[Vodafone] Aangemeld voor schimmige Content-dienst

[Smuey]

Zojuist kreeg ik een melding per SMS dat ik aangemeld ben voor de diensten van Giga Game à 4,50 per week. Netjes van Vodafone, met daarbij een link naar payinfo.nl waar je dit soort diensten blijkbaar kunt beheren. Dit was nogal een verrassing, aangezien ik de gehele ochtend al aan het werk ben met m'n telefoon op m'n bureau naast me, dus ik weet toch echt heel erg zeker dat ík niet degene ben die zich hiervoor heeft aangemeld.

Uiteraard wel meteen gekeken bij payinfo, waar je je dus per direct kunt afmelden (wat ik ook meteen heb gedaan). Ik ben even op onderzoek gegaan naar Giga Games en wat blijkt? Het is een bedrijf dat gevestigd zou zijn in Zwitserland (handig, want dan hoef je natuurlijk niets te doen met EU-wetgeving...) en zich, gezien de algemene voorwaarden, naast met spelletjes ook met porno bezig houdt. Ze bieden wel een 'mogelijkheid' om af te melden, maar die werkt niet (verrassing).

Kortom: het is een nogal shady partij en letterlijk alles aan die partij ziet er fout uit.

Ik heb er direct melding van gemaakt bij Vodafone, via het forum (waar blijkbaar nog meer mensen de afgelopen dagen exact hetzelfde is overkomen) en het formulier om een odnerzoek naar misbruik te laten starten.

Concreet zijn mijn vragen nu:

1) Kan ik nog meer doen?
2) Is dit anderen ook overkomen en zo ja, hoe is het uiteindelijk opgelost?
3) Zijn er hier toevallig nog meer klanten van Vodafone die hetzelfde is overkomen in de afgelopen, zeg, 5 dagen?
4) Weet er iemand hoe dit soort bedrijven werkt? Ik ben vooral benieuwd naar hoe ze aan mijn telefoonnummer zouden zijn gekomen, want ik ben bijzonder voorzichtig met waar ik deze plaats (JUIST vanwege dit soort praktijken)

[boyette]

Hebt u zich niet aangemeld voor de sms-dienst? Of hebt u nooit sms’jes ontvangen? Dan hoeft u de kosten voor deze sms-dienst niet te betalen. De kosten voor de sms-dienst staan op de rekening van uw telefoonaanbieder. Klaag daarom bij uw telefoonaanbieder.


en de rest staat hier

https://www.consuwijzer.n...elefonie/sms/sms-diensten

[Smuey]

@boyette Het probleem is, hoe moet ik nou bewijzen dat ik iets niet heb gedaan? De reactie van Vodafone was overigens bijzonder lauw, een mailtje waarin gesproken werd over mijn verantwoordelijkheden (leuk, maar ik heb helemaal niets gedaan, dus hoezo mijn verantwoordelijkheden?) en dan een melding dat er 'deze keer' een vergoeding voor de gemaakte kosten zou komen. Terwijl ik niet de enige ben die rond dezelfde tijd dit probleem heb gekregen. Hell, ik wist niet eens dat je dat ook kon blokkeren, anders had ik dat al lang en breed gedaan, ik hoef sowieso nooit wat met dat soort diensten te doen

[boyette]

Je hoeft dat helemaal niet te bewijzen
Men moet juist bewijzen dat je je wel hebt aangemeld

als er een aanmelding is / overeenkomst
moeten zij dat aantonen

zo niet dan moeten ze het vergoeden

bel anders een naar consuwijzer dan kunnen ze je ook vertellen wat ze hebben beschreven op hun website

[Ntr-]

Ik zou klantenservice bellen want abonnementen lopen gewoon door. Ik heb het ook gehad door een ad op YouTube dat je ineens wordt aangemeld (Mijn zoon heeft erop geklikt) echt heel vieze marketing. Het vreemde is ook hoe ze toegang hebben tot je telefoon qua SMS functie.

[SMSfreakie]

ook eens gehad, dan wel bij Tmobile.. binnen een week nadat mn nummer geporteerd was.. enfin
direct blokkades aangezet op betalingen via SMS / factuur telecom provider... en een ticket ingeschoten bij Tmobile... uit coulance werden de tot op dat moment gemaakte kosten gewoon vergoed...
maar wel duidelijk de nadruk er bij dat ik ook beter moest op letten en alert moet zijn op malware

[burnedhardware]

Je kan je nummer laten blokkeren voor dit soort dingen
https://www.rijksoverheid...d/ongewenste-sms-diensten
Die verwijst naar
https://www.payinfo.nl

Quote:
U moet een abonnement kunnen afsluiten waarbij u geen sms-diensten kunt afnemen. Telefoonaanbieders moeten u deze optie gratis bieden.

[Voor 26% gewijzigd door burnedhardware op 12-11-2018 21:34]

[steareth]

Ik kreeg net ook 2 smsjes hierover....