[Huawei Lite P8] Kan geen Google-account toevoegen

[jazzvb]

Hallo,

Ik heb al een tijdje geen Google-account op mijn Android-telefoon en kan deze ook niet toevoegen, terwijl die er wel altijd op heeft gezeten. Als ik bijvoorbeeld naar de Play Store ga, krijg ik de melding 'Kan niet inloggen' met daaronder dat er een probleem is opgetreden bij de communicatie met de servers van Google.

Ga ik vervolgens naar Instellingen > Accounts > + Account toevoegen (waar ik alleen maar de accounts voor Signal en WhatsApp zie staan) > Google, dan krijg ik de boodschap 'Je hebt geen netwerkverbinding' met daaronder dezelfde woorden als hierboven (communicatie, servers...). Ik heb wel een internetverbinding op dat moment.

Weet iemand wat hier aan de hand is?
...

Huawei Lite P8
...

Oplossingen op intranet/fora werken niet.
...

[Luchtbakker]

jazzvb schreef op woensdag 5 december 2018 @ 18:26:


Oplossingen op intranet/fora werken niet.
...

Voor ons natuurlijk wel erg belangrijk om te weten welke oplossingen je hebt gevonden en niet werken.
Anders posten we hier straks tig oplossingen die jij al gecheckt hebt en toch niet werken.

[Garret1410]

Staat de datum en tijd goed?

[jazzvb]

de oplossingen die ik geprobeerd heb:

- een nieuw mailadres invoeren (ik heb er nu dus geen een) in de app Gmail, maar dan krijg ik de melding dat ik geen netwerkverbinding heb. die heb ik wel.
- ik heb de gegevens gewist in app Gmail
- heb in de app google play-services alles gewist (onder ruimte beheren)
- alle gegevens van google-app verwijderd

steeds krijg ik weer dezelfde melding.

@Garret1410: ja, de datum en tijd staan goed.

[-36-]

Telefoon een fabrieksreset geven

[jazzvb]

heb een fabrieksreset gedaan en dat heeft geholpen. dank voor de tip!

gr,
jazz

[Verwijderd]

Terug naar fabrieksinstellingen is niet nodig. Ga naar instellingen, accounts, google, wis daar je accounts. Dan naar instellingen weer.. Applicatiebeheer. Meer. (Staat bij mij rechtsboven) en dan app voorkeuren opnieuw instellen.

[Verwijderd]

@Verwijderd

Top! Dankzij jouw reactie eindelijk van het probleem af dat mij al ruim een maand achtervolgde!