Toon posts:

MacBook Pro valt uit

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • captnemo
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 29-01 18:32
Mijn vraag: Ik heb een 2014 MacBook Pro die na verloop van tijd uitvalt. Dat kan zijn als er niets gebeurt, maar vaker is er iets bezig zoals foto editing/ exporteren in Lightroom of YouTube video. Zet een 4k YouTube video aan en hij haalt de 2u niet.
De MacBook schakelt zichzelf uit en als ik hem weer opstart staat er niets specifieks in een log (die ik kon vinden). Chrome

Relevante software en hardware die ik gebruik: 2014 MacBook Pro met 2,5GHz Core i7, 16GB en Intel Iris Pro, met MacOS HighSierra, en nu Mojave. Adobe Lightroom, Chrome, Handbrake

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb Clean install van macOS Mojave, diagnostics (opstarten met D ingedrukt) vindt geen problemen (ADP000), NVRam en SMC (System Management Controller) opnieuw ingesteld. Ventilatoren schoongemaakt. Gebeld met Apple Support, die gaven de NVRam en SMC tips.
Ik heb ook ventilatorcontroller sw geïnstalleerd en de FANs continu max aangezet, dat lijkt het probleem wel te vertragen, maar de temperaturen die ik uit kan lezen geven geen rare hoge waarden.

Omdat ik geen kernel informatie zie denk ik dat het hw gerelateerd is, mogelijk de grafische chip als YouTube in Chrome die gebruikt. Mogelijk moet ik hem ter reparatie aanbieden, maar misschien heeft hier nog iemand een idee?

Alle reacties


  • rvanpruissen
  • Registratie: Januari 2013
  • Laatst online: 29-01 17:46

rvanpruissen

rePear.it

Waarschijnlijk een hardwareprobleem inderdaad, zie ook: https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash. Reparatie niet eenvoudig, waarschijnlijk een nieuw moederbord.

Om niet op de zaken vooruit te lopen: eerst even je temperatuur testen met bijvoorbeeld intel power gadget.

  • captnemo
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 29-01 18:32
rvanpruissen schreef op zaterdag 13 oktober 2018 @ 20:20:
Waarschijnlijk een hardwareprobleem inderdaad, zie ook: https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash. Reparatie niet eenvoudig, waarschijnlijk een nieuw moederbord.

Om niet op de zaken vooruit te lopen: eerst even je temperatuur testen met bijvoorbeeld intel power gadget.
Dank voor je link! Ik heb de temps al bekeken, de CPUs worden wel warm als video wordt gespeeld maar hij zit nergens in de buurt van een clipniveau als hij wegvalt. Ik ga nu eerst die kext proberen...

  • RobbieHifi
  • Registratie: Februari 2015
  • Laatst online: 28-01 09:28
Heb ik ook gehad, via dit forum een app gedownload en opeens is het de laatste maanden voorbij.

Loopt je mac eerst vast en daarna sluit deze af?

  • captnemo
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 29-01 18:32
RobbieHifi schreef op maandag 15 oktober 2018 @ 16:33:
Heb ik ook gehad, via dit forum een app gedownload en opeens is het de laatste maanden voorbij.

Loopt je mac eerst vast en daarna sluit deze af?
Zwart scherm, wel nog verlichting in het toetsenbord, enkele (5-6?) seconden later schakelt hij helemaal uit. Nergens traces.

Ik heb gisteravond de Thunderbolt Ethernet driver uitgeschakeld zoals de link van rvanpruissen aanbeveeld, en daarna nog geen shutdown gehad. Hele avond youtube filmpjes lopen spelen, dus die suggestie lijkt te werken.

Ook gelezen dat die app de throttle-down beperkt, als ik nog een shutdown zie dan ga ik dat proberen, maar nu eerst even afwachten of het driver uitschakelen voldoende is.

  • Berlinetta
  • Registratie: Juli 2015
  • Niet online
captnemo schreef op vrijdag 12 oktober 2018 @ 14:21:
Mijn vraag: Ik heb een 2014 MacBook Pro die na verloop van tijd uitvalt. Dat kan zijn als er niets gebeurt, maar vaker is er iets bezig zoals foto editing/ exporteren in Lightroom of YouTube video. Zet een 4k YouTube video aan en hij haalt de 2u niet.
De MacBook schakelt zichzelf uit en als ik hem weer opstart staat er niets specifieks in een log (die ik kon vinden). Chrome

Relevante software en hardware die ik gebruik: 2014 MacBook Pro met 2,5GHz Core i7, 16GB en Intel Iris Pro, met MacOS HighSierra, en nu Mojave. Adobe Lightroom, Chrome, Handbrake

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb Clean install van macOS Mojave, diagnostics (opstarten met D ingedrukt) vindt geen problemen (ADP000), NVRam en SMC (System Management Controller) opnieuw ingesteld. Ventilatoren schoongemaakt. Gebeld met Apple Support, die gaven de NVRam en SMC tips.
Ik heb ook ventilatorcontroller sw geïnstalleerd en de FANs continu max aangezet, dat lijkt het probleem wel te vertragen, maar de temperaturen die ik uit kan lezen geven geen rare hoge waarden.

Omdat ik geen kernel informatie zie denk ik dat het hw gerelateerd is, mogelijk de grafische chip als YouTube in Chrome die gebruikt. Mogelijk moet ik hem ter reparatie aanbieden, maar misschien heeft hier nog iemand een idee?
Wat is de status van de accu? Is die nog goed? Kan je bekijken met coconut battery.

  • captnemo
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 29-01 18:32
Berlinetta schreef op donderdag 18 oktober 2018 @ 19:13:
[...]

Wat is de status van de accu? Is die nog goed? Kan je bekijken met coconut battery.
Statusinformatie:
Aantal cycli: 537
Conditie: Normaal

Maar mijn probleem lijkt opgelost. Geen shutdown meer gehad :) (y)

  • captnemo
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 29-01 18:32
2 updates:
  1. Nadat ik een Apple Thunderbolt naar Gigabit Ethernet Adapter had gebruikt was natuurlijk de driver weer enabled en viel de MacBook Pro weer uit. Nogmaals de fix uitvoeren maakte mijn MacBook Pro weer stabiel.
  2. Na de macOS Mojave 10.14.2 update viel de MacBook Pro weer uit. Niet duidelijk of dit echt aan de macOS update ligt, maar de fix (driver van AppleThunderboltNHI.kext hernoemen naar AppleThunderboltNHI.kext.BAK) was nog actief en toch viel hij uit. Door de driver nu helemaal uit de folder weg te halen (van /System/Library/Extensions/ naar mijn eigen home directory verplaatst), wordt deze echt niet meer geladen en is de MacBook weer stabiel.
Nadat het probleem weer opgetreden was heb ik een uur met Apple Support aan de telefoon gehangen en diverse checks gedaan. Het wijzen op de driver en de fix werd vakkundig genegeerd, Apple loopt een eigen schema af en komt niet verder dan verwijzen naar een reparatieafspraak.

Overigens kunnen ze alleen afspraken in de aankomende 7 dagen inplannen, en die zaten al vol 8)7, dus succes ermee en bel nog eens terug om te proberen een afspraak in te plannen |:( .

(edit: taal en schrijfvouten)

[Voor 9% gewijzigd door captnemo op 27-12-2018 13:30]

Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee