Asus laptop geeft geen beeld na upgraden SSD

[Voodoo Doll]

Beste Tweakers,

Mijn vriend heeft enkele weken terug een Asus TUF Gaming FX504GD (US model) laptop gekocht. De laptop komt standaard zonder SSD, maar heeft wel een M.2 slot beschikbaar. Dus we hebben met cybermonday een 970 EVO gekocht om in de laptop te zetten.

Vanmiddag hebben we de laptop open geschroefd, de 970 EVO geplaatst, en de laptop weer gesloten. (Zie foto)

Sindsdien werkt het beeldscherm van de laptop niet meer. Het beeldscherm toont enkel wit beeld met grijze strepen. (Zie foto)

Ik heb direct de laptop op de TV aangesloten via HDMI, om uit te sluiten dat de grafische kaart en/of het moederbord kapot was, maar op de TV wordt er wel gewoon beeld gegeven. (Windows inlog, etc.)

De laptop start gewoon op, en windows werkt normaal. De laptop reageert ook gewoon op input; de muispad en het toetsenbord werken.

De laptop geeft geen piepjes of ledjes op het moederdbord om aan te geven wat het probleem zou kunnen zijn.

Ik begrijp er eerlijk gezegd niks van, we zijn niet eens in de buurt van de grafische kaart of het beeldscherm geweest.
Ik dacht dat er wellicht een kabel naar het beeldscherm is losgekomen, maar kon geen losse kabels of plugs vinden.

Kan iemand mij helpen het probleem te vinden en op te lossen?
Alvast bedankt!

De laptop:
https://www.amazon.com/8t...uda-Windows/dp/B07BP9QG2J
https://www.asus.com/us/L...ing-FX504/specifications/

Foto's:
https://imgur.com/a/1hRgCIe
https://imgur.com/a/BMZmOmA

[Yaksa]

Lijkt mij toch dat er bij het openen van de laptop ergens een kabel enigzins is losgeraakt.
Check daarom elke kabel eerst eens ff, gewoon eruit en er opnieuw in pluggen.

[Zorian]

Mijn gok gaat ook naar een kabel die los geraakt is.
Zou niet lukraak alles eruit en erin trekken. Zoek even op welke kabel naar je display gaat en controleer of die goed vast zit. Is meestal een flatcable.

[larsje]

ik zie op de eerste foto naast de fan een kabel lopen met rood zwarte kabels zit deze goed in de stekker op het moederbord?

mvg,

lars

[Voodoo Doll]

Toch maar even een update schrijven, als bedankje voor het meedenken. Is wel zo netjes.

Alle kabels richting de grafische kaart en richting het beeldscherm nagegaan, zoals Yaska en Zorian voorstelden. Kabels uitgeplugd en terug ingeplugd, en wonder boven wonder, we hebben beeld! Laptop terug dicht geschroefd... beeld weer weg. Laptop weer open en kabels nalopen, beeld blijft weg. Laptop weer dicht, beeld werkt willekeurig wel of niet.

Nou, daar kon ik verder niks mee, dus heb Schrodinger's laptop naar de lokale computerwinkel gebracht... die er ook helemaal niks mee konden.

Laptop is daarna RMA naar Asus gegaan, die een fabrieksfout geconstateerd hebben en het hele beeldscherm vervangen hebben. Drie weken later hebben we 'm weer terug en nu draait ie als een zonnetje.

Dank allen & gelukkig nieuwjaar