Toon posts:

Vraag omtrent vergoeding vertraagde vlucht

Pagina: 1
Acties:

  • Anoniem: 472287
  • Registratie: September 2012
  • Niet online
Heren, dames,

ik heb veel gelezen, gehoord en uitgezocht omtrent het aanvragen van compensatie van een vertraagde vlucht, maar voor mijn specifieke geval lijk ik geen antwoord te kunnen vinden.

De situatie was als volgt:

Originele vlucht:
Atlanta -Delta Airlines> Parijs CDG -Finnair> Helsinki

Uiteindelijke vlucht:
Atlanta -Delta Airlines> Parijs CDG -Lufthansa> Frankfurt -Lufthansa> Helsinki

Het ticket is als Single-Ticket aangeschaft bij Air France, Atlanta tot aan Helsinki(die wel zelf het Delta deel van de heen-vlucht op zich nam, dit was de retourvlucht)

Nu ben ik totaal zo'n 6,5u later dan geplanned aangekomen in Helsinki, omdat de eerste vlucht (ATL->CDG) door een technisch mankement een vertraging van zo'n 2,5 uur had. Hierdoor de verbinding naar Helsinki gemist met alle gevolgen van dien.

Het was dus een vlucht op Delta Airlines die de vertraging veroorzaakte, maar ik kocht de vlucht als AF3595 (Air France) en de uiteindelijke bestemming was Helsinki.

Air France geeft (natuurlijk) aan, vlucht door non-eu aanbieder, toedeledokie, je krijgt helemaal niets.

Is dat correct?

  • qadn
  • Registratie: Juni 2007
  • Laatst online: 23:22

qadn

Pinnacle of Perversion

Als je het ticket in één keer gekocht hebt dan valt de aansluiting etc. onder de partij die het ticket aan je verkocht heeft (airfrance dus).

Je hebt partijen die dit soort (standaard) procedures voor je voeren, scheelt gedoe.

Te koop: Agfa clack; DM voor details.


  • voske
  • Registratie: Maart 2006
  • Laatst online: 08:15
Volgens mij heb je met Air France niets te maken. Het gaat in Verordening 261/2004 namelijk altijd om de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert. Dat is “een luchtvaartmaatschappij die een vlucht uitvoert of voornemens is een vlucht uit te voeren in het kader van een overeenkomst met een passagier of namens een andere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst heeft met die passagier”.

Daarnaast heeft de Europese Commissie in de Richtsnoeren voor de interpretatie van Verordening 261/2004 het volgende geschreven:
In het geval van passagiers die van een luchthaven in een niet-EU-land vertrekken naar een eindbestemming op het grondgebied van een lidstaat, overeenkomstig artikel 3, lid 1, onder b), waarbij rechtstreeks aansluitende vluchten achtereenvolgens worden uitgevoerd door niet-EU- en EU-luchtvaartmaatschappijen of uitsluitend door EU-luchtvaartmaatschappijen, mag het recht op compensatie in geval van langdurige vertraging bij aankomst op de eindbestemming alleen worden beoordeeld op basis van de vluchten die door EU-luchtvaartmaatschappijen zijn uitgevoerd.
Dat wekt op mij de indruk dat je bij Finnair zou moeten zijn.

Be yourself, no matter what they say ...



Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee