[Samsung J5] Spontane fabrieksreset meerdere telefoons

[RosGrosser]

Mijn vraag
...
Gisteravond tussen 17.00 en 17.30 uur werden 6 mobile telefoons van het type Samsung J5 in hun fabrieksinstelling teruggezet. Niemand van mijn team had daar enige invloed op, de meesten kwamen er hedenochtend pas achter. Hadden ook niet de mogelijkheid om alle opgeslagen data / apps terug te halen Bij de Helpdesk hadden ze vanochtend geen verklaring voor het gebeurde.
Heeft iemand van dit geachte forum enig idee hoe dit mogelijk is.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Android 7.0
Samsung experience 8.1...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Alles opnieuw geïnstalleerd.
...

[Brummetje]

Wordt er toevallig gebruik gemaakt van Exchange? In Exchange is er namelijk de mogelijkheid om een telefoon leeg te maken vanaf afstand bij bijvoorbeeld het vertrekken van een werknemer.

[Verwijderd]

Overijverige Office365 beheerder, "grapjas" die de inlog van beheerder weet, ontslagen beheerder die "leuk" wilde zijn?

[dylan111111]

Grootste kans dat inderdaad dit via Exchange of Office 365 is gegaan zonder verdere informatie te hebben over de inrichting van de telefoon/omgeving.

Het knopje van wipen en de synchronisatie stoppen zit ook wel (vies) dicht bij elkaar.

(Dat prullenbakje is de sync verwijderen)

Wanneer dit is aangeklikt is het proces onomkeerbaar is wordt het toestel naar de fabriek instellingen gezet.

[RosGrosser]

Wij gebruiken inderdaad Exchange en Office 365

[RosGrosser]

Ik wil jullie allen bedanken voor jullie medewerking.