Donker beeld HDR op Sony TV

[Anoniem: 1128295]

Onlangs een nieuwe 4K-HDR smart tv aangeschaft. De Sony KD 55xf8096


Ik heb echter problemen wanneer er HDR content afgespeeld wordt. Zodra ik deze start via bv de netflix app, bestanden via de usb poort of youtube, schakelt het scherm naar een stand waarbij alles donkerder is. Wit wordt grijs, grijs wordt zwart en de beelden zijn niet goed meer zichtbaar.


Zodra ik bij de instellingen van het beeld de optie HDR uitzet, verdwijnt de donkere waas. Echter zijn de kleuren vervolgens weer erg flets.


Bij het afspelen van reguliere content zijn de issues helemaal niet aan de orde, onafhankelijk van het feit op de HDR in-of uitgeschakeld is.


Daarnaast heb ik alle beeld instellingen bijgesteld om dit probleem te verhelpen, maar niets werkt.

Backlight, lichtsensor, realiteitscreation, zwart en contrast aanpassen helderheid max, niets.


De enige optie is om bij het afspelen van HDR content de optie HDR uit te zeten.

Nu heb ik dus een gloednieuwe HDR tv, waar ik geen HDR op kan afspelen.

Dit lijkt me niet de bedoeling.


Contact gehad met o.a. sony en netflix, die verwijzen bij alle klachten naar elkaar.

Verder kreeg ik te horen dat mijn tv niet de laatste update heeft (wel dus) of dat er backlight bleeding was.

Beide klopten niet, maar ben dus nog geen stap verder.


Hebben jullie tips, trick of nog mooier, de oplossing?


Alvast bedankt!


Ronnie

[LopendeVogel]

En je hebt niet heel toevallig een ander apparaat voor hdr? Een xbox one x of een 4k-hdr bluray speler? Zo kan je uitsluiten dat het Netflix is = fout bij Sony.

Ik zou in ieder geval niet met de slechte illegale download meuk beginnen om het testen, dat is niet bepaald test materiaal.

[MAX3400]

Staat de Netflix app geinstalleerd in de TV?

Zo ja, laat Sony het dan maar lekker oplossen en als ze naar elkaar blijven wijzen, koop laten ontbinden.

[Anoniem: 1128295]

Jammer genoeg zijn al mijn spaarcentjes opgegaan aan mijn tv, dus geen console of blurayspeler.

De downloads in 4k die werken wel op de LG TV van een bekende (schijf meegenomen).

Het is verder ook opvallend dat dit probleem zich enkel voordoet bij het afspelen van hdr content, zowel op netflix als via mijn eigen bestanden.

Overige content geeft geen enkel probleem, en in beide gevallen is het donkere beeld verdwenen wanneer ik de optie HDR uitschakel.

[Anoniem: 1128295]

@MAX3400 ,

De app staat inderdaad op het toestel zelf.

Ik blijf nog even drammen bij Sony, desnoods sturen ze maar een specialis of monteur.

Maar lijkt me gewoon niet dat dit bij een nieuw toestel niet te verhelpen is via bepaalde instellingen.

[MAX3400]

Anoniem: 1128295 schreef op woensdag 17 oktober 2018 @ 18:17:
@MAX3400 ,

De app staat inderdaad op het toestel zelf.

Dan is het wat mij betreft inderdaad een ding voor Sony zelf (qua onderzoek). Geen idee hoe oud de TV is maar een koop ontbinden omdat het ding niet doet wat er beloofd zou zijn, is niet heel lastig alhoewel je dan ook de verkoper hiervan op de hoogte moet brengen (en eigenlijk alle klachten daar neerleggen en niet bij Sony).

Je hebt een TV met een aantal apps erop. Die apps werken niet goed "out of the box" en aangezien Sony ervoor gekozen heeft die apps mee te leveren, mag je vanwege conformiteit ervanuit gaan dat ze vlekkeloos werken.

[apis29]

Staan je gewone (niet-HDR) instellingen wel goed? Als die op hoge helderheid etc. staan kan het ook zo zijn dat HDR er in vergelijking (te) donker uitziet. De 'basiswaarde' van films etc. is op ~100 nits, ook voor HDR materiaal, kom net een post tegen die het wel goed uitlegt:

This is one of those things where it's important to understand how HDR works and where sometimes you'll want to watch SDR. SDR effectively has a brightness level that goes from 0-100. HDR in most cases goes from 0-1000, but most of it is still that SDR section that goes from 0-100 with the extra headroom being used for bright highlights and such.

The issue is that with SDR, most people set the level of the 100 output to be closer to 250 than to 100. So then something that was 5, and a really dark shadow, would be 12.5. 10 would be 25, etc... With HDR those levels are fixed, so 5 is 5, 10 is 10, 100 is 100. So if you were to adjust the brightness of the SDR so 100 matched 100, then you'd likely not see a difference in those shadow areas. On some TVs you can adjust the contrast ratio to change the EOTF (which controls the level of light output) for HDR, but for most you can't, and you have side effects if you do.

Short version: If you have lots of light in the room, you might prefer SDR for more shadow detail in your room. If you are watching HDR, you probably want the room to be darker since you can't bump up the shadow areas.
https://www.reddit.com/r/...ll_of_my_content/dzm4k2z/

Hier staan wat tips van Rtings over de XF75 maar zo te zien heb je veel ervan al geprobeerd

The HDR EOTF in 'Custom' picture mode with Contrast at 90 follows the target PQ quite well. The results in the 'Game' picture mode and in 'PC' picture mode are almost identical.
If you raise contrast to 'max' you can get a slightly brighter image but with a more abrupt clipping of the brighter highlights, as shown in this plot.
If you find HDR content too dark you can raise the Contrast to 'max', Gamma to max and Adv. contrast enhancer to 'High' to raise the EOTF. This will have a result of almost everything being brighter, as shown in this plot, at the expense of earlier rolling off.