ICT-Beheerder niveau 4 kerntaken: wat komt erin?

[Maxthabest]

Goedemorgen allen,

Voor de voorbereiding van mijn examens zou ik graag willen horen wat er in jouw examens van de MBO-4 ICT-beheerder zat.

Dank alvast

[mannetje19]

MBO-4 ICT-Beheerder deeltijd Zakdine:

- Instellen van een DHCP server
- Inrichten van een Active Directory
- Connectie opzetten naar een andere (remote) computer
- Oplossen van 2 of 3 incidenten in TopDesk.

Zoiets was het volgensmij. Is alweer 5 jaar geleden voor mij

[bernard038]

Niveau 4.. Je zal waarschijnlijk ook iets met linux erbij moeten doen... Maareh... misschien handiger om dit aan oud-studenten van je opleiding te vragen (of aan de docenten? Die hebben ook wel een vaag idee hierover...)

[Zenix]

Eerste hit: https://www.s-bb.nl/beroepen/ict-beheerder
Kerntaken krijg je examen van, dus dan weet je wat je kan verwachten.

Ik had zelf vergelijkbaar met @mannetje19 ook 5 jaar geleden. Met als extra toevoegingen en klein project van drie dagen, maken stroomdiagram (voor incident) en aantal handleidingen.

[ Voor 12% gewijzigd door Zenix op 19-11-2018 11:25 ]

[Maxthabest]

@bernard038, Docenten zijn vaak vaag dus dat lukt niet. @Zenix ik vind S-BB te onduidelijk. Voorbeelden met DHCP bijv. wat werd genoemd, daar zoek ik eigenlijk naar.

[Wylana]

Binair en Hexadecimaal rekeken.
Verkoop technisch Engels (had ik althans 15 jaar geleden).
Domain Network opzetten en beheren. (Active Directory)
DCHP, DNS.
Client beheer (patching, installatie, beheer)

En verder de zaken die Zenix meldt op de site.
En https://www.novacollege.n...ct-beheerder/#wat_leer_je

[ Voor 11% gewijzigd door Wylana op 19-11-2018 11:29 ]

[Zenix]

Maxthabest schreef op maandag 19 november 2018 @ 11:26:
@bernard038, Docenten zijn vaak vaag dus dat lukt niet. @Zenix ik vind S-BB te onduidelijk. Voorbeelden met DHCP bijv. wat werd genoemd, daar zoek ik eigenlijk naar.

Ik vind van niet. Al die documenten bij SBB moet je gaan maken, had ik ook tijdens dat project. Het realiseren is maar een onderdeel. Documentatie is waarschijnlijk het grootste onderdeel met incidenten, werkinstructie, functioneel ontwerp, technisch ontwerp, testplan, implementatieplan etc.

[ Voor 5% gewijzigd door Zenix op 19-11-2018 11:32 ]

[Maxthabest]

@Zenix Oke dank

[Ghostlylou]

Kerntaak 1 is documenteren:
Informatie behoefte, functioneel ontwerp, technisch ontwerp schrijven ect. Dit is gewoon 2 dagen lang typen en dan ook nog een klein beetje serverbeheer, groepen en gebruikers toevoegen, shares aanmaken en dat soort kleine dingetjes.

Kerntaak 2 is implementeren:
Ik kan je hier niet veel over vertellen omdat ik dit op mijn stage heb gedaan maar wat ik van klasgenoten heb gehoord is dat het vooral servers van begin af aan opbouwen, kan ook Linux bij komen kijken.

Kerntaak 3 is processen:
Een klein gedeelte Topdesk met een SLA, nieuwe processen verzinnen voor een bedrijf die een bepaald probleem hebben. Een nepmail schrijven naar werknemers over de wijzigingen van processen.

Kerntaak 4 is Servicedesk:
Calls opnemen via mail, telefoon of selfservicedesk en die dan juist afhandelen volgens het SLA en de juiste impact en prioriteit geven. En 2 of 3 handleidingen schrijven.

Ik heb het verleden jaar gedaan, dus ik hoop dat je er iets aan hebt

[Maxthabest]

@Ghostlylou Top!

[Ardana]

Voor het antwoord van deze vraag, verwijs ik je graag naar je opleiding.