Hoi allemaal,
Kort vraagje: ik heb in juli 2017 via de Apple store een nieuwe 10,5‑inch iPad Pro, Wi‑Fi + Cellular, 256 GB gekocht. Het toestel heeft altijd perfect gewerkt, maar sinds een aantal weken/maanden heb ik continu problemen met het touchscreen dat een aantal seconden op niets meer reageert. Het scherm lijkt daarbij gewoon te bevriezen: homeknop indrukken, tikken, scrollen, vegen, swipen, ... (zowel met als zonder stylus / Apple pencil) niets krijgt beweging in het scherm. Na een aantal seconden reageert het scherm plots weer voor korte tijd. Het probleem doet zich zowel voor onder iOS 11.4 als onder iOS 12.
Ik heb volgens mij reeds al het mogelijke geprobeerd om het probleem op te lossen: harde reset van de iPad, iPad instellingen herstellen, iPad volledig opnieuw installeren (zowel OTA via iCloud als via een PC met iTunes), backup terugzetten, instellen als volledig nieuwe iPad, ... niets blijkt te helpen, het probleem van het ‘bevriezende’ iPad scherm blijft aanhouden.
Iemand hier toevallig ervaring mee? Of kan ik het toestel best gewoon binnenbrengen bij Apple of een erkende Apple serviceprovider?
Alvast bedankt voor jullie reactie.
Kort vraagje: ik heb in juli 2017 via de Apple store een nieuwe 10,5‑inch iPad Pro, Wi‑Fi + Cellular, 256 GB gekocht. Het toestel heeft altijd perfect gewerkt, maar sinds een aantal weken/maanden heb ik continu problemen met het touchscreen dat een aantal seconden op niets meer reageert. Het scherm lijkt daarbij gewoon te bevriezen: homeknop indrukken, tikken, scrollen, vegen, swipen, ... (zowel met als zonder stylus / Apple pencil) niets krijgt beweging in het scherm. Na een aantal seconden reageert het scherm plots weer voor korte tijd. Het probleem doet zich zowel voor onder iOS 11.4 als onder iOS 12.
Ik heb volgens mij reeds al het mogelijke geprobeerd om het probleem op te lossen: harde reset van de iPad, iPad instellingen herstellen, iPad volledig opnieuw installeren (zowel OTA via iCloud als via een PC met iTunes), backup terugzetten, instellen als volledig nieuwe iPad, ... niets blijkt te helpen, het probleem van het ‘bevriezende’ iPad scherm blijft aanhouden.
Iemand hier toevallig ervaring mee? Of kan ik het toestel best gewoon binnenbrengen bij Apple of een erkende Apple serviceprovider?
Alvast bedankt voor jullie reactie.