Hoop dat dit het gepaste forum is voor dit soort dingen, ik vond niet meteen een beter alternatief...
Ik wilde graag even horen of jullie ervaring hebben met Bosch acties, in het bijzonder de "gratis batterij of Bosch tuingereedschap" actie die van eind maart tot begin juli 2018 liep.
Zowel ik als mijn vriendin hebben ons beide (verschillende adressen en producten) begin juni geregistreerd op de actiewebsite, na aankoop van een in aanmerking komend product. Daar kregen we melding dat het ~3 maanden zou duren voor we weer iets zouden horen... Vond ik al een beetje beu, maar goed, niets aan te doen.
Opeens waren we meer dan 4 maanden verder, en had ik nog steeds niets vernomen. Dus ik heb, na lang zoeken naar een gepast emailadres, contact opgenomen met Bosch. Automatisch ticket mailtje, jullie kennen het wel. Daarna kreeg ik in de loop van 3 weken nog 2 mailtjes waarin amper meer stond dan "het werd doorgegeven, we zijn er mee bezig".
Toen bleef het stil tot gisteren, toen ik een mailtje kreeg met de vraag (en een linkje) om mijn gegevens aan te passen, want "mijn aankoopbewijs is niet leesbaar". Lijkt me raar, het gaat hier over een digitale factuur met de overige items van mijn bestelling weggeblurd. Maar goed, ik wil het best opnieuw uploaden... ware het niet dat 1) het betreffende mailtje het heeft over een "10 euro cashback" actie en 2) ik na het opnieuw uploaden van mijn factuur, het gepaste item dat op de factuur voorkomt niet kan selecteren.
Mijn vriendin heeft totaal nog geen contact opgenomen, en heeft ook nog niets vernomen/ontvangen van Bosch. Ik krijg het idee dat ze hopen dat iedereen die actie gewoon vergeet. Of als je klaagt, om je aan het bureaucratische lijntje te houden met een drogredenen en een hoop geneuzel, tot je heel de boel gewoon laat voor wat het is...
Lang verhaal, maar nu wil ik dus graag weten of iemand van jullie misschien ook aan die actie deelgenomen heeft, en wat jullie ervaring daarmee is? Hebben jullie soortgelijke ervaringen, of hebben jullie de beloofde producten wél ontvangen?
Ik wilde graag even horen of jullie ervaring hebben met Bosch acties, in het bijzonder de "gratis batterij of Bosch tuingereedschap" actie die van eind maart tot begin juli 2018 liep.
Zowel ik als mijn vriendin hebben ons beide (verschillende adressen en producten) begin juni geregistreerd op de actiewebsite, na aankoop van een in aanmerking komend product. Daar kregen we melding dat het ~3 maanden zou duren voor we weer iets zouden horen... Vond ik al een beetje beu, maar goed, niets aan te doen.
Opeens waren we meer dan 4 maanden verder, en had ik nog steeds niets vernomen. Dus ik heb, na lang zoeken naar een gepast emailadres, contact opgenomen met Bosch. Automatisch ticket mailtje, jullie kennen het wel. Daarna kreeg ik in de loop van 3 weken nog 2 mailtjes waarin amper meer stond dan "het werd doorgegeven, we zijn er mee bezig".
Toen bleef het stil tot gisteren, toen ik een mailtje kreeg met de vraag (en een linkje) om mijn gegevens aan te passen, want "mijn aankoopbewijs is niet leesbaar". Lijkt me raar, het gaat hier over een digitale factuur met de overige items van mijn bestelling weggeblurd. Maar goed, ik wil het best opnieuw uploaden... ware het niet dat 1) het betreffende mailtje het heeft over een "10 euro cashback" actie en 2) ik na het opnieuw uploaden van mijn factuur, het gepaste item dat op de factuur voorkomt niet kan selecteren.
Mijn vriendin heeft totaal nog geen contact opgenomen, en heeft ook nog niets vernomen/ontvangen van Bosch. Ik krijg het idee dat ze hopen dat iedereen die actie gewoon vergeet. Of als je klaagt, om je aan het bureaucratische lijntje te houden met een drogredenen en een hoop geneuzel, tot je heel de boel gewoon laat voor wat het is...
Lang verhaal, maar nu wil ik dus graag weten of iemand van jullie misschien ook aan die actie deelgenomen heeft, en wat jullie ervaring daarmee is? Hebben jullie soortgelijke ervaringen, of hebben jullie de beloofde producten wél ontvangen?