-authentificatie attack )

https://www.smallnetbuild...ow-to-crack-wpa-wpa2-2012

[ Voor 6% gewijzigd door FreshMaker op 04-01-2019 10:45 ]

[PageFault]

Heeft mijn HP ZBook (G3 geloof ik) ook. Ik maak of gebruik van UMTS of via de USB Kabel een hotspot via mijn smartphone. Via Wifi is niet te werken met de HP laptops.

[zeeforelNL]

@FreshMaker Interessante link, maar heeft iemand van buitenaf dan de mogelijkheid om mijn laptop van mijn eigen netwerk te 'kegelen"?

[zeeforelNL]

@PageFault Herken je dat probleem bij meerdere HP machines dan? Nooit naar oorzaak gezocht?

[PageFault]

zeeforelNL schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 14:55:
@PageFault Herken je dat probleem bij meerdere HP machines dan? Nooit naar oorzaak gezocht?

Ja, enkele van de ZBook range. Een collega heeft het Wifi board eruit gehaald, die van hem was verkeerd om aangesloten. Ik hou het even zo tot ie vervangen wordt.

[FreshMaker]

zeeforelNL schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 14:54:
@FreshMaker Interessante link, maar heeft iemand van buitenaf dan de mogelijkheid om mijn laptop van mijn eigen netwerk te 'kegelen"?

Ja, niet gericht, maar simpelweg gezegd sturen ze een signaal naar het netwerkgebied, dat het lijkt of je opnieuw moet inloggen
( geen specialist )
Hoe vaker apparaten zich opnieuw aanmelden op het netwerk, hoe meer data de aanvaller kan verzamelen.
uiteindelijk kan men dan de wifikey 'raden'

( nogmaals, het is iets ingewikkelder dan dit .... maar lees de link, en google daarop verder, en je krijgt het hele verhaal wel in beeld )

[wetsteyn]

Dit ruikt naar een instelling welk ziggo heeft gedaan op z'n wifi waardoor er op op bepaalde wifi protocool veranderd is .

Controleer even of daar a/b/n wordt ondersteund.

[FreshMaker]

wetsteyn schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 16:48:
Dit ruikt naar een instelling welk ziggo heeft gedaan op z'n wifi waardoor er op op bepaalde wifi protocool veranderd is .

Controleer even of daar a/b/n wordt ondersteund.

Meer uitleg misschien ?
Want dat heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt.

Hoogstens het modem een reset geven, maar direct settings aanpassen ... nee