Sinds 2016 wonen we in een nieubouwwoning met een W/W warmtepomp van IthoDaalderop (WPU 3i, 4e generatie). Onderhoud en garantie is voor 10 jaar gegarandeerd door Itho. Ondanks dat we de warmtepompinstallatie inmiddels in eigendom hebben, is Itho erg onwelwillend om:
- Meer informatie beschikbaar te stellen over het functioneren van de warmtepomp. We weten dat er op afstand gemonitord wordt, maar hebben zelf geen toegang tot de informatie voor de monitoring. Graag houd ik alles zelf bij. Meten is weten.
- Meer informatie te geven over mogelijke instellingen op de meegeleverde thermostaat (IthoDaalderop MFT) om werking te onderzoeken/optimaliseren.
Ze geven aan dat er wel van alles mogelijk is, maar dat ze niet vertellen hoe we toegang kunnen krijgen tot het installateursmenu. Wel zijn ze bereid om sommige instellingen op ons verzoek aan te passen (bijv. hoog- laagtarief) zodat er warm water gemaakt kan worden op het moment dat de opwek van onze zonnepanelen het hoogst is (tbv zo hoog mogelijk eigenverbruik).
Waarschijnlijk zijn ze niet erg scheutig met informatie omdat daarmee de kans dat bewoners iets verkeerd instellen en daarmee kapot maken kleiner wordt.
Hoewel ik de redenen van Itho om geen informatie te geven wel begrijp, ben ik teleurgesteld over de opstelling van Itho. Zoeken op internet heeft niets opgeleverd. Itho geeft aan dat ze de informatie over het installateursmenu absoluut niet op het internet willen hebben....
Wie kan ons verder helpen of heeft ervaring met de monitoring / instellen van deze warmtepomp?
- Meer informatie beschikbaar te stellen over het functioneren van de warmtepomp. We weten dat er op afstand gemonitord wordt, maar hebben zelf geen toegang tot de informatie voor de monitoring. Graag houd ik alles zelf bij. Meten is weten.
- Meer informatie te geven over mogelijke instellingen op de meegeleverde thermostaat (IthoDaalderop MFT) om werking te onderzoeken/optimaliseren.
Ze geven aan dat er wel van alles mogelijk is, maar dat ze niet vertellen hoe we toegang kunnen krijgen tot het installateursmenu. Wel zijn ze bereid om sommige instellingen op ons verzoek aan te passen (bijv. hoog- laagtarief) zodat er warm water gemaakt kan worden op het moment dat de opwek van onze zonnepanelen het hoogst is (tbv zo hoog mogelijk eigenverbruik).
Waarschijnlijk zijn ze niet erg scheutig met informatie omdat daarmee de kans dat bewoners iets verkeerd instellen en daarmee kapot maken kleiner wordt.
Hoewel ik de redenen van Itho om geen informatie te geven wel begrijp, ben ik teleurgesteld over de opstelling van Itho. Zoeken op internet heeft niets opgeleverd. Itho geeft aan dat ze de informatie over het installateursmenu absoluut niet op het internet willen hebben....
Wie kan ons verder helpen of heeft ervaring met de monitoring / instellen van deze warmtepomp?
3.18 kWp ZW, 2.76 kWp NO
/f/image/r1l68gdF1qdqoFBP3EH0urHg.png?f=fotoalbum_large)
/f/image/NSrwUIuaO3ABDQEPBHt9Rc9x.png?f=fotoalbum_large)
/f/image/wWtI0msqkxlNl6uNwds47MDn.png?f=fotoalbum_large)