Koffieautomaat Delonghi defect

[Tommie12]

Sinds 2,5 jaar gebruiken we hier een Eletta plus tot grote tevredenheid.

Op 1 Januari wil ik een koffietje maken, vul eerst het reservoir nog bij, en dan... bleef hij vragen: Plaats waterreservoir.

Toch maar even de achterkant opgengeschroefd, en het blojkt dat er een plastic klikvingertje dat de microswitch indrukt afgebroken is. Plakken is eigenlijk onmogelijk, en dit maakt deel uit van een groot plastid deel, soort subframe.

Vandaag contact genomen met de klantendienst.
Ofwel sturen ze iemand, en dan is de herstelkost 163€ all in. (Zelfs onderdelen)

Ofwel moet ik die opsturen, en maken ze bestek. Als ik,dan niet laat herstellen betaal ik 20€.
In dat opsturen heb ik weinig zin, de originele doos is weg dus inpakken is een moeilijke zaak.

Toch vind ik het abnormaal dat zo”n plastic ding waar je zelf niet aan kan gewoon afbreekt.
De garantie is verlopen, maar toch vind ik,het abnormaal dat dit na 2.5 jaar al defect is.

Wat vinden jullie? Zou ik wat klagen en proberen hte te steken op een ontwerpfout?

[ehtweak]

Als een echte tweaker fix je dat natuurlijk zelf ff.

Hier alle instructies:
https://komtra.de/delongh...-kaffeevollautomaten.html
en vrijwel alle onderdelen zijn los te krijgen:
https://komtra.de/delongh...egorie&cat=1514&ag=995914

Maar weet je zeker dat het die microswitch is? Die zijn trouwens voor heel weinig gewoon op eBay/AE te bestellen.
Het kan ook het drijfmagneetje uit het waterreservoir zijn (en het bijbehorende reedcontact in de machine).

En een specifiek plastic armpje is vaak heel goed zelf te fabriceren uit een stuk kunststof. Vaak gebruik ik een onderdeel van een oud apparaat als 'donor' materiaal.

[ Voor 12% gewijzigd door ehtweak op 02-01-2019 22:13 ]

[Anoniem: 320788]

Microswitch door verbinden en strikt op de hoeveelheid water letten...?

[gop1]

Een duidelijke foto hier plaatsen zou ons helpen om met je mee te denken.

[Tommie12]

Hier zijn de foto's.





Het gaat dus niet om de microswitch zelf, maar wel om dat stukje plastic dat afbrak van een stuk van het interne "frame".
Dat frame heb ik nog nergens gevonden in wisselstukkenlijsten.

Dit lipje wordt omhoog geduwd door het kleine uitsteeksel op de watertank.
Voorlopig heb ik daar een stukje kurk in gestoken zodat het lijkt alsof de watertank altijd er in zit.

[ehtweak]

In de al eerder gegeven link van komtra.de en het forum, vind ik dit:
https://komtra.de/forum/i...ank-nicht-mehr-Kontakt-a/
volgens mij is dat het probleem, toch?

En het betreffende onderdeelnummer staat er ook bij "5313231031"
Als je zoekt op dat onderdeel, zie ik dat het amper 3 euro kost...

Of je maakt het na uit een stuk kunststof.

En ook hier vind ik hetzelfde probleem:
https://www.kaffee-welt.n...ank-einsetzen-im-Display/
daar kun je ook lezen dat het ontwerp aangepast is en dat je de kans loopt bij het bestellen van het onderdeel dat e.e.a. wat aanpassingen vereist bij het inbouwen.

Suk6!

Of je betaalt de volle mep bij het reparatiebedrijf...

[ Voor 31% gewijzigd door ehtweak op 03-01-2019 09:14 ]

[Tommie12]

ehtweak schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 09:09:
In de al eerder gegeven link van komtra.de en het forum, vind ik dit:
https://komtra.de/forum/i...ank-nicht-mehr-Kontakt-a/
volgens mij is dat het probleem, toch?

En het betreffende onderdeelnummer staat er ook bij "5313231031"
Als je zoekt op dat onderdeel, zie ik dat het amper 3 euro kost...

Of je maakt het na uit een stuk kunststof.

En ook hier vind ik hetzelfde probleem:
https://www.kaffee-welt.n...ank-einsetzen-im-Display/
daar kun je ook lezen dat het ontwerp aangepast is en dat je de kans loopt bij het bestellen van het onderdeel dat e.e.a. wat aanpassingen vereist bij het inbouwen.

Suk6!

Of je betaalt de volle mep bij het reparatiebedrijf...

toon volledige bericht

Heel erg bedankt voor het opzoekwerk.
Mijn machine is de 44.620s, en bij dat artikel staat dit niet vermeld.
Voor mijn machine is dit deel bij Komtra niet te vinden.


Het ziet er bij mij ook wat anders uit.

[Pyramiden]

Je zou een poging kunnen wagen door het met JB Weld ofzo weer "op te bouwen". Je mengt het, en brengt het aan, waarna je de gewenste vorm maakt en het dan laat drogen.

[u_nix_we_all]

Als die microswitch alleen detecteert of het waterreservoir geplaatst is, is het dan geen optie om hem gewoon kort te sluiten / door te verbinden ? Dan moet je alleen wel zelf opletten dat je waterreservoir niet nog naast de machine staat als je een kop koffie maakt
Of wordt die switch ook gebruikt om aan te geven dat het water op is ?

[Tommie12]

u_nix_we_all schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 16:25:
Als die microswitch alleen detecteert of het waterreservoir geplaatst is, is het dan geen optie om hem gewoon kort te sluiten / door te verbinden ? Dan moet je alleen wel zelf opletten dat je waterreservoir niet nog naast de machine staat als je een kop koffie maakt
Of wordt die switch ook gebruikt om aan te geven dat het water op is ?

Nu zit er een stukje kurk in. De switch detecteert enkel of de waterreservoir op zijn plaats zit.
Voor gewoon gebruik is dat geen ramp, maar tijdens een ontkalkingscyclus wacht de machine dus tot de watertank weg geweest is, en terug geplaatst wordt voor de volgende stap.

Ik heb de reparatie toch maar aangemeld. Opsturen kost ook geld, en is een hoop gedoe om die machine degelijk ingepakt te krijgen.

[gop1]

Staan er anders geen defecte vergelijkbare machines op MP waar je het onderdeel uit zou kunnen halen?

[ehtweak]

Tommie12 schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 15:19:
[...]
Mijn machine is de 44.620s, en bij dat artikel staat dit niet vermeld.
Voor mijn machine is dit deel bij Komtra niet te vinden.


Het ziet er bij mij ook wat anders uit.

Zoals aangegeven:

---

https://www.kaffee-welt.n...ank-einsetzen-im-Display/
daar kun je ook lezen dat het ontwerp aangepast is en dat je de kans loopt bij het bestellen van het onderdeel dat e.e.a. wat aanpassingen vereist bij het inbouwen.

---

BTW: het specifieke typenr van zo'n koffiemachine doet er niet zoveel toe. Hele series van de bekende merken (Jura, Saeco, Bosch, Siemens, Delonghi, whatever) gebruiken allemaal dezelfde basiscomponenten c.q. de interne opbouw is grotendeels gelijkwaardig binnen bepaalde series.
Vandaar dat er zoveel onderdelen uitwisselbaar zijn!

[ Voor 21% gewijzigd door ehtweak op 03-01-2019 20:00 ]

[Notna]

Koop dat onderdeel van 3 euro en probeer het eerst/kijk hoe het zit voordat je moeilijk doet met een reparatie aanmelden?

Garantie zit er al niet meer op, machine is ook al open geweest. Ik zie niet in waarom je direct over gaat op een duurbetaalde externe reperateur ipv iets te proberen van een paar euro (wat een medetweaker nota bene met net nog geen strik eromheen presenteert voor je)

[GlowMouse]

Ik zou hier toch een zaak van maken op basis van nonconformiteit. Heb je een rechtsbijstandsverzekeraar?

[Tommie12]

Ik herstel graag zelf iets, maar hier begin ik niet aan.
Machines met water en electriciteit... ik ga daar echt geen kabels zelf verlengen en veiligheidsrisicos nemen. De netaansluiting zit daar vlak bij.
Noem me maar pietje precies, maar veiligheid staat bij mij op nummer 1.

Toch heel erg bedankt.

[Tommie12]

GlowMouse schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 19:53:
Ik zou hier toch een zaak van maken op basis van nonconformiteit. Heb je een rechtsbijstandsverzekeraar?

Ja, ik heb een rechtsbijstand, maar buiten de garantieperiode gaan die niks doen.

[GlowMouse]

Tommie12 schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 20:09:
[...]

Ja, ik heb een rechtsbijstand, maar buiten de garantieperiode gaan die niks doen.

Jammer, op basis van nonconformiteit heb je een juridisch sterke zaak. Ik zou ze toch eens aan hun jasje trekken. Je moet dan wel bij de verkoper zijn, heb je die al benaderd?

[Tommie12]

GlowMouse schreef op donderdag 3 januari 2019 @ 20:21:
[...]

Jammer, op basis van nonconformiteit heb je een juridisch sterke zaak. Ik zou ze toch eens aan hun jasje trekken. Je moet dan wel bij de verkoper zijn, heb je die al benaderd?

Misschien wel in NL, niet in B.

Mijn drempel om die stappen te zetten ligt aan de andere kant van de 1000€.

[ Voor 10% gewijzigd door Tommie12 op 03-01-2019 21:05 ]

[manzonderdas]

wat terzijde, maar ook niet helemaal. Bij de jura van mijn vader waren er ook problemen (iets ruimer) buiten garantie - binnengebracht, was ook een 175 euro "all in" service; defecte delen waren eigenlijk maar 2 verzegelingen.

Maar dan: jura heeft toen wel ook de maalunit vervangen ("hij vertoonde wat slijtage"), en nog 3 andere onderdelen onder het motto "slijtage" - waardoor de 175 euro ineens gewoon een faire prijs werd, zeker als ik de onderdelen zelf zou kopen. Hoop dat het bij jou ook zo loopt

[defiant]

Aankoop en garantie kwesties is meer iets voor het shopping forum:
AZ->SF

[Blackwolf-nl]

als het stukje "plastic" van abs is , is dit redelijk makkelijk te repareren ..zelfs te herbouwen
dit doe je met MEK (methylethylketon)