Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

Telefoon versleuteld, wachtwoord heb ik niet

Pagina: 1
Acties:

Onderwerpen

Vraag


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
Mijn vraag

Ik wilde de bedrijfsportal app downloaden op mijn apparaat om makkelijker in mijn werkmail te kunnen. Ik installeerde de app en ik moest mijn telefoon versleutelen. Ik heb niet goed genoeg gelezen en dus alles doorgeklikt en problemen met de beveiliging binnen de app opgelost.
Nu zag ik dat tijdens de installatie de telefoon naar fabrieksinstelling terug zou gaan, en dat wilde ik niet (ik had geen backup gemaakt van belangrijke bestanden). Ik heb daarom heel dom tijdens dat de telefoon opnieuw aan het opstarten was de telefoon uitgeschakeld.

Als ik nu de telefoon weer aan zet wordt er een wachtwoord gevraagd. Dus nog voordat je de pincode van de simkaart of het wachtwoord voor het ontgrendelen in moet voeren. Ik denk dat ik dit wachtwoord zou moeten instellen bij het versleutelen van mijn telefoon maar dit heb ik dus niet gedaan.

Wat ik ook probeer, ik heb geen idee wat het wachtwoord is en mijn telefoon gaat niet meer aan.

Ook via google op mijn laptop geeft het aan dat mijn device niet gevonden kan worden.

Wat nu?!


Ik maak gebruik van de Motorola G4 plus.

Beste antwoord (via gnusmassamsung op 21-11-2018 15:26)


  • HKLM_
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 12:00
gnusmassamsung schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:21:
[...]


Ja maar zij kunnen me niet verder helpen.
Waarom niet dan? Het is toch hun app zij weten toch wat er gebeurt als je deze installeerd? (zit die nu niet in een bedrijfs MDM tool ofzo)

Een wipe data / factory reset zou dit probleem moeten verhelpen maar als dat ook niet werkt kan je hem nog terug flashen (eventueel via een telefoon toko ofzo)

[Voor 28% gewijzigd door HKLM_ op 21-11-2018 14:25]

⛔Trackers of betalen...⛔

Alle reacties


  • Aragnut
  • Registratie: oktober 2009
  • Laatst online: 21-06 17:10
Heb je al wel het wachtwoord voor het ontgrendelen geprobeerd? Ik meen dat bij een encrypted FS android dit wachtwoord vraagt bij opstarten.

  • Audiowaste
  • Registratie: mei 2011
  • Nu online
Heb je het wachtwoord van je Google account al geprobeerd waarmee je eerder ingelogd was?

Stadia ID: Gannicus


  • HKLM_
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 12:00
Normaal vraagt android om een wachtwoord, pincode etc aan te maken voordat je hem gaat versleutelen. Aangezien je hem ook nog uit heb gezet tijdens het opnieuw opstarten denk ik dat je hem alleen maar via de recovery modes kan resetten naar de fabrieksinstellingen en kan uithuilen (helaas).

Zie het als een leermoment, als je telefoon in de plee was gevallen had je ook geen back-up gehad. Vanaf nu vergeet je dat niet en maakt je altijd een backup :+

[Voor 22% gewijzigd door HKLM_ op 21-11-2018 14:17]

⛔Trackers of betalen...⛔


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
Ik heb alle wachtwoorden die ik wel eens heb gebruikt al geprobeerd.

  • MAX3400
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 16-06 14:01

MAX3400

XBL: OctagonQontrol

(jarig!)
En wat zei jouw bedrijf? Blijkbaar versleutelen zij jouw telefoon bij het installeren van de app.


Omgekeerd; was het de bedoeling dat de app wel op "privé apparatuur" geinstalleerd kon/mocht worden?

Mijn antwoorden zijn vaak niet snowflake-proof


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
HKLM_ schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:14:
Normaal vraagt android om een wachtwoord, pincode etc aan te maken voordat je hem gaat versleutelen. Aangezien je hem ook nog uit heb gezet tijdens het opnieuw opstarten denk ik dat je hem alleen maar via de recovery modes kan resetten naar de fabrieksinstellingen en kan uithuilen (helaas)
Als ik hem via de recovery mode reset naar fabrieksinstellingen schiet ik er niks mee op. Ik start daarna de telefoon weer op en krijg alsnog het scherm in beeld om een wachtwoord in te voeren die ik dus niet weet...

  • HKLM_
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 12:00
gnusmassamsung schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:17:
[...]


Als ik hem via de recovery mode reset naar fabrieksinstellingen schiet ik er niks mee op. Ik start daarna de telefoon weer op en krijg alsnog het scherm in beeld om een wachtwoord in te voeren die ik dus niet weet...
Dat zou altijd moeten werken tenzij tenzij je IT afdeling iets gedaan heeft. Heb je al contact met hun gehad?

⛔Trackers of betalen...⛔


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
MAX3400 schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:17:
En wat zei jouw bedrijf? Blijkbaar versleutelen zij jouw telefoon bij het installeren van de app.


Omgekeerd; was het de bedoeling dat de app wel op "privé apparatuur" geinstalleerd kon/mocht worden?
Mijn bedrijf zei dat het waarschijnlijk een wachtwoord is van Motorola waar ik het heb geregistreerd bij mijn aankoop, maar dat is nergens terug te vinden...

  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
HKLM_ schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:18:
[...]


Dat zou altijd moeten werken tenzij tenzij je IT afdeling iets gedaan heeft. Heb je al contact met hun gehad?
Ja maar zij kunnen me niet verder helpen.

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken? Twee reacties onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet gewenst.

[Voor 17% gewijzigd door rens-br op 22-11-2018 18:37]


Acties:
  • Beste antwoord
  • +1Henk 'm!

  • HKLM_
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 12:00
gnusmassamsung schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:21:
[...]


Ja maar zij kunnen me niet verder helpen.
Waarom niet dan? Het is toch hun app zij weten toch wat er gebeurt als je deze installeerd? (zit die nu niet in een bedrijfs MDM tool ofzo)

Een wipe data / factory reset zou dit probleem moeten verhelpen maar als dat ook niet werkt kan je hem nog terug flashen (eventueel via een telefoon toko ofzo)

[Voor 28% gewijzigd door HKLM_ op 21-11-2018 14:25]

⛔Trackers of betalen...⛔


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
HKLM_ schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:22:
[...]


Waarom niet dan? Het is toch hun app zij weten toch wat er gebeurt als je deze installeerd? (zit die nu niet in een bedrijfs MDM tool ofzo)

Een wipe data / factory reset zou dit probleem moeten verhelpen maar als dat ook niet werkt kan je hem nog terug flashen (eventueel via een telefoon toko ofzo)
De app zelf is gewoon van Android, alleen heb ik ingelogd met mijn bedrijfsaccount. En tja, misschien gewoon niet capabel genoeg die medewerkers...

  • MAX3400
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 16-06 14:01

MAX3400

XBL: OctagonQontrol

(jarig!)
gnusmassamsung schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:26:
[...]


De app zelf is gewoon van Android, alleen heb ik ingelogd met mijn bedrijfsaccount. En tja, misschien gewoon niet capabel genoeg die medewerkers...
Nee, alles maar doorklikken zonder lezen...

Anyhow, over welke app gaat het eigenlijk? Welke leverancier is dat?

Mijn antwoorden zijn vaak niet snowflake-proof


  • ImNotnoa
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 10:42

ImNotnoa

Meisje!

gnusmassamsung schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:26:
[...]


De app zelf is gewoon van Android, alleen heb ik ingelogd met mijn bedrijfsaccount. En tja, misschien gewoon niet capabel genoeg die medewerkers...
Gaat het om een office 365 account ? Daarbij kan een beheerder idd vereisen dat een telefoon encrypt is als een gebruiker zijn account wil koppelen met een toestel. Echter wordt dit niet automatisch gedaan.

In my defence: I wás left unsupervised.


  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
Imnoa schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:27:
[...]


Gaat het om een office 365 account ? Daarbij kan een beheerder idd vereisen dat een telefoon encrypt is als een gebruiker zijn account wil koppelen met een toestel. Echter wordt dit niet automatisch gedaan.
Ja dit gaat om een Office365 account. En de app heet bedrijfsportal / company portal en is van Microsoft.

EN tuurlijk snap ik dat het mijn eigen domme fout is.

  • gnusmassamsung
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 05-12-2018
HKLM_ schreef op woensdag 21 november 2018 @ 14:22:
[...]


Waarom niet dan? Het is toch hun app zij weten toch wat er gebeurt als je deze installeerd? (zit die nu niet in een bedrijfs MDM tool ofzo)

Een wipe data / factory reset zou dit probleem moeten verhelpen maar als dat ook niet werkt kan je hem nog terug flashen (eventueel via een telefoon toko ofzo)
Bedankt allemaal. Ik heb de wipe data/ factory reset gedaan en m'n telefoon is weer als nieuw. Bijna al m'n bestanden kwijt maar dat is mijn eigen domme fout.
Pagina: 1


Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5a 5G Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True