Vraag


  • PetervdM
  • Registratie: Augustus 2007
  • Niet online
beste mede-tweakers, ik heb een probleem waar ik niet uitkom.
het betreft een samsung s4 met stock android 5.0.1 van mijn vrouw, laatste versie voor dit toestel, niet geroot. ik weet het, het is oud, maar ze wil per se geen ander toestel.
whatsapp is ook de laatste versie, op dit moment 2.18.306

korte versie:
een groot aantal foto's in whatsapp is wazig. als ik er op druk dan krijg ik de boodschap dat het bestand niet in de interne opslag aanwezig is, druk ik dan op OK krijg ik een soort van galerij in whatsapp waar de bij die chat behorende foto's staan. daar staat inderdaad de betreffende foto niet bij.
ga ik dan mbv "mijn bestanden" of de galerij naar de apparaatopslag "whatsapp/media/whatsapp images" folder dan is het betreffende bestand wel aanwezig en ook leesbaar.

lange versie:
de accu van de telefoon was aan vervanging toe. een originele nieuwe accu geplaatst. na ongeveer een maand steeds plotselinge spontane reboots. van alles gechecked, niks gevonden. mijn dochter had ook nog een niet meer gebruikte s4, en besloten alles over te zetten op die andere s4 dmv de samsung tool dmv een externe usb stick aan ee otg kabeltje. als laatste wilde ik de nieuwe accu overzetten toen bleek dat die helemaal bol stond, kennelijk was dat de oorzaak!
weer een nieuwe accu besteld en zolang op de orginele telefoon gewerkt met de accu van mijn dochter. nieuwe accu geplaatst en de s4 van mijn dochter is gewiped en met haar accu naar haar teruggegaan. de backup staat ook niet meer op de betreffende usb stick.
het is niet duidelijk wanneer precies de problemen met de foto's zijn begonnen, in ieder geval is het veel langer dan 7 dagen geleden, dus een backup terugzetten heeft weinig zin.

ik heb op internet gezocht naar whatsapp en blurred images, maar het enige wat ik vind is dat het bestand verwijderd is, maar dat is niet het geval. ook zou er een mogelijkheid moeten zijn om vanaf een bepaalde datum foto's opnieuw te downloaden, maar die mogelijkheid kan ik niet vinden, het werkt wel voor filmpjes.

ik heb dus de indruk dat de koppeling tussen de chat en de foto's corrupt is, maar hoe je dat kan controleren of herstellen heb ik niet kunnen vinden.

weten jullie raad?

Alle reacties


  • S-te-fan
  • Registratie: Juni 2010
  • Laatst online: 17:18
Door het heen en weer geplaats van bestanden/backups is waarschijnlijk de koppeling tussen de afbeeldingen en whatsapp verloren gegaan. Hierdoor staan de afbeeldingen nog wel in de juiste map maar weet WA niet dat het bij elkaar hoort.

Herstellen zou met de whatsapp backup moeten kunnen, maar dan moet die wel aanwezig zijn. En je bent dan alles kwijt wat je sinds de laatste whatsapp backup gedaan hebt.

  • PetervdM
  • Registratie: Augustus 2007
  • Niet online


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee