PowerPoint probleem

[Guultje]

Goedenavond,

Ik heb een probleem met PowerPoint (maakt niet uit welke versie, meerdere geprobeerd).
Op de laptop (Windows 10) staan twee profielen.
Bij de ene opent PowerPoint zonder problemen bestanden, op het andere profiel krijg ik bij iedere poging een foutmelding dat het bestand beschadigd is.
De foutmelding ontstaat wel bij de hoofdgebruiker.
Wat is de oplossing?
Probleem kan volgens mij niet aan PowerPoint liggen, maar moet elders liggen.
Bedankt voor de hulp!

[ludonondeju]

wat voor foutmelding?

[Guultje]

PowerPoint found a problem with content in xxxx.pptx.
PowerPoint can attempt to repair the presentation.

Vervolgens repair optie geen succes.
Dit is op dezelfde laptop bij de andere gebruiker dus geen probleem en wordt het bestand gewoon geopend.

Dit is dus bij alle PowerPoint bestanden.

[nelizmastr]

Tja, Windows problemen moet je niet teveel tijd in steken. Als een ander account wel werkt, account wegflikkeren en opnieuw aanmaken.

[theredspecial]

Je hebt een repair van PowerPoint/Office geprobeerd (dus niet de file, maar het programma)?

[Guultje]

Heb een andere versie erop gezet.
Zelfde probleem.
Hoofdprofiel krijgt foutmelding, profiel 2 werkt alles prima.

[Yaksa]

Guultje schreef op zondag 16 december 2018 @ 15:54:
Heb een andere versie erop gezet.
Zelfde probleem.
Hoofdprofiel krijgt foutmelding, profiel 2 werkt alles prima.

Ik ben geen expert op dit gebied maar zou het ermee te maken kunnen hebben dat de lees/schrijf rechten voor het hoofdprofiel anders ingesteld staan dan voor profiel 2?

[MAX3400]

Guultje schreef op zondag 16 december 2018 @ 15:54:
Heb een andere versie erop gezet.
Zelfde probleem.
Hoofdprofiel krijgt foutmelding, profiel 2 werkt alles prima.

@nelizmastr zei bijna een week geleden al; hoofd-account weggooien en lekker overnieuw beginnen? Of is het probleem nu ook opgetreden op je nieuwe account?

Er kan in een account van alles mis zitten; temp-files die niet worden opgeruimd tot daadwerkelijk 1 permissie te weinig op 1 key ergens in het register van alles. Tenzij je er enorm veel tijd & moeite in wil steken om dit allemaal op te lossen; een nieuw account is het allersnelste om te maken en te configureren.