Beat-it.nl

[d.drenth]

Allereerst wil ik aangeven dat ik gewoon heel simpel via Tweakers in de pricewatch een SSD wilde bestellen. Deze moest op voorraad zijn en een snelle levertijd hebben ivm vertrek buitenland.

Na bestelling komt er geen levering. Bellen lukt niet (vakantieperiode), E-mail geen reactie. Uiteindelijk gezien de spoed ook maar bij ander bedrijf besteld. En bij Beat-it.nl geannuleerd per e-mail. Bevestiging gehad van annulering. Geld terug krijgen onmogelijk dus uiteindelijk incassobureau ingeschakeld en dan betalen ze wel direct.

Hierna start *knip* Namen van medewerkers zijn niet van belang een spelletje richting het incassobureau met beledigingen en probeert daar het incassobureau te overtuigen dat zei de klant (mij) netjes hebben behandeld volgens hun voorwaarden. Dit verhaal is totaal onwaar.

Dit alles in het opstapeling en dit brengt mij naar het aanpassen van de review met de reacties van Beat-it
https://tweakers.net/shopreview/permalink/264861/

Ik kan gewoon niet geloven dat ze op deze manier communiceren en met klanten omgaan. Het valt mij dan ook op dat er een bepaald patroon inzit.

- Klagende klanten zijn lastig, vervelend, spreken niet de waarheid, smaad, enz enz.
- Mijn bedrijven maar ook een incasso bureau financieel gaat controleren bij Creditcheck
- Gaan zover dat *knip* negatieve reacties plaatst bij zijn klanten die inhoudelijk helemaal nergens over gaan.

De reden waarom ik dit plaats? Ik verbaas me er echt over hoe is het mogelijk dat dit bedrijf bestaat?
Waarom kunnen ze niet gewoon normaal doen?

• Sorry / Excuses bij fout
• Geld Terugstorten na annuleren
• Problemen op de website met voorraad oplossen
• Hun eigen systemen goed inregelen
• Mail beantwoorden
• Telefonisch bereikbaar zijn
• Eigen voorwaarden nakomen
• Stoppen met klanten bedreigen

Is dit de nieuwe manier van zaken doen?

[ Voor 12% gewijzigd door Orion84 op 16-11-2018 12:44 ]

[Yorinn]

Modbreak:

Dit is meer iets voor een shopreview dan dat het discussiewaarde heeft. Gezien je hem daar ook al geplaatst heb, ontgaat mij het doel van dit topic. Tevens is het niet de bedoeling om met namen van medewerkers rond te strooien.

Hier gaat dan ook een slotje op.

[ Voor 16% gewijzigd door Yorinn op 16-11-2018 12:45 ]

[Orion84]

En ook nergens voor nodig om medewerkers bij naam te noemen en complete communicatie in screenshots te publiceren.

[ Voor 31% gewijzigd door Orion84 op 16-11-2018 12:44 ]