Hey hoi!
Vorige week maandag 15 Oktober heb ik mijn GTX 1080Ti terug gestuurd ter reparatie naar Alternate i.v.m een kapotte LED-Lampje. Donderdag 18 Oktober krijg ik het bericht dat deze inderdaad kapot is en ter reparatie wordt opgestuurd.
Helemaal top!
Alleen, maandag toen ik hem opstuurde, heb ik van te voren telefonisch contact gehad met Alternate. Toen is besproken dat het maximaal 3 werkweken kan duren. Prima.
Vandaag contact gehad met Alternate, ik was benieuwd of de GPU al bij Asus was. Dat was onbekend. Toen vroeg ik naar de afhandelingstijd. Dit werd zonder pardon verhoogt naar nu nog 3 tot 4 werkweken. Terwijl Asus zelf belooft 1 tot maximaal 2 werkweken te nemen voor het repareren van een GPU.
Nou begrijp ik natuurlijk wel dat het wat drukker kan zijn ivm her ritueel van een nieuwe GPU op de markt.
Maar wat mij verbaast gewoon, is dat het vervangen van 1 lampje, 4 weken in beslag kan nemen?
Wat is jullie mening hier over, iemand met ervaring e.d?
Vorige week maandag 15 Oktober heb ik mijn GTX 1080Ti terug gestuurd ter reparatie naar Alternate i.v.m een kapotte LED-Lampje. Donderdag 18 Oktober krijg ik het bericht dat deze inderdaad kapot is en ter reparatie wordt opgestuurd.
Helemaal top!
Alleen, maandag toen ik hem opstuurde, heb ik van te voren telefonisch contact gehad met Alternate. Toen is besproken dat het maximaal 3 werkweken kan duren. Prima.
Vandaag contact gehad met Alternate, ik was benieuwd of de GPU al bij Asus was. Dat was onbekend. Toen vroeg ik naar de afhandelingstijd. Dit werd zonder pardon verhoogt naar nu nog 3 tot 4 werkweken. Terwijl Asus zelf belooft 1 tot maximaal 2 werkweken te nemen voor het repareren van een GPU.
Nou begrijp ik natuurlijk wel dat het wat drukker kan zijn ivm her ritueel van een nieuwe GPU op de markt.
Maar wat mij verbaast gewoon, is dat het vervangen van 1 lampje, 4 weken in beslag kan nemen?
Wat is jullie mening hier over, iemand met ervaring e.d?
:-)