Wifi-wachtwoord veranderen in Ziggo modem lukt niet

[nielsgeode]

Een bijzonder problem: als ik inlog op mijn modem (192.168.178.1), klik op advanced settings -> wireless -> security en daar de SSID's van het 2.4GHz en 5GHz network wil aanpassen dat lukt dat gewoon.

Als ik het wifi-wachtwoord wil aanpassen typ ik het nieuw wachtwoord in het juiste vakje. Als het wachtwoord niet voldoet staat er 'insufficient' en weigert het modem het wachtwoord aan te passen. Het wachtwoord wat ik wil is 'good' en ik kan op apply changes klikken. Er staat dan: 'changes applied successfully'. Als ik vervolgens opnieuw kijk (weer op security klikken of uitloggen uit het modem en opnieuw inloggen) is het wachtwoord 'terugverandert' in het oude wachtwoord. Het is eigenlijk nooit gewijzigd: als ik probeer met het nieuwe wachtwoord wifi-connectie te maken direct nadat er staat 'changes applied succesfully' dan wordt het nieuwe wachtwoord niet geaccepteerd.

De volgende zaken heb ik al zonder resultaat geprobeerd
-Nieuw modem van Ziggo gekregen
-Onder Windows 10 met Edge
-Onder Windows 10 met Firefox
-Onder Ubuntu met Firefox
-Onder Ubuntu met Browser
-Direct via UTP (korte kabel tussen modem en pc waarbij het modem niet aan internet hangt).
-Alles waarbij het modem wel aan internet hangt
-Inloggen met een laptop die alleen via wifi verbonden is met het modem


Ziggo heeft géén idee. Ik heb géén idee.

Wie heeft nog een creatieve suggestie?

[zetje01]

8 characters
The shortest password allowed with WPA2 is 8 characters long.

_{Heb ik effe heel snel flink wat geld voor jou en ziggo verdiend. Gewoon effe googlen. M'n IBAN krijg je per PM}

[Voor 45% gewijzigd door zetje01 op 05-11-2018 21:21]

[nielsgeode]

zetje01 schreef op maandag 5 november 2018 @ 21:18:
8 characters
The shortest password allowed with WPA2 is 8 characters long.

_{Heb ik effe heel snel flink wat geld voor jou en ziggo verdiend. Gewoon effe googlen. M'n IBAN krijg je per PM}

Als het wachtwoord niet voldoet staat er 'insufficient' en weigert het modem het wachtwoord aan te passen.

Het wachtwoord wat ik wil:

-Is 11 karakters
-Bevat meerdere hoofdletters
-Bevat meerdere kleine letters
-Bevat meerdere cijfers
-Bevat meerdere andere speciale tekens

[zetje01]

nielsgeode schreef op maandag 5 november 2018 @ 21:24:
[...]


Als het wachtwoord niet voldoet staat er 'insufficient' en weigert het modem het wachtwoord aan te passen.

Het wachtwoord wat ik wil:

-Is 11 karakters
-Bevat meerdere hoofdletters
-Bevat meerdere kleine letters
-Bevat meerdere cijfers
-Bevat meerdere andere speciale tekens

Oh, ik las dat je 'good' als wachtwoord wilde gebruiken.


edit:

Probeer het eens zonder al die speciale ascii karakters...

[Voor 7% gewijzigd door zetje01 op 05-11-2018 21:29]

[Deef_K]

Welk speciale teken gebruik je en heb je hier al een andere voor geprobeerd?

[lasharor]

Werken andere wachtwoorden wel?

[nielsgeode]

Als Ziggo remote een wachtwoord verandert en dat wachtwoord laat beginnen met een $ dan kan dat gewoon. Als ik dat via de webinterface doe niet. Een $ mag, maar niet als eerste. Dan laat de webinterface wel het nieuwe wachtwoord zien maar wordt het in werkelijkheid niet aangepast.

Probleem dus opgelost. Wel heel bijzonder. Ziggo is op de hoogte en ze gaan hopelijk bezig om de bug te fixen.

[dion_b]

Puur uit interesse - is dit de Compal Connectbox of die van Arris? (staat op de sticker onderop)

[nielsgeode]

dion_b schreef op maandag 5 november 2018 @ 22:08:
Puur uit interesse - is dit de Compal Connectbox of die van Arris? (staat op de sticker onderop)

Arris TG2492LG-ZG

[Ziggo-Webcare]

Hoi Niels,

Ik lees het verhaal even mee, vreemd dat je van ons te horen hebt gekregen dat we er niks aan kunnen doen.
Daar wil ik graag even induiken.

Stuur je gegevens naar me via een privé bericht, dan kijk ik met je mee,

Groet, Arjen van Ziggo