Beste medetweakers,
Op woensdag 31-10-2018 heb ik de volgende videokaart besteld bij Azerty.
https://tweakers.net/pric...tw-gaming-acx-30-8gb.html
Deze had toen bij tweakers een flinke prijsdaling (21%) wat mij de doorslag heeft gegeven om deze te bestellen voor een bedrag van € 595,-.
Tijdens het bestellen stond er een levertijd van 2-3 werkdagen en stond de voorraad in Raalte op 0 en bij de leverancier 1.
Na dinsdag nog niets te hebben ontvangen (verwachting was dat deze maandag uiterlijk verstuurd zou worden) heb ik per e-mail een status opgevraagd. Ik kreeg het volgende te horen:
Bedankt voor uw mail.
Ik ga de levertijd voor u opvragen bij onze leverancier.
Als ik de levertijd heb ontvangen zal ik u dit meteen laten weten.
Echter na 2 dagen niets meer te hebben gehoord heb ik zojuist telefonisch contact opgenomen met Azerty.
De mevrouw gaf telefonisch aan dat deze kaarten problemen hadden met levering (1080 in het algemeen).
Ze kon me een alternatief aanbieden welke wel voorradig was (namelijk een RTX 2070).
Echter wil ik een GTX 1080 en geen RTX 2070.
De andere optie is blijven wachten, terwijl de levertijd onbekend is.
Nu gaf ik de volgende videokaart aan als alternatief, met gelijke kloksnelheden of hoger (wat naar mijn mening moet worden aangeboden).
https://tweakers.net/pric...1080-ftw2-gaming-icx.html
Toen kreeg ik als antwoord dat dit mogelijk was, echter moest ik 80 euro bijbetalen omdat deze op € 675,- zit. Toen gaf ik aan dat alle kaarten duurder zijn geworden en ik op moment van kopen nog net onder deze prijsstijgingen zat. Ze kon dit mij niet verder helpen dan een minder alternatief aanbieden of ik moest wachten op een videokaart waarvan geen levertijd bekend is.
Als ik momenteel kijk naar de kaart die ik destijds heb besteld voor € 595,- dan kost deze momenteel ook 693,- bij Azerty. Oftewel ook deze dagprijs is omhoog gegaan en is zelfs op dit moment € 18,- duurder dan mijn alternatief wat ik heb aangeboden.
Wat zijn mijn rechten? Kunnen ze mij zomaar laten bijbetalen voor een videokaart?
Ze zegt dat de dagprijzen hanteren, geld voor mij dan ook niet waar de kaart die ik heb besteld ook de dagprijs?
Ik hoor heel graag van jullie mocht iemand weten wat mijn recht is.
Hartelijk dank.
Kevin
Op woensdag 31-10-2018 heb ik de volgende videokaart besteld bij Azerty.
https://tweakers.net/pric...tw-gaming-acx-30-8gb.html
Deze had toen bij tweakers een flinke prijsdaling (21%) wat mij de doorslag heeft gegeven om deze te bestellen voor een bedrag van € 595,-.
Tijdens het bestellen stond er een levertijd van 2-3 werkdagen en stond de voorraad in Raalte op 0 en bij de leverancier 1.
Na dinsdag nog niets te hebben ontvangen (verwachting was dat deze maandag uiterlijk verstuurd zou worden) heb ik per e-mail een status opgevraagd. Ik kreeg het volgende te horen:
Bedankt voor uw mail.
Ik ga de levertijd voor u opvragen bij onze leverancier.
Als ik de levertijd heb ontvangen zal ik u dit meteen laten weten.
Echter na 2 dagen niets meer te hebben gehoord heb ik zojuist telefonisch contact opgenomen met Azerty.
De mevrouw gaf telefonisch aan dat deze kaarten problemen hadden met levering (1080 in het algemeen).
Ze kon me een alternatief aanbieden welke wel voorradig was (namelijk een RTX 2070).
Echter wil ik een GTX 1080 en geen RTX 2070.
De andere optie is blijven wachten, terwijl de levertijd onbekend is.
Nu gaf ik de volgende videokaart aan als alternatief, met gelijke kloksnelheden of hoger (wat naar mijn mening moet worden aangeboden).
https://tweakers.net/pric...1080-ftw2-gaming-icx.html
Toen kreeg ik als antwoord dat dit mogelijk was, echter moest ik 80 euro bijbetalen omdat deze op € 675,- zit. Toen gaf ik aan dat alle kaarten duurder zijn geworden en ik op moment van kopen nog net onder deze prijsstijgingen zat. Ze kon dit mij niet verder helpen dan een minder alternatief aanbieden of ik moest wachten op een videokaart waarvan geen levertijd bekend is.
Als ik momenteel kijk naar de kaart die ik destijds heb besteld voor € 595,- dan kost deze momenteel ook 693,- bij Azerty. Oftewel ook deze dagprijs is omhoog gegaan en is zelfs op dit moment € 18,- duurder dan mijn alternatief wat ik heb aangeboden.
Wat zijn mijn rechten? Kunnen ze mij zomaar laten bijbetalen voor een videokaart?
Ze zegt dat de dagprijzen hanteren, geld voor mij dan ook niet waar de kaart die ik heb besteld ook de dagprijs?
Ik hoor heel graag van jullie mocht iemand weten wat mijn recht is.
Hartelijk dank.
Kevin