[Samsung Galaxy J5 (2017)] Touchscreen kapot door inktvlek

[Anoniem: 1132375]

Ik heb vanochtend mijn telefoon laten vallen, 10 min later kwam ik erachter dat mijn touchscreen slecht reageerde en dat er aan de linker zijkant van mijn Samsung Galaxy J5 2017 een paarse inktvlek zat.
Inmiddels (6 uur later) is de inktvlek veel groter geworden en werkt mijn touchscreen niet. Inloggen kan wel met mijn vingerafdruk.
Opnieuw opstarten of terug naar fabrieksinstellingen gaat niet omdat touchscreen niet werkt.
De vlek zit onder het glas, maar boven het 'licht'.
Ik ben bang dat als ik de telefoon aan de oplader doe de inktlek nog groter wordt.
Ik heb deze telefoon 1,5 jaar en zit dus nog wel binnen de garantie tijd.

Weet iemand wat er gebeurd kan zijn, en of ik met dit probleem een nieuwe telefoon kan krijgen van de MediaMarkt?

Hier 2 foto's:
https://gyazo.com/867da32af2df3e76f68a75331948031b
https://gyazo.com/3dde9aaff926e812994378306660dbca

[killercow]

Je hebt je telefoon laten vallen, en dan wil je garantie?
Nope, laat hem maar repareren want het LCD is stuk. Wellicht dekt je verzekering schade door eigen fout?

[.Maarten]

Valschade en daardoor lcd kapot. Daardoor krijg je die vlek. Lcd staat voor liquid crystal display. En de liquid zit niet meer op de juiste plek.

En valschade valt niet onder de garantie. Dus je krijgt geen nieuwe telefoon van de mediamarkt.

[hcQd]

J5 is OLED, geen LCD. Geen idee wat de vlek is, maar iig geen vloeistof van het scherm.

[FooLsKi]

Je touchscreen is niet kapot door die "inktvlek" maar doordat je 'm hebt laten stuiteren. En @ hierboven: de J5 is een budgetding, daar zit geen OLED in.

[Fietsbel]

Geen garantie want de schade is door het vallen.

[Boermansjo]

FooLsKi schreef op maandag 29 oktober 2018 @ 15:36:
Je touchscreen is niet kapot door die "inktvlek" maar doordat je 'm hebt laten stuiteren. En @ hierboven: de J5 is een budgetding, daar zit geen OLED in.

Die J5 heeft wel degelijk een AMOLED scherm. (Volgens coolblue )

Je kan zonder problemen een nieuwe krijgen van de MediaMarkt als je die nieuwe smartphone koopt.
Garantie zal je niet meer krijgen op dit kapot toestel.

[eric.1]

Anoniem: 1132375 schreef op maandag 29 oktober 2018 @ 15:11:
en of ik met dit probleem een nieuwe telefoon kan krijgen van de MediaMarkt?

Als je hem weer laat vallen wel

Nou is het te makkelijk gesteld dat je garantie direct komt te vervallen indien je het per ongeluk laat vallen (want ook een smartphone moet tegen een --klein/redelijk-- stootje kunnen) maar dat wordt (gok ik) een hel om zoiets voor elkaar te krijgen.

[TERW_DAN]

Anoniem: 1132375 schreef op maandag 29 oktober 2018 @ 15:11:
Weet iemand wat er gebeurd kan zijn, en of ik met dit probleem een nieuwe telefoon kan krijgen van de MediaMarkt?

Als jij geld neerlegt voor een nieuwe kan dat vast wel

Dit soort dingen moet je niet bij de winkel zijn, maar bij je verzekering.

[dion_b]

Overige Hardware zit in de categorie "Computers" en daar valt een telefoon niet onder. Een Samsung Galaxy J5 is een Android telefoon en hoort dus in Android-smartphones.

Move OH -> AND

Overigens verwacht ik niet dat dit topic daar een lang leven beschoren is, want weinig eigen inzet en een dubieuze houding (als jij je telefoon om zeep helpt is het behoorlijk immoreel om iemand anders voor de kosten op te willen laten draaien ), maar dat is ter beoordeling van de AND crew.