Hulp met mijn computer

[stormbreaker]

Als Smit zoveel geld uitheeft had hij ook gelijk een heel nieuw systeem kunnen kopen. Nu geeft de TS heel veel geld voor niets uit.

[234FaTaLiTy]

@stormbreaker het was wellicht makkelijker geweest om een kant en klaar systeem te kopen (wellicht van een merk, pre-installed) en huidige setup op V&A te zetten voor een tweaker die het op wil lossen.

[jannick63]

Ik ben bang dat de TS gewoonweg niet genoeg kennis heeft om dit op te lossen.

Mijn advies:

- Haal een kennis erbij of ga naar een lokaal pc boertje, die heeft de oorzaak waarschijnlijk binnen 1 dag gevonden en opgelost.

Nu zit je wekenlang te proberen en ben je nog niet verder..

Mijn laatste advies voordat je evt. naar de pc boer gaat:

* Verwijder je oude videokaart driver is grondig met revo uninstaller o.i.d.
* Verwijder daarna je huidige videokaart drivers op dezelfde manier
* Installeer de juiste videokaart drivers die bij je kaart horen via de website van de leverancier

Maar om eerlijk te zijn kan je beter even naar iemand toegaan, of de pc boer erbij halen.

[Nat-Water]

@jannick63 Niks PC boer. Da's de reden dat hij nu weer met een nieuwe niet werkende PC zit.
Waarom uberhaupt de GPU driver verwijderen? Ik zie geen tekenen dat de GPU problemen veroorzaakt. En als je dat zou willen doen doe je dat netjes met DDU.

[ Voor 12% gewijzigd door Nat-Water op 04-01-2019 12:53 ]

[Iet]

Smit260 schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 11:44:
[...]In de winkel hebben ze de RAM al getest en was niks mis mee, ze zeiden alleen er betere zijn en dat er onderdelen in mijn pc zat wat B-keus was.

Zou het probleem dan toch windows zijn? voorheen bij het opstarten kreeg ik ook een blauw scherm met zo’n smiley en starte hij opnieuw op.

De winkel moet zich even concentreren op het probleem. Of jouw RAM 10 jaar oud is of B-kwaliteit doet er niet toe. RAM is getest en goed, of getest en niet goed.
Laatste vraag: ja (nieuw moederbord/cpu en problemen -> nieuwe windows installatie)

Nat-Water schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 12:52:
@jannick63 Niks PC boer. Da's de reden dat hij nu weer met een nieuwe niet werkende PC zit.
Waarom uberhaupt de GPU driver verwijderen? Ik zie geen tekenen dat de GPU problemen veroorzaakt. En als je dat zou willen doen doe je dat netjes met DDU.

Goed punt, maar TS is (no offence) niet het type dat dit zelf op gaan lossen door te puzzelen, tenzij het zijn reserve-pc is ofzo.

[ Voor 27% gewijzigd door Iet op 04-01-2019 12:55 ]

[R.Bjorn]

Iemand al gedacht om gewoon je windows logs op te vragen in je event viewer ...

[MAX3400]

R.Bjorn schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 12:57:
Iemand al gedacht om gewoon je windows logs op te vragen in je event viewer ...

deagan1337 in "Hulp met mijn computer" maar bedankt dat je wil meedenken Dat inderdaad er geen logs gepost zijn/worden, is een ander verhaal gezien het antwoord in Smit260 in "Hulp met mijn computer"

[ Voor 10% gewijzigd door MAX3400 op 04-01-2019 12:59 ]

[Zebby]

Het is waarschijnlijk al vaker aangekaart, maar blijf rustig en werk gestructureerd, je gaat alle kanten op in je posts.


Wat mij betreft is stap 1 met dit soort problemen altijd een schone installatie van Windows doen. Volg hier de stappen, open de site op je telefoon zodat je niet hoeft te haasten: https://support.microsoft...t-or-reinstall-windows-10

Helpt dit niet? Ga dan door met hardware. Haal stuk voor stuk de non-essentials uit je systeem. Check goed of alle connectors GOED vast zitten. Bijvoorbeeld, haal je videokaart eruit, kijk of het dan werkt.
Nee? Trek alles behalve 1 stick RAM eruit, en wissel die eventueel met een andere.
Ook niet? Trek alle schijven behalve degene met Windows erop eruit, ook die kun je eventueel wisselen.

Als je dan nog geen antwoord hebt kan het zijn dat je probleem dus in je CPU (onwaarschijnlijk gezien de klachten, maar verbogen pins kan?) of moederbord of voeding zit. Moederbord lijkt me dan meest voor de hand liggende.

Succes.

[jannick63]

Nat-Water schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 12:52:
@jannick63 Niks PC boer. Da's de reden dat hij nu weer met een nieuwe niet werkende PC zit.
Waarom uberhaupt de GPU driver verwijderen? Ik zie geen tekenen dat de GPU problemen veroorzaakt. En als je dat zou willen doen doe je dat netjes met DDU.

@Nat-Water Een fatsoenlijk IT bedrijfje heeft dit binnen één werkdag opgelost. Het is redelijk ambitieus om de oorzaak te achterhalen wat er fout zit zonder bijbehorende informatie die de TS blijkbaar niet kan geven/geen kunde en kennis van zaken heeft.

DDU kan inderdaad ook prima. Het enige wat ik hier wil aangeven dat het geen zin heeft om 5000 meningen door te spitten, iedereen zegt/denkt weer anders. Haal iemand erbij met kennis van zaken of ga gewoon naar een fatsoenlijk IT bedrijf.

Ik zie alle reden om naar drivers te kijken, TS geeft aan dat er een nieuwe videokaart in zit.
Het probleem deed zich kort hierna voor, ik lees nergens dat de drivers fatsoenlijk zijn verwijderd. TS zou eigenlijk eerst is een bluescreen logging moeten afgeven om hier überhaupt iets fatsoenlijks over te kunnen zeggen. Zolang de TS niet de juiste informatie aanlevert blijft het toch gissen voor iedereen.

[SomerenV]

Smit260 schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 11:08:
[...]


Nee, de oude gewoon maar wel weer geactiveerd.

Misschien, héél misschien, toch maar eens Windows volledig opnieuw installeren? Dus schijf formatteren en een volledig nieuwe installatie uitvoeren. Je hebt nu allemaal zitten rommelen in je PC maar Windows is nog altijd onveranderd. Eerder lukte dat niet (geen idee waarom?) wat ik vreemd vind. Het moet wel heel ernstig zijn wil Windows niet installeren, of je schijven moeten vol zitten.

Maar serieus, installeer Windows opnieuw, op een schijf die helemaal leeg is. Als je geen lege schijf hebt, of geen schijf die je kunt formatteren vanwege data die erop staat, koop dan een nieuwe schijf.

Mijn werkwijze bij instabiliteit is als volgt:
- Temperaturen checken, memtest uitvoeren en schijven controleren.
- Indien geen rare waardes alles behalve het noodzakelijke ontkoppelen en eventueel een stresstest uitvoeren.
- Steeds meer hardware terugplaatsen tot het weer mis gaat.
- Indien de problemen vaag blijven installeer ik Windows opnieuw op een geformatteerde schijf. Daarna de nieuwste drivers van alles installeren.

Meestal zijn de problemen redelijk maken te pinpointen en op te lossen, maar lijkt het voor een leek allemaal vaag. Zelden heb ik een probleem gehad met een PC wat écht lastig op te lossen was. Bijna alle problemen die ik persoonlijk met m'n PC's heb gehad waren terug te leiden naar brakke SATA-kabels, falende HDD's of Windows die om wat voor reden dan ook had besloten niet meer goed te functioneren.

Jij (TS), hebt een probleem, vraagt hier om hulp, mensen proberen je zo goed mogelijk te helpen maar je lijkt gewoon écht niet te luisteren. Je zegt genaaid te zijn door winkel X, maar slaat vervolgens goed advies hier in de wind om een paar honderd euro neer te leggen bij winkel Y. Vervolgens weer vage problemen, weer advies en weer lijk je niet te luisteren.

[ Voor 15% gewijzigd door SomerenV op 04-01-2019 15:54 ]

[stftweaker]

Je kan ook kijken of een live ubuntu cd werkt. Daar kan je ook gelijk zelf je geheugen testen. Werkt dat wel dat kan je weer verder kijken.

[hoi1234]

@Smit260 Ik zou contact opnemen met student aan huis als ik jou was. Bedenk van te voren wel goed wat je van ze verwacht. Anders heb ik echt medelijden met mijn collega die jou komt helpen.

Bedenk wel dat student aan huis geen hardware doet. Alles waar een schroevendraaier voor nodig is, mogen wij niet doen. Maar Windows opnieuw installeren of RAM testen kan zeker wel (denk wel in 2 afspraken, omdat RAM testen heel erg lang duurt). Temperatuur testen moet ook lukken, al zal deze nu goed moeten. Zijn. Wees er op bedacht dat het kan gebeuren dat het probleem niet opgelost wordt, maar je wel moet betalen. Dat is hoe wij werken. Het voordeel is dat je dan weet dat het niet aan Windows ligt of aan je RAM. Het lijkt er op dat je dit niet zelf kunt testen. En links of rechtsom, je zal iemand moeten betalen als je het zelf niet kunt oplossen en het toch wilt uitsluiten.

Je moet overigens wel lid worden (à €12/jaar). Met een goede 2 uur of 69 euro, is Windows vaak weer geïnstalleerd. Kijk voor verdere informatie even op de site(www.studentaanhuis.nl), of bel het hoofdkantoor even.(0882200200)

Er zijn vast Tweakers die beter dan ik een lijstje voor student aan huis kunnen maken. Als dat lijstje is afgewerkt, ben je sowieso al een flink stuk wijzer.

(En nee, dit is geen reclame. Ik kan er niks aan verdienen. Maar het is wel een 'goedkope' manier om Windows (en eventueel ram) uit te sluiten)

[ Voor 8% gewijzigd door hoi1234 op 05-01-2019 02:17 ]

[Smit260]

Windows Enterprise heb in.

Windows opnieuw installeren heeft GEEN nut. Want hij loopt gewoon vast na 5 minuten. Dat heb ik al 10 keer geprobeerd, ik zal wel wat screens sturen.

[Smit260]

https://afbeelding.im/WCQhkgbb

https://afbeelding.im/W8RiyAkV

https://afbeelding.im/vbNYvJGP

Inmiddels mijn 120 SSD los gekoppeld maar daar ligt het niet aan.
Blijft over RAM of Voeding, waarbij ik denk de RAM.

Ik heb Crucial Ballestrix 2400 Mhz 8 GB RAM DDR 4 (2 keer).

[ Voor 7% gewijzigd door Smit260 op 06-01-2019 05:17 ]

[Smit260]

En welke melding kreeg je? Welke code? Wat zeggen de logboeken?

Het was elke keer wat anders, maar dat was voorheen.

[Smit260]

R.Bjorn schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 12:57:
Iemand al gedacht om gewoon je windows logs op te vragen in je event viewer ...

Van Logboeken;

https://afbeelding.im/0TK2XEGZ

https://afbeelding.im/6a9tdlb5

https://afbeelding.im/srjOm4HR

https://afbeelding.im/jl9jT5hH

https://afbeelding.im/9qBRnPX6

[ Voor 9% gewijzigd door Smit260 op 06-01-2019 05:02 ]

[Smit260]

Zebby schreef op vrijdag 4 januari 2019 @ 13:18:
Het is waarschijnlijk al vaker aangekaart, maar blijf rustig en werk gestructureerd, je gaat alle kanten op in je posts.


Wat mij betreft is stap 1 met dit soort problemen altijd een schone installatie van Windows doen. Volg hier de stappen, open de site op je telefoon zodat je niet hoeft te haasten: https://support.microsoft...t-or-reinstall-windows-10

Helpt dit niet? Ga dan door met hardware. Haal stuk voor stuk de non-essentials uit je systeem. Check goed of alle connectors GOED vast zitten. Bijvoorbeeld, haal je videokaart eruit, kijk of het dan werkt.
Nee? Trek alles behalve 1 stick RAM eruit, en wissel die eventueel met een andere.
Ook niet? Trek alle schijven behalve degene met Windows erop eruit, ook die kun je eventueel wisselen.

Als je dan nog geen antwoord hebt kan het zijn dat je probleem dus in je CPU (onwaarschijnlijk gezien de klachten, maar verbogen pins kan?) of moederbord of voeding zit. Moederbord lijkt me dan meest voor de hand liggende.

Succes.

Windows opnieuw installeren gaat helaas niet (zie post hierboven). Videokaart is eruit (nu een 2 GB 750 TI in). 120 SSD is losgekoppeld.

Ik denk stiekem de RAM, en anders is de voeding na een half jaar defect? Antec Gold 750 Watt

[Smit260]

Een filmpje van 4 minuten gemaakt met mijn telefoon.
Hier zie je nu weer wat anders, nu loopt hij vast maar gaat hij op en geef moment wél weer door waarmee die bezig is. Normaal gesproken loopt het vast en is het echt gewoon einde verhaal.

Pas na 4 minuten in de game was hij weer dood en bleef het scherm weer zo hangen en kon ik hem zo weer via de aanknop weer uit doen...

Misschien dat dit een beter beeld geeft? Je zou denken RAM,, maar het kan eigenlijk nog steeds van alles zijn.

YouTube: Computer loopt vast...

P.S. Let niet op TV geluid op achtergrond... En mijn frustratie ik geprobeerd heb in te houden

[ Voor 9% gewijzigd door Smit260 op 06-01-2019 05:55 ]

[br00ky]

Modbreak:

Er is al eerder gevraagd of je wilt kappen met dubbelposts. Nu post je liefst 6x achter elkaar. Pas gewoon je vorige bericht aan als je nog wat wilt toevoegen. Laatste waarschuwing. Volgende keer gaat je topic dicht.

[MAX3400]

Smit260 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 04:50:
Windows Enterprise heb ik.

Tip: bel je systeembeheerder?

Smit260 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 04:50:
ik zal wel wat screens sturen.

+

Smit260 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 04:54:
https://afbeelding.im/WCQhkgbb

https://afbeelding.im/W8RiyAkV

https://afbeelding.im/vbNYvJGP

Is dat jouw idee van Windows opnieuw installeren of begrijp ik je nu verkeerd? De screens laten zien dat je niet Windows opnieuw installeert.

[Smit260]

MAX3400 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 08:40:
[...]

Tip: bel je systeembeheerder?


[...]

+

[...]

Is dat jouw idee van Windows opnieuw installeren of begrijp ik je nu verkeerd? De screens laten zien dat je niet Windows opnieuw installeert.

Systeembeheerder wilt mijn licentie code niet geven per mail die ik bij hem geregisteerd sta 😉.

Ik wil Windows opnieuw installeren, maar als ik dat doe en bij het opstarten geeft hij aan dit dus niet te kunnen.

[Pierre]

Heb je een usb stick met de iso van Microsoft en dan boot je vanaf dat ding en zo installeer je Windows. Je systeem is al geregistreerd en tijdens het opnieuw installeren van Windows kan je aangeven dat er al een product key was/is.

[ Voor 38% gewijzigd door Pierre op 06-01-2019 08:48 ]

[MAX3400]

Smit260 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 08:43:
[...]


Systeembeheerder wilt mijn licentie code niet geven per mail die ik bij hem geregisteerd sta 😉.

Dat is jammer maar als je allerlei hardware vervangt, loopt te spelen met HDD's verwisselen, andere componenten vervangen / verwisselen, dan houdt het vrij snel op. Windows is nogal "kieskeurig" met wat je wel/niet zomaar kan vervangen en dus wel/niet zomaar opnieuw mag activeren.

Sowieso, maar dat is mijn mening; als je Enterprise draait, zijn daar vrij specifieke redenen voor maar tegelijkertijd valt de support onder de bedrijfsnaam en kan er dus contact worden gezocht met Microsoft afhankelijk van welk support-contract het bedrijf heeft op de licenties.

/edit Voor degenen die het nog volgen; dit is dan de 3^e licentie die gebruikt wordt want de afgelopen weken is er gebruik gemaakt van Home, Pro en Enterprise. Daarnaast zijn er ondertussen 3 (?)moederborden in een half jaar vervangen, 2 CPU's, HDD/SSD wel/niet verwisseld/vervangen. En ondanks dat er voor 3K aan apparatuur bij verschillende bedrijven ingekocht is, was de initiele SSD ergens in juli ook al propvol.

Begin me nu heel erg af te vragen @Smit260 hoe je volhoudt dat je Windows niet geinstalleerd krijgt "want de PC loopt vast" maar je wel al 3 verschillende licenties aangeschaft / gekregen hebt en dat blijkbaar wel geinstalleerd hebt gekregen. Hoor graag wat nu de echte status is van al die licenties en installaties.

/edit 2: sterker nog; als je Home of Pro retail gekocht hebt, waarom heb je Microsoft nog niet gebeld? Als je Home of Pro OEM gekocht hebt, waarom lost de leverancier van de licentie (dus de winkel) het niet op?

[ Voor 40% gewijzigd door MAX3400 op 06-01-2019 09:03 ]

[stormbreaker]

Waarom koopt de TS niet een nieuwe PSU? Ik denk dat het probleem daarmee is opgelost.

[Smit260]

MAX3400 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 08:53:
[...]

Dat is jammer maar als je allerlei hardware vervangt, loopt te spelen met HDD's verwisselen, andere componenten vervangen / verwisselen, dan houdt het vrij snel op. Windows is nogal "kieskeurig" met wat je wel/niet zomaar kan vervangen en dus wel/niet zomaar opnieuw mag activeren.

Sowieso, maar dat is mijn mening; als je Enterprise draait, zijn daar vrij specifieke redenen voor maar tegelijkertijd valt de support onder de bedrijfsnaam en kan er dus contact worden gezocht met Microsoft afhankelijk van welk support-contract het bedrijf heeft op de licenties.

/edit Voor degenen die het nog volgen; dit is dan de 3^e licentie die gebruikt wordt want de afgelopen weken is er gebruik gemaakt van Home, Pro en Enterprise. Daarnaast zijn er ondertussen 3 (?)moederborden in een half jaar vervangen, 2 CPU's, HDD/SSD wel/niet verwisseld/vervangen. En ondanks dat er voor 3K aan apparatuur bij verschillende bedrijven ingekocht is, was de initiele SSD ergens in juli ook al propvol.

Begin me nu heel erg af te vragen @Smit260 hoe je volhoudt dat je Windows niet geinstalleerd krijgt "want de PC loopt vast" maar je wel al 3 verschillende licenties aangeschaft / gekregen hebt en dat blijkbaar wel geinstalleerd hebt gekregen. Hoor graag wat nu de echte status is van al die licenties en installaties.

/edit 2: sterker nog; als je Home of Pro retail gekocht hebt, waarom heb je Microsoft nog niet gebeld? Als je Home of Pro OEM gekocht hebt, waarom lost de leverancier van de licentie (dus de winkel) het niet op?

Nee de Pro die op mijn bon stond blijkt een Enterprise te zijn LOL. Dus 250 euro voor Enterprise. Klopt dat?
Ik heb alles 1x laten vervangen van juli tot nu. De nieuwe onderdelen die ik in juli heb aangeschaft (voeding, SSD 1 TB en videokaart) heb ik NIET vervangen. Alle overige wel in december (moederbord, koeler, CPU).

De nieuwe Windows heb ik nog NIET gebruikt. Heb de code nog. Maar bij het wisselen van de 'Productkey' geeft hij aan deze niet te kennen, maar ik denk omdat mijn windows bugged is ofwel niet werkt want de Productkey is toch echt bij Microsoft zelf gekocht .

Pierre schreef op zondag 6 januari 2019 @ 08:46:
Heb je een usb stick met de iso van Microsoft en dan boot je vanaf dat ding en zo installeer je Windows. Je systeem is al geregistreerd en tijdens het opnieuw installeren van Windows kan je aangeven dat er al een product key was/is.

Nee nog niet, ga dat waarschijnlijk doen.

stormbreaker schreef op zondag 6 januari 2019 @ 09:07:
Waarom koopt de TS niet een nieuwe PSU? Ik denk dat het probleem daarmee is opgelost.

Ik denk ook dat dat uiteindelijk gaat gebeuren. Dit probleem komt gewoonweg niet voor en schijnt dus niet op te lossen zijn, ik ga waarschijnlijk vandaag nieuwe RAM geheugen halen (Corsair 2keer 8GB DDR4.). Als het dan ook niet werkt, ga ik langs de computerboer in Almere en laat ik hem alles resetten (incl alle bestanden op mijn schijven) en laat ik hem de nieuwe Windows erop zetten.

[stormbreaker]

Haal dan gelijk RAM en een nieuwe PSU. Je hebt nu al zoveel geld uitgegeven. Ik snap oprecht niet dat je steeds maar per onderdeeltje vervangt en niet óf goed gaat zoeken wat het nou echt is óf gelijk een heel nieuw systeem koopt. Je bent al weken bezig maar nog geen stap verder.

[Wy17]

Voor zover ik kan zien heeft de TS nog steeds niet de normale stappen doorgelopen (minimale build buiten de kast, 1 stick RAM, etc.)
Je kan wel alle onderdelen blijven verwisselen maar dat heeft weinig zin als je niet test/uitsluit welk onderdeel nou precies problemen veroorzaakt.

Nogmaals: ga terug naar de winkel waar je vorige week €817 betaald hebt en zeg dat je een werkende PC wilt en laat hen het uitzoeken.
Niet lullig bedoeld, maar dit gaat je gewoon niet lukken tenzij je stom geluk hebt. Je luistert niet naar de 50+ (!) posts goede advies die je gekregen hebt maar je zoekt alleen bevestiging van wat je al denkt, dan heeft het geen zin.

[Uszka]

Probleem in dit topic is @Smit260 zelf. Hij heeft er totaal geen verstand van. Geeft niets, sommige mensen hebben er nu eenmaal niets mee maar kom dan niet bij Tweakers waar enige kennis van zaken gewenst is om een probleem op te kunnen lossen. Met elk advies wat gegeven is werd de oplossing steeds verder uitgesteld omdat TS niet weet hoe te handelen.

[mr_evil08]

TS je hebt een I7 6700k, dat zijn overclock processors.
Dus ik ga er maar vanuit dat je de pc op moment overgeclocked hebt (of de hardware boer heeft dat voor je gedaan, gezien ik nergens lees dat dit niet gebeurd is).

Verkeerd overclocken ( onvoldoende koeling / koelpasta niet meer goed / zaken verkeerd ingegeven in de bios/UEFI kan ook vastlopen verklaren).

Dus je kan de volgende stappen doen, werkt het niet ga dan verder naar volgend stap.
1. Zet bios/UEFFI op default waardes.
2. Installeer Windows helemaal clean (dus USB stick erin of vanaf cd/dvd).
> https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10, klik op hulpprogramma downloaden om een USB of CD/DVD te maken(laat na de installatie de pc even clean en installeer alleen het noodzakelijke zoals 1 game, je kan gerust even zonder anti-virus draaien(Die zit al standaard in Windows).
3. Ga naar een pc boer of iemand met verstand van zaken.

Muurvast lopen, pc hardhandig met aanknop uit moeten zetten is meestal iets hardware matig w/o overclocken ook valt.

Helpt ook om even bij te vertellen wanneer de pc vastloopt, belast je hem of gebeurd dit ook in de ruststand "idle".

[Smit260]

mr_evil08 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 10:47:
TS je hebt een I7 6700k, dat zijn overclock processors.
Dus ik ga er maar vanuit dat je de pc op moment overgeclocked hebt (of de hardware boer heeft dat voor je gedaan, gezien ik nergens lees dat dit niet gebeurd is).

Verkeerd overclocken ( onvoldoende koeling / koelpasta niet meer goed / zaken verkeerd ingegeven in de bios/UEFI kan ook vastlopen verklaren).

Dus je kan de volgende stappen doen, werkt het niet ga dan verder naar volgend stap.
1. Zet bios/UEFFI op default waardes.
2. Installeer Windows helemaal clean (dus USB stick erin of vanaf cd/dvd).
> https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10, klik op hulpprogramma downloaden om een USB of CD/DVD te maken(laat na de installatie de pc even clean en installeer alleen het noodzakelijke zoals 1 game, je kan gerust even zonder anti-virus draaien(Die zit al standaard in Windows).
3. Ga naar een pc boer of iemand met verstand van zaken.

Muurvast lopen, pc hardhandig met aanknop uit moeten zetten is meestal iets hardware matig w/o overclocken ook valt.

Helpt ook om even bij te vertellen wanneer de pc vastloopt, belast je hem of gebeurd dit ook in de ruststand "idle".

Er zit inmiddels een 8700K in.

[MAX3400]

mr_evil08 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 10:47:
2. Installeer Windows helemaal clean (dus USB stick erin of vanaf cd/dvd).

MAX3400 in "Hulp met mijn computer" ; heeft dus pas 2 weken geduurd voordat het weer ter sprake kwam

[SomerenV]

@MAX3400 TS heeft een beetje (heel erg) een bord voor z'n kop. Genoeg adviezen hier die waarschijnlijk de problemen makkelijk op kunnen lossen maar waar niks mee gedaan wordt.

@Smit260 Misschien moet je een 9th gen Intel kopen, misschien dat het probleem dan opgelost wordt. Maar zonder gekheid. Ik snap niet dat mensen je nog proberen te helpen. Vooral constant nieuwe hardware blijven kopen en niet de standaard stappen doorlopen, of iemand langs laten komen, om het issue te achterhalen

Edit: je probleem had binnen 48 uur opgelost kunnen worden (en dan reken ik nu ruim). Inmiddels zijn we echter 2 weken verder, zijn er tig adviezen gegeven en is de terugkoppeling minimaal. Oh, en een post als antwoord markeren terwijl het vrijwel zeker niet het juiste antwoord is. Chapeau!

@mr_evil08 Ik verwacht niet dat de CPU overclockt is. Standaard doen computerboeren dit niet. Enerzijds omdat ze er waarschijnlijk niet voldoende verstand van hebben, anderzijds omdat iemand die een K-cpu koopt het zelf wil/kan doen. Een foute overclock leidt vaak ook tot een BSOD of een random shutdown. De problemen die TS ervaart komen waarschijnlijk door een brakke Windows-installatie of iets met de PSU.

[ Voor 42% gewijzigd door SomerenV op 06-01-2019 16:42 ]

[mr_evil08]

@SomerenV Vroeger was dat zo, meerdere malen meegemaakt bij pc,s (pentium 4 tijd) te ver / verkeerd overclocken bevriest de pc in zijn geheel en kon ik hem hardhandig uitzetten(er kwamen geen bsod,s).

Het blijft gokwerk idd, er teveel factoren dat het probleem kan zijn, dat kan ik vanaf hier ook niet zien.
Ik denk dat TS optie 3 heeft gekozen, ga naar een pc boer of iemand met verstand van zaken, dat kan wel degelijk de beste antwoord zijn.

[Michael van S]

@Smit260 Ik zit mijzelf helemaal op te vreten hier. Ik heb je een PM gestuurd. Ik kom er wel even gratis naar kijken voor je.

[SomerenV]

mr_evil08 schreef op zondag 6 januari 2019 @ 17:27:
@SomerenV Vroeger was dat zo, meerdere malen meegemaakt bij pc,s (pentium 4 tijd) te ver / verkeerd overclocken bevriest de pc in zijn geheel en kon ik hem hardhandig uitzetten(er kwamen geen bsod,s).

Het blijft gokwerk idd, er teveel factoren dat het probleem kan zijn, dat kan ik vanaf hier ook niet zien.
Ik denk dat TS optie 3 heeft gekozen, ga naar een pc boer of iemand met verstand van zaken, dat kan wel degelijk de beste antwoord zijn.

Een Pentium 4 is ook alweer wat ouder dan wat we nu hebben Tegenwoordig zitten er allerlei beveligingsopties ingebouwd die er simpelweg voor zorgen dat de PC uit gaat (eventueel na een BSOD) om schade te beperken.

[Frozen]

Michael van S schreef op zondag 6 januari 2019 @ 17:50:
@Smit260 Ik zit mijzelf helemaal op te vreten hier. Ik heb je een PM gestuurd. Ik kom er wel even gratis naar kijken voor je.

report je dan wel je bevindingen? Wij zijn namelijk allemaal wel benieuwd naar de afloop!

[Michael van S]

Frozen schreef op zondag 6 januari 2019 @ 18:59:
[...]

report je dan wel je bevindingen? Wij zijn namelijk allemaal wel benieuwd naar de afloop!

Ik zal het in geuren en kleuren beschrijven!

[Michael van S]

Morgen is het zover, ik ga na mijn werk onderweg naar Noord-Holland! Bewapend met de nodige harde en softe waren zullen wij het monster van random uitvallen en bsods gaan bestrijden! Meer info morgen :-)

[Uszka]

Succes @Michael van S

[audiojunk]

Heb je al een schone installatie geprobeerd met minimale hardware , dus moederbord, processor, 1 reepje geheugen, SSD en de voeding? Productcode van Win10 gewoon overslaan( ik heb geen productcode).
Als het met minimale hardware wel werkt kun je daarna langzaam uitbreiden, geheugen reepje erbij en kijken als het werkt, daarna de grafuische kaart erbij etc....
Met bv Hiren's BootCD kun je je geheugen testen zonder dat je Windows hebt geinstalleerd.

Smit260 schreef op woensdag 2 januari 2019 @ 16:41:
[...]
Het probleem is denk ik al bekend. Windows 10 is nog niet geactiveerd en heb de productiecode nooit meegekregen en de oude topwinkel Sask wilt hem niet meer meegeven (sta volgens hun niet in het systeem) en gaf mijn Windows 10 Pro voor 250 euro mee wat achteraf ook niet kan kloppen.

Je zal bijna denken dat Sask geen productcode heeft en gewoon KMSpico heeft gebruikt.

[ Voor 35% gewijzigd door audiojunk op 07-01-2019 13:58 ]

[SomerenV]

audiojunk schreef op maandag 7 januari 2019 @ 13:46:
Heb je al een schone installatie geprobeerd met minimale hardware , dus moederbord, processor, 1 reepje geheugen, SSD en de voeding? Productcode van Win10 gewoon overslaan( ik heb geen productcode).
Als het met minimale hardware wel werkt kun je daarna langzaam uitbreiden, geheugen reepje erbij en kijken als het werkt, daarna de grafuische kaart erbij etc....
Met bv Hiren's BootCD kun je je geheugen testen zonder dat je Windows hebt geinstalleerd.


[...]


Je zal bijna denken dat Sask geen productcode heeft en gewoon KMSpico heeft gebruikt.

Goed advies! Was ook nog niet eerder gegeven

@Michael van S Hoe is het gegaan?

[Michael van S]

Jazeker, vandaag ga ik er naar toe. Vanavond, uiterlijk morgen post ik mijn bevindingen! :-)

[SomerenV]

Michael van S schreef op dinsdag 8 januari 2019 @ 00:29:
Jazeker, vandaag ga ik er naar toe. Vanavond, uiterlijk morgen post ik mijn bevindingen! :-)

Oh, dat had ik verkeerd gelezen zie ik nu. Succes met de reparatie!

[Pierre]

Ben trouwens erg nieuwsgierig hoe het afgelopen is.

[MAX3400]

Pierre schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 11:08:
Ben trouwens erg nieuwsgierig hoe het afgelopen is.

Vroeg je dat aan @Michael van S ?

[Smit260]

Hij komt vast en zeker straks met een update.

Het was niet zo makkelijk als jullie dachten 😉 Maar het is uiteindelijk opgelost👍🏼

Top service!

[ Voor 4% gewijzigd door Smit260 op 09-01-2019 11:50 ]

[SomerenV]

Smit260 schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 11:49:
Hij komt vast en zeker straks met een update.

Het was niet zo makkelijk als jullie dachten 😉 Maar het is uiteindelijk opgelost👍🏼

Top service!

Je maakt ons nu wel heel nieuwsgierig

[Pierre]

Smit260 schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 11:49:
Hij komt vast en zeker straks met een update.

Het was niet zo makkelijk als jullie dachten 😉 Maar het is uiteindelijk opgelost👍🏼

Top service!

En jij kan die update ook gewoon hier neer zetten hoor.

[Weltschmerz]

Pierre schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 13:06:
[...]

En jij kan die update ook gewoon hier neer zetten hoor.

Misschien snapt hij het zelf niet zo goed en wilt hij liever dat het in één keer goed wordt verteld dan dat het fout overkomt.

[Uszka]

Laat @Michael van S het maar uitleggen. Ik denk dat we er dan meer van begrijpen.

[Michael van S]

De grote update:

Woensdag 8 januari was het zo ver! Gewapend met een vers z370 moederbord, 16GB DDR4, een Corsair voeding, een GTX 1080, Thermal Grizzly Kryonaut thermalpaste, een luchtspuitbus, het nodige gereedschap en een skala aan software ging ik vanuit Tilburg naar het mooie Noord-Holland! Het was nat en koud en het de wind sloeg om de oren. Afijn, gelukkig werd ik hartelijk ontvangen door Rordi en ik kreeg al snel een lekker kopje koffie! De PC stond inmiddels al klaar op de tafel. Na een korte introductie stak ik mijn usb-stick in de computer om eens te kijken wat er allemaal inzat.

De Tempered Glass zijkant van de pricewatch: Cooler Master MasterBox Lite 5 even opgezet en alles even schoongespoten met perslucht. PC was verder gewoon schoon en er kwam dus ook niet veel stof uit het systeem.

1. Eerst de bios in, alles op stock gezet (inclusief het XMP profiel uitgezet).

2. HWINFO opengezet voor alles stresstests. Daarna de IntelProcessor Diagnostic Tool laten draaien, hier kwamen geen fouten uit, en we kregen een PASS. Ik ga er daarom ook vanuit dat de CPU in orde is.

3. Daarna 10 runs van Intel Burn test (stress level maximum) proberen te doen. PC hing na 4-5 passes en ik merkte dat de pc-kast en het moederbord heel warm werden. HWINFO gaf tempraturen van 70-80 graden aan. De koeler (pricewatch: Cooler Master Hyper 212 EVO) werd echter niet zo warm. De thermal paste op de processor was duidelijk niet goed aangebracht, want de warmte ging niet naar de koeler. De koeler zat echter wel stevig vast. De koeler daarom gedemonteerd en de thermal paste vervangen. Hierna werd de koeler een stuk warmer en het moederbord en de kast juist niet. 10 passes van Intel Burn Test waren succesvol. Eerste probleem opgelost dus.

3. Daarna Asus Realbench opgestart. Dit ging in het begin goed, maar dit programma kon zijn 15 minuten niet afmaken omdat de pc weer bevroor. Vreemd, pc uitgezet en de dimsloten en ramgeheugen nog een keer met perslucht schoongespoten. Geen stof te zien.

4.RAM test van Karhu software aangezet (aanrader) https://www.karhusoftware.com/ramtest/. Dit ging goed tot 350%, daarna uitgezet (je zit natuurlijk met een tijdsfactor, ik was er al een paar uur). Eigenlijk moet dit programma draaien tot 8000% maar dat duurt 4 uur.

5.Toch nog een keer Asus Realbench aangezet. Dit keer ging het goed, 15 minuten afgemaakt (misschien zat er toch iets in het dimmslot?).

6. Tijd om de GTX 1080 van Rordi zelf terug te zetten (zat in een andere pc). Wilde eerst de oude drivers weghalen met Display Driver Uninstaller, dit programma hing echter vrij snel. Nog steeds een probleem in het systeem dus. Nog een paar keer geprobeerd, elke keer hetzelfde resultaat. Meestal elke keer na 5 tot 10 minuten. Erg vreemd.

7. Gekeken naar de Windows installatie. Windows 10 Enterprise editie, vreemde variant voor een consument. Rordi gaf aan dat hij deze met 50 euro korting had kunnen kopen bij de eerste PC boer. Windows update proberen te doen, lukte niet en ook de PC bevroor weer. Soms reageerde windows ook extreem langzaam op mouse en keyboard commands. Na navraag bleek dat de SSD met de Windows installatie was overgezet van de oude naar de nieuwe pc. Niet overgezet als in we hebben de key ingevoerd op een verse installtie, maar we hebben de SSD gewoon aangesloten op het nieuwe moederbord. Dat zal lekker werken met de oude chipset drivers …
De maker van de eerste PC wilde echter Rordi niet de key van de Windows installatie geven, en PC boer twee kon dus ook geen schone installatie doen.

8. Rordi had al echter al wel een retail versie van Windows 10 Home gekocht (via MicroSoft), dus deze hebben we geïnstalleerd. Duurde wel even omdat de media creation tool van windows elke keer bevroor. Wat een gepruts dit zeg. Nog een paar kopjes koffie gedronken, uiteindelijk via een andere PC in het huis de USB-stick met de media creation tool kunnen maken. Windows 10 Home daarna succesvol kunnen installeren.

9.Resultaat!? De pc werkt weer, bevriest niet meer na 10 min, koeler doet zijn werk en de CPU blijft lekker koel. Nvidea drivers en windows updates kunnen installeren.

10. Nog een stress test gedaan, 10 passes van Intel Burn Test op maximum, PASS! Nog een keer Asus Real Bench laten draaien (15 minuten) PASS!

11. Het is inmiddels al 23:00 en ik ben er al sinds 19:00, ik maak het TG glas panel nog even schoon met spiritus en alles glimt weer. Rordi blij, ik blij! Weer iemand die weer lekker kan gamen. Of toch niet?

12. Kreeg net een berichtje van Rordi, BSOD bij het opstarten! .. motherf*ckers!!

13. Er lijken dus verschillende Gremlins in dit systeem te zitten. De frustratie van Rordi is dus meer dan terecht, dit is bijzonder moeilijk te diagnosticeren.

14. Alles even uitgeschreven, wat is er nu precies gebeurd? Rordi had een probleem met zijn vorige PC. Intel 6700k met bijbehorend Z serie moederbord, MS tech voeding van 650watt, 16GB geheugen, goedkope koeler van 0 euro (man man man wat ze tegenwoordig durven te verkopen). Vergelijkbare koeler: https://www.made-in-china...4-Pin-CPU-Cooler-Fan.html En een GTX 1080. Het probleem was dat zijn computer elke keer uitviel na 5 - 10 minuten. Dat kon dus verschillende oorzaken hebben. Wat heeft PC boer 2 gedaan?

15. De computer boer heeft hem een nieuw moederbord verkocht: pricewatch: MSI Z370 Krait Gaming
Een nieuwe CPU Intel 8700k
Een nieuwe PSU (Antec) pricewatch: Antec Edge 750W
En een nieuwe Cpu cooler.

Maar geen nieuw geheugen? Het geheugen uit de oude PC pricewatch: Crucial Ballistix Sport LT BLS2C8G4D240FSB is overgezet naar de nieuwe PC. Het kan dus dat het geheugen kapot is. Het gebeurt niet vaak, eigenlijk nooit, maar het is mogelijk. Deze DDR reepjes hebben levenslange garantie dus deze kunnen worden vervangen.

PC boer 1 had natuurlijk geen zin om RAMtest te draaien voor 4 uur, dus die heeft dat ook niet gedaan. Misschien begrijpelijk in deze marge business, maar je verwacht een goede diagnosticering als je naar een winkel gaat. Vooral als je er zelf niet genoeg van af weet.

Saillant detail: De PC boer wilde het moederbord en CPU (die dus volgens PC boer's expert advies kapot waren) graag houden om stagiaires mee te laten spelen. Rordi dacht dat het moederbord kapot was dus stemde hier in toe. In eerste instantie wilde de PC boer ook de 6700k houden. Deze heeft Rordi er heel slim toch afgehaald. Wat een boevenclub zeg.

16.Hoe staan de zaken er nu voor?
Rordi is zijn waarschijnlijk prima werkende moederbord kwijt geraakt aan de PC boer twee.
Hij heeft nieuwe hardware gekocht die hij eigenlijk niet nodig had, ook allemaal op advies PC boer twee.
De PC boer heeft de PC slecht in elkaar gezet (dit blijkt uit het feit dat de thermal paste zeer slecht op de IHS zat en de computer hierdoor vastliep vanwege hitte).
De Windows installatie van de vorige pc is overzet naar de nieuwe PC (overgezet als in we hebben de SSD aangesloten op het nieuwe moederbord). Hierdoor zijn waarschijnlijk enkele problemen met de chipset drivers naar boven gekomen.
Verder was de Windows installatie niet legaal, en hierdoor konden geen updates worden uitgevoerd. Voor de Windows installatie is wel door Rordi betaald bij zijn eerste PC.

17. Plan van aanpak. Morgen als Rordi weer tijd heeft gaan we RAMtest nog een keer laten draaien, tot 8000% en dit keer met 1 RAM stick.
Als het niet crasht vervangen we de stick door de andere stick.
Dit zal waarschijnlijk wel crashen, zo niet doen we de test nog een keer met de eerste stick die gecrasht is, als de tweede stick niet crasht natuurlijk. Als deze weer crasht, vervangen we de stick door de goede stick en doen de test nog een keer. Als deze niet crasht, weten we welke stick er defect is en vragen we een RMA aan.

18. Mocht er niks crashen dan gaan we de bios updaten en de CMOS resetten, hiervoor brengt Rordi dan even de PC naar mij toe als het goed is. Of we doen het op afstand samen, maar dat is misschien moeilijk.

19. Een andere optie is dat Rordi alvast nieuw geheugen koopt, en het oude geheugen naar mij opstuurt. Dan gooi ik het hier in de test bench en laat ik het een nacht draaien.

Het liefst had ik natuurlijk doorgewerkt tot het af was, maar het leven van een consultant gaat niet over rozen en ik moest de volgende morgen weer in een andere stad in Nederland zijn. Dus slaap was ook wel fijn!

Er komt dus nog een update aan als we weten waar het probleem echt aan ligt. Mijn gok is nu echter het geheugen omdat alles in de PC een upgrade heeft gehad, en een van de drie problemen nog steeds in het systeem zit.

Al met al zijn er twee gremlins het systeem uit, maar er zit er helaas nog een in!

[MAX3400]

@Michael van S spul ook uitgebouwd & 100% zeker op geaarde groep aangesloten? Niet dat ergens een volledig stalen spacer op de tray zit ofzo...

[Smit260]

Mooie verwoord Michael. Daar kunnen zij wel wat mee.

[ Voor 86% gewijzigd door Smit260 op 09-01-2019 18:22 ]

[dehardstyler]

Michael van S schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 17:46:

MAND!

Wat ben jij een baas dat je gewoon in je vrije tijd even voor niks langs wipt! Echt tof!

[Michael van S]

MAX3400 schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 17:59:
@Michael van S spul ook uitgebouwd & 100% zeker op geaarde groep aangesloten? Niet dat ergens een volledig stalen spacer op de tray zit ofzo...

Nee dat niet, wel benoemd, er was ook een tijdsfactor . Maar met een foute spacer of schroef valt hij al heel snel uit of boot hij überhaupt niet op. Mocht de PC mijn kant op komen dan gaat dat in ieder geval zeker gebeuren!

[ Voor 7% gewijzigd door Michael van S op 09-01-2019 18:27 ]

[Weltschmerz]

Not all heroes wear capes! Goed bezig Michael van S!

[Pierre]

Wel een stel oplichters die 2 pc boeren.

[Umbrah]

Sterker nog, wat ze hebben gedaan (die Windows 10 Enterprise key dan) is gewoon illegaal, dat zal ik even melden als ik jou was... ik denk dat je hier een HOOP andere consumenten mee helpt (nog een beunhaas weg... die koeler alleen al...). Wat een held, @Michael van S

[Michael van S]

Umbrah schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 21:26:
Sterker nog, wat ze hebben gedaan (die Windows 10 Enterprise key dan) is gewoon illegaal, dat zal ik even melden als ik jou was... ik denk dat je hier een HOOP andere consumenten mee helpt (nog een beunhaas weg... die koeler alleen al...). Wat een held, @Michael van S

Klopt het is inderdaad illegaal, en je kan het ook melden mij Microsoft. Er wordt alleen echter niks mee gedaan.
Ik heb contact opgenomen met iemand die voor een grote reseller van Microsoft oplossingen werkzaam was, en voor precies dit portfolio vanuit een distributeurs rol verantwoordelijk was. Op dit moment is het zo dat alle keys (ook van de grijze markt) op het moment dat ze worden geactiveerd in het land van de gebruiker (in dit geval Nederland) op de grote hoop van sales worden gegooid. Hierdoor blijven de sales hoog, en iedereen kijkt daarom de andere kant op. De grijze markt is gewoon te groot geworden. Keys worden en masse gekocht in landen waar ze goedkoper zijn en verkocht in laden waar ze voor meer geld kunnen worden verkocht. De winkel die waarschijnlijk 500+ keys per order koopt komt er gewoon mee weg helaas.

[audiojunk]

Ik had al zo'n vermoeden dat die Windows installatie niet helemaal legaal was.
Wel klasse dat je van Tilburg naar Noord-Holland komt om een tweaker te helpen, respect
Voltages van de voeding blijven ook constant tijdens het testen?

[patviev]

Michael van S schreef op woensdag 9 januari 2019 @ 17:46:
De grote update:
*knip*

17. Plan van aanpak. Morgen als Rordi weer tijd heeft gaan we RAMtest nog een keer laten draaien, tot 8000% en dit keer met 1 RAM stick.
Als het niet crasht vervangen we de stick door de andere stick.
Dit zal waarschijnlijk wel crashen, zo niet doen we de test nog een keer met de eerste stick die gecrasht is, als de tweede stick niet crasht natuurlijk. Als deze weer crasht, vervangen we de stick door de goede stick en doen de test nog een keer. Als deze niet crasht, weten we welke stick er defect is en vragen we een RMA aan.

18. Mocht er niks crashen dan gaan we de bios updaten en de CMOS resetten, hiervoor brengt Rordi dan even de PC naar mij toe als het goed is. Of we doen het op afstand samen, maar dat is misschien moeilijk.

19. Een andere optie is dat Rordi alvast nieuw geheugen koopt, en het oude geheugen naar mij opstuurt. Dan gooi ik het hier in de test bench en laat ik het een nacht draaien.

Het liefst had ik natuurlijk doorgewerkt tot het af was, maar het leven van een consultant gaat niet over rozen en ik moest de volgende morgen weer in een andere stad in Nederland zijn. Dus slaap was ook wel fijn!

Er komt dus nog een update aan als we weten waar het probleem echt aan ligt. Mijn gok is nu echter het geheugen omdat alles in de PC een upgrade heeft gehad, en een van de drie problemen nog steeds in het systeem zit.

Al met al zijn er twee gremlins het systeem uit, maar er zit er helaas nog een in!

Ben benieuwd hoe het afgelopen is. Heb je de laatste gremlin nog kunnen vinden? Of heeft Smit deze water gegeven en is het probleem weer terug?

[Michael van S]

patviev schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 21:43:
[...]


Ben benieuwd hoe het afgelopen is. Heb je de laatste gremlin nog kunnen vinden? Of heeft Smit deze water gegeven en is het probleem weer terug?

Ik heb een paar keer geprobeerd een telefonische afspraak in te plannen, maar hij had elke keer toch geen tijd. Na twee keer maar laten zitten verder misschien draait hij nu toch weer goed?

[MAX3400]

Michael van S schreef op dinsdag 5 februari 2019 @ 10:32:
[...]


Ik heb een paar keer geprobeerd een telefonische afspraak in te plannen, maar hij had elke keer toch geen tijd. Na twee keer maar laten zitten verder misschien draait hij nu toch weer goed?

Top van je inzet in ieder geval...

[patviev]

Doodzonde, hij zal vast wel weer van zich laten horen als er weer iets mis is met zijn systeem. Wel super dat je hem zo goed hebt geholpen!