[Win10] Freeze bij hdd spinup?

[sdk1985]

Mijn systeem bevriest tegenwoordig zo nu en dan een seconde of 3. 'Toevallig' hoor ik elke keer dat dit gebeurd de enige hdd die nog in mijn systeem zit opstarten. OS zelf draait vanaf een NVME SSD (m2 slot) dus het hoe en wat is mij een raadsel. Ik weet eigenlijk niet eens zeker of dit nu een software of hardware probleem is. Mocht de schijf gaar zijn dan zou dat zo ver ik weet geen freeze moeten veroorzaken... Kan natuurlijk ook zijn dat er een soort instructie door het OS gaat die alles 'on hold' zet tot de harde schijf heeft gereageerd. Maar welke dat dan zou moeten zijn...

Iemand een idee hoe ik dit het beste kan troubleshooten?

[ Voor 19% gewijzigd door sdk1985 op 19-10-2018 12:51 ]

[jeroen3]

Dat is typisch Windows. Iets heeft wat nodig op de schijf die was stilgezet in het kader van energiebesparing.
Dus moet alles wachten tot dat verzoek is voltooid....

Je kunt dit oplossen door in energiebeheer de tijd tot schijven uitzetten op nooit te zetten.
Of via apparaatbeheer geheel energiebeheer op die schijf uit te zetten.

[sdk1985]

jeroen3 schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 13:00:
Dat is typisch Windows. Iets heeft wat nodig op de schijf die was stilgezet in het kader van energiebesparing.
Dus moet alles wachten tot dat verzoek is voltooid....

Je kunt dit oplossen door in energiebeheer de tijd tot schijven uitzetten op nooit te zetten.
Of via apparaatbeheer geheel energiebeheer op die schijf uit te zetten.

Ik ben bekend met de instellingen maar dat is natuurlijk hooguit een workaround.

Voor mij is dit geen typisch windows gedrag. Ik heb diverse computers/laptops, ook 1tje met 6 schijven, en daar gaan die schijven de hele dag aan en uit zonder een freeze te veroorzaken. Het is een echte freeze, ik kan de muis niet bewegen.

Graag traceer ik de oorzaak. Bij View Event logs zie ik bij past hour geen errors, geen warnings en geen critical.

edit: Als ik

smartctl.exe -s standby,now e:

gebruik om de hdd in standby te forceren is er niets aan de hand. Zodra ik een map open gaat de schijf spinnen en krijg ik gewoon het zandlopertje en kan ik de muis blijven bewegen.

[ Voor 12% gewijzigd door sdk1985 op 19-10-2018 13:57 ]

[jeroen3]

Je kunt wellicht achterhalen welk proces dit is door een trace te maken met de performance monitor.

Overigens, als ook de muis stopt met bewegen dan blijft er een driver in een interrupt hangen.

[ Voor 34% gewijzigd door jeroen3 op 19-10-2018 14:20 ]

[sdk1985]

Het kan dus nog van alles zijn waarbij de hdd spin alleen een symptoon is

Heb nu dit geinstalleerd: https://answers.microsoft...c7-4243-9f1d-4216385c7ff3

Op instructies van https://serverfault.com/q...ing-interrupts-on-windows

[ Voor 38% gewijzigd door sdk1985 op 19-10-2018 19:27 ]

[sdk1985]

Ik heb een trace gedaan en op 9 minuut 20 ging het mis. Dus rond punt 560. Zie er echter zelf weinig bijzonders aan: https://1drv.ms/u/s!Ajo1O4zv0kZgjbYJ064s_L36CnKwgg

[Brahiewahiewa]

Wat zijn de smart waardes van je disk?

[sdk1985]

Brahiewahiewa schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 19:35:
Wat zijn de smart waardes van je disk?

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.8.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 10 Professional [10.0 Build 17134] (x64)
  Date : 2018/10/19 20:49:53

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 300 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - Samsung SSD 850 EVO 500GB
   - SAMSUNG HD204UI
   - ST3000DM001-1CH166
 - Microsoft Storage Spaces Controller [SCSI]
 + Samsung NVMe Controller [SCSI]
   - Samsung SSD 960 EVO 250GB

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) Samsung SSD 850 EVO 500GB : 500,1 GB [0/0/0, pd1] - sg
 (2) SAMSUNG HD204UI : 2000,3 GB [1/0/4, pd1]
 (3) ST3000DM001-1CH166 : 3000,5 GB [2/0/5, pd1] - st
 (4) Samsung SSD 960 EVO 250GB : 250,0 GB [3/1/0, sq] - nv


----------------------------------------------------------------------------
 (3) ST3000DM001-1CH166
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST3000DM001-1CH166
        Firmware : CC27
   Serial Number : Z1F4XXLH
       Disk Size : 3000,5 GB (8,4/137,4/3000,5/3000,5)
     Buffer Size : Unknown
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 5860533168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-2
   Minor Version : ACS-3 Revision 3b
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 25596 hours
  Power On Count : 4020 count
     Temperature : 36 C (96 F)
   Health Status : Good
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : E: F:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 115 _99 __6 0000055901B0 Read Error Rate
03 _95 _93 __0 000000000000 Spin-Up Time
04 _82 _82 _20 0000000049DA Start/Stop Count
05 100 100 _10 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 _68 _60 _30 00050210395D Seek Error Rate
09 _71 _71 __0 0000000063FC Power-On Hours
0A 100 100 _97 000000000000 Spin Retry Count
0C _97 _97 _20 000000000FB4 Power Cycle Count
B7 _99 _99 __0 000000000001 Vendor Specific
B8 100 100 _99 000000000000 End-to-End Error
BB 100 100 __0 000000000000 Reported Uncorrectable Errors
BC 100 __1 __0 000001E002A4 Command Timeout
BD _99 _99 __0 000000000001 High Fly Writes
BE _64 _50 _45 0004261D0024 Airflow Temperature
BF 100 100 __0 000000000000 G-Sense Error Rate
C0 100 100 __0 00000000005B Power-off Retract Count
C1 _73 _73 __0 00000000D387 Load/Unload Cycle Count
C2 _36 _50 __0 800000000024 Temperature
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 __1 __0 00000003E2C4 UltraDMA CRC Error Count
F0 100 253 __0 B0B900001EA2 Head Flying Hours
F1 100 253 __0 001C74A32C5E Total Host Writes
F2 100 253 __0 002588BDBA5F Total Host Reads

Tot heden geen warnings in crystaldiskinfo. Command timeout staat wel worst op 1. Maar de schijf is oud dus daar kan ik niet veel mee nu.

Het zou goed kunnen dat de spinup een gevolg is in plaats van een oorzaak. Hoe dan ook heb ik zojuist voor de zekerheid de SATA kabel vervangen (jaren geleden ooit eens freezes gehad door een slechte sata kabel naar een DVD speler).

[jeroen3]

code:

C7 200 __1 __0 00000003E2C4 UltraDMA CRC Error Count

Er is iets mis met de kabel.

Overigens in je trace, tussen 550 en 555s is het system proces het enige actieve proces, met als doel iets voor OriginWebHelperService.exe te doen. Dus dit zal waarschijnlijk het proces zijn wat de disk wakker maakt.

Maar als je de kabel fixt zal het probleem weg zijn.

Overigens heeft hij ook al 25596 uur gelopen, en als het geen 24u machine is zal die schijf dus de nodige jaartjes oud zijn.
Wellicht tijd om je backup strategie te herzien / disk te vervangen.

[sdk1985]

Absurd dat OriginWebHelperService.exe actief is! Ik gebruik Origin 1x per kwartaal en het staat niet in de tray. Die applicatie staat, itt steam, wel op de harde schijf geïnstalleerd.

De schijf is inderdaad al wat jaartjes oud. Staat verder geen belangrijke data op. Op E staan uitsluitend games. Die lopen normaal bovendien via een read/write cache op de 850 Evo van 150GB, staat nu even uit tot dit is opgelost. Op F staan alleen downloads die ook weg kunnen. Maar goed dat je het toch even meld.

De kabel die ik had zat heeft een kniekje in bij de aansluiting en kwam bovendien via ebay. Dus heb vanmiddag bij cdromland een 'echte' Haiqoe sata kabel gehaald (volgens mij hun eigen merk ). Zou het probleem kunnen oplossen, zou ook iets totaal anders kunnen zijn. De schijf heeft namelijk ook jaren lang in mijn 2500K systeem gezeten dus zo'n worst value zou in theorie ook daar ontstaan kunnen zijn lijkt mij.

Heb gekeken of ik een vervangende schijf kon vinden maar er was momenteel niets naar mijn zin. De nieuwe MDxxxx8 is nog nergens leverbaar en het huidige MDxxxx7 model draait op lage rpm. Ben nu mijn data aan het kopiëren naar een oude Samsung HD204UI zodat ik als de kabel niet helpt de hele schijf kan loskoppelen en het dan kan proberen...

[ Voor 6% gewijzigd door sdk1985 op 19-10-2018 21:16 ]

[jeroen3]

Het zou natuurlijk ook en slechte connector op het moederbord of disk kunnen zijn. Maar meestal is de kabel geplet of te strak gebogen.

Eventueel kan je gebruik maken van HD Sentinel om te kijken of er iets veranderd in de SMART gegevens.

[sdk1985]

Kabel zat in ieder geval niet netjes:


Hd Sentinel klinkt als een hele goede tip, ga er vanuit dat ik daarmee kan gaan loggen. Ik heb nu een afdek kapje uit de kast gehaald waardoor de nieuwe kabel zonder enige bochtenwerk naar de hdd loopt. Tevens de kabel op een andere SATA poort gegooid.

Ben benieuwd of ik nog een freeze krijg (is maximaal 2 a 3 keer per 8 uur dus dat is vervelend testen).

[ Voor 5% gewijzigd door sdk1985 op 19-10-2018 21:18 ]

[sdk1985]

Dacht er met de nieuwe kabel vanaf te zijn. Hele weekend nergens last weer. Maandag weer aan het werk en toch weer twee freezes tijdens gebruik van Chrome / Edge.

Memtest usbstickje gemaakt en een volledige pass laten doen, geen problemen.

Ga toch de hdd maar afkoppelen. Heb twee oude schijven gevonden van 2 TB en 1 TB dus dan kan ik alle data tijdelijk daar heen kopieren en die inbouwen. Mocht het helpen dan koop ik een nieuwe hdd. Ik heb er echter een hard hoofd in dat hier het probleem zit...