Heos Bar i.c.m. LG OLED 2018 - HDMI Arc problemen

[Rst9]

Heren,

Sinds een week ben ik in het bezit van een LG OLED65C8 TV in combinatie met een Heos Bar (De Sub en Heos 3 achterspeakers zijn nog onderweg.. Doublepoint, duurt lang..).

Inmiddels ben ik al 2 dagen aan het stoeien met de HDMI ARC aansluiting. De HDMI 2 - Arc poort van de TV heb ik aangesloten op de HDMI Arc poort van de Bar. Wanneer ik via de Heos app aangeef dat ik het geluid van mijn TV wil afspelen dan werkt alles prima, prachtig geluid! De problemen ontstaan wanneer ik de TV uit- en vervolgens weer aanzet. Op dat moment wordt de ARC aansluiting door de bar niet gedetecteerd en heb ik geen geluid. Hetzelfde probleem doet zich voor bij het switchen naar Deezer of Spotify connect. Wanneer ik wederom via de app aangeef dat ik het geluid van de TV wil afspelen dan is het probleem verholpen.

- HDMI 2.0 kabel is geschikt voor ARC, 4K (UHD) en HDR signalen.
- TV audio out staat op HDMI Arc ingesteld.
- Simplink staat aan op de TV.
- "Auto" geselecteerd in het digital sound out menu.
- Setup assistent van Heos app opnieuw doorlopen na powercycle TV en Bar.

Denon support kan mij helaas ook niet verder helpen.

Heeft er iemand iets vergelijkbaars meegemaakt? Of wellicht nog iemand suggesties wat ik zou kunnen proberen?

Bij voorbaat dank!

[Heosgebruiker]

Ik heb hetzelfde probleem met een Samsung tv.
De bar staat op de arc aangesloten en de setup assistent detecteert dit ook als zodanig.
De volume test werkt ook.
Echter, als ik mijn tv decoder op de hdmi van de bar aansluit heb ik geen beeld.
Als ik de tv afsluit blijft de bar aan.
Als ik de bar zoek met de arc functie dan ziet de tv hem een paar seconden en dan is hij weer weg.

[Gieter90]

Ik heb een soort gelijk probleem. Ik heb dezelfde opstelling alleen de 55C8PLA i.c.m. Heos bar+Sub. Ik kan wel via mijn decoder/PS4 geluid via arc op mijn Bar krijgen maar niet via de Netflix app/NPO etc op de TV, hebben jullie dit ook?

Ook kan ik de Bar en Sub op geen mogelijkheid uitkrijgen met de AB van de TV..

[Heosgebruiker]

Ik ga niet wachten op nog meer gedoe, de bar gaat vandaag nog retour.
Sonos heeft weliswaar niet zoveel mogelijkheden maar is vele malen stabieler.
Dit is een mooi product maar heeft nog teveel gedoe, zeker als ik straks ook wil,gaan uitbreiden.

[Rst9]

Gieter90 schreef op dinsdag 20 november 2018 @ 22:56:
Ik heb een soort gelijk probleem. Ik heb dezelfde opstelling alleen de 55C8PLA i.c.m. Heos bar+Sub. Ik kan wel via mijn decoder/PS4 geluid via arc op mijn Bar krijgen maar niet via de Netflix app/NPO etc op de TV, hebben jullie dit ook?

Ook kan ik de Bar en Sub op geen mogelijkheid uitkrijgen met de AB van de TV..

Bij Netflix krijg ik af en toe wel geluid, het wisselt nogal.

[Gieter90]

Ben je er al achter wanneer wel/niet?

Rst9 schreef op woensdag 21 november 2018 @ 11:34:
[...]


Bij Netflix krijg ik af en toe wel geluid, het wisselt nogal.

[Mikayu]

- "Auto" geselecteerd in het digital sound out menu.

Zet dit eens fixed op stereo PCM

[Stickz]

@Gieter90 & @Rst9, ik heb ook de HEOS bar i.c.m. een LG OLED C7.

In het menu algemeen van de OLED (er vanuit gaande dat het menu gelijk is aan de C7) zet je het volgende aan:
- Simplink aan;
- HDMI HD Ultra colour aan op HDMI 2 (ARC);
- geluidauitgang (sector geluid in het menu) op Optisch/HDMI.

Ga vervolgens in de HEOS app en stel je “quick select” knoppen in, zodat je met de remote je ingangen kunt wisselen.

Wanneer je Netflix e.d. vanuit de tv wilt gebruiken, moet je hem op “HDMI OUT (ARC)” zetten om geluid over je soundbar te laten spelen.

Om ervoor te zorgen dat hij je tv blijft afspelen, moet je die deticated maken. Ik heb het als volgt ingesteld:
Ga naar “muziek” en open de instellingen (tandwieltje linksbovenin) —> mijn apparaten —> HEOS Bar —> TV-ingang —> kies de hdmi ingang waar je, je tv-kastje op hebt aangesloten.

Nadat je bijvoorbeeld spotify oid hebt gebruikt, moet je opnieuw je HDMI ingang selecteren om bijvoorbeeld weer tv te kijken.

Hopelijk kunnen jullie wat met deze info. Hier werkt het namelijk prima. 👍🏻

[Gieter90]

Thanks voor je reply! Ga het vanavond gelijk proberen!

Stickz schreef op woensdag 21 november 2018 @ 19:06:
@Gieter90 & @Rst9, ik heb ook de HEOS bar i.c.m. een LG OLED C7.

In het menu algemeen van de OLED (er vanuit gaande dat het menu gelijk is aan de C7) zet je het volgende aan:
- Simplink aan;
- HDMI HD Ultra colour aan op HDMI 2 (ARC);
- geluidauitgang (sector geluid in het menu) op Optisch/HDMI.

Ga vervolgens in de HEOS app en stel je “quick select” knoppen in, zodat je met de remote je ingangen kunt wisselen.

Wanneer je Netflix e.d. vanuit de tv wilt gebruiken, moet je hem op “HDMI OUT (ARC)” zetten om geluid over je soundbar te laten spelen.

Om ervoor te zorgen dat hij je tv blijft afspelen, moet je die deticated maken. Ik heb het als volgt ingesteld:
Ga naar “muziek” en open de instellingen (tandwieltje linksbovenin) —> mijn apparaten —> HEOS Bar —> TV-ingang —> kies de hdmi ingang waar je, je tv-kastje op hebt aangesloten.

Nadat je bijvoorbeeld spotify oid hebt gebruikt, moet je opnieuw je HDMI ingang selecteren om bijvoorbeeld weer tv te kijken.

Hopelijk kunnen jullie wat met deze info. Hier werkt het namelijk prima. 👍🏻

[Stickz]

Gieter90 schreef op donderdag 22 november 2018 @ 11:38:
Thanks voor je reply! Ga het vanavond gelijk proberen!
[...]

Ben benieuwd naar de uitkomst. Hoor het graag van je.

[Gieter90]

Helaas. Wanneer ik jouw stappen gevolgd heb werkt het nog niet. Zodra ik in de Netflix app zit en geluidsuitput op ARC heb hoor ik geen geluid, pas als ik de geluiduitput aanpas naar interne luidsprekers.. dan loopt het alleen niet via mijn soundbar.

Stickz schreef op woensdag 21 november 2018 @ 19:06:
@Gieter90 & @Rst9, ik heb ook de HEOS bar i.c.m. een LG OLED C7.

In het menu algemeen van de OLED (er vanuit gaande dat het menu gelijk is aan de C7) zet je het volgende aan:
- Simplink aan;
- HDMI HD Ultra colour aan op HDMI 2 (ARC);
- geluidauitgang (sector geluid in het menu) op Optisch/HDMI.

Ga vervolgens in de HEOS app en stel je “quick select” knoppen in, zodat je met de remote je ingangen kunt wisselen.

Wanneer je Netflix e.d. vanuit de tv wilt gebruiken, moet je hem op “HDMI OUT (ARC)” zetten om geluid over je soundbar te laten spelen.

Om ervoor te zorgen dat hij je tv blijft afspelen, moet je die deticated maken. Ik heb het als volgt ingesteld:
Ga naar “muziek” en open de instellingen (tandwieltje linksbovenin) —> mijn apparaten —> HEOS Bar —> TV-ingang —> kies de hdmi ingang waar je, je tv-kastje op hebt aangesloten.

Nadat je bijvoorbeeld spotify oid hebt gebruikt, moet je opnieuw je HDMI ingang selecteren om bijvoorbeeld weer tv te kijken.

Hopelijk kunnen jullie wat met deze info. Hier werkt het namelijk prima. 👍🏻

[Stickz]

Gieter90 schreef op zondag 25 november 2018 @ 09:13:
Helaas. Wanneer ik jouw stappen gevolgd heb werkt het nog niet. Zodra ik in de Netflix app zit en geluidsuitput op ARC heb hoor ik geen geluid, pas als ik de geluiduitput aanpas naar interne luidsprekers.. dan loopt het alleen niet via mijn soundbar.


[...]

Dan moet het haast wel een C8 dingetje zijn lijkt het. Heb namelijk nergens last van met deze instellingen. Verwacht zodoende ook niet dat het bij de HEOS ligt, maar bij de ARC van LG.

Meer kan ik niet voor je doen vrees ik, succes ermee!