Asus R556L scherm knippert

[Bas112]

Mijn vraag:
Ik heb een Asus R556L en het scherm knippert als de batterij onder de 80% en er geen stroomtoevoer is. Aan de lader heb ik dit probleem niet

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10, ASUSTek Computers inc.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb de laptop twee maal bij de lokale PC winkel gebracht voor nader onderzoek. Een medewerker constateerde dat er iets mis was met de drivers die standaard worden meegeleverd voor dit model. Een enkele keer kan de driver niet overweg met het OS (zijn uitleg). De medewerkers plugde er een USB stick in en installeerde nieuwe drivers. Het probleem leek verholpen, helaas bij het opstarten van de laptop trad het probleem weer op.

Met deze uitleg ben ik weer terug gegaan en heeft de medewerker bepaalde instellingen aangepast dat de driver niet meer werd geupdate bij een nieuwe Windows versie, echter bij het opnieuw opstarten deed het probleem zich al weer voor.

Ik hoop dat jullie een idee hebben.

Alvast bedankt en fijn weekend!

[Brahiewahiewa]

Bas112 schreef op zaterdag 6 oktober 2018 @ 11:59:
Mijn vraag:
Ik heb een Asus R556L en het scherm knippert als de batterij onder de 80% en er geen stroomtoevoer is. Aan de lader heb ik dit probleem niet...

Is je accu niet gewoon EOL?

[Bas112]

Hoi, Bedankt voor je reactie. Kan ik dat testen ?

[Brahiewahiewa]

powercfg /batteryreport /output "C:\battery_report.html"

[Bas112]

Battery report

SYSTEM PRODUCT NAME
ASUSTeK COMPUTER INC. X555LAB
BIOS
X555LAB.602 07/27/2016
OS BUILD
17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804
PLATFORM ROLE
Mobile
CONNECTED STANDBY
Not supported
REPORT TIME
2018-10-07 12:43:41
Installed batteries
Information about each currently installed battery


BATTERY 1
NAME
ASUS Battery
MANUFACTURER
ASUSTeK
SERIAL NUMBER
-
CHEMISTRY
LIon
DESIGN CAPACITY
37 mWh

FULL CHARGE CAPACITY
28 mWh
CYCLE COUNT
460
Recent usage
Power states over the last 3 days


START TIME
STATE
SOURCE
CAPACITY REMAINING
2018-10-04 19:32:36
Active
AC
98 %
28 mWh
20:27:53
Suspended

98 %
28 mWh
20:30:34
Active
AC
98 %
28 mWh
21:06:57
Suspended

98 %
28 mWh
22:32:31
Active
AC
98 %
28 mWh
23:15:25
Suspended

98 %
28 mWh
2018-10-05 09:35:15
Active
AC
98 %
28 mWh
09:36:55
Suspended

98 %
28 mWh
20:01:44
Active
AC
98 %
28 mWh
20:30:22
Active
Battery
98 %
28 mWh
20:48:08
Suspended

91 %
26 mWh
20:56:24
Active
AC
93 %
27 mWh
21:46:42
Suspended

102 %
30 mWh
2018-10-06 09:49:20
Active
Battery
99 %
29 mWh
10:43:32
Suspended

73 %
21 mWh
11:43:42
Active
Battery
72 %
21 mWh
11:45:04
Active
AC
72 %
21 mWh
12:00:52
Suspended

83 %
24 mWh
12:01:34
Active
AC
83 %
24 mWh
12:06:08
Suspended

86 %
25 mWh
12:06:50
Active
AC
86 %
25 mWh
13:19:41
Suspended

96 %
28 mWh
15:12:41
Active
AC
96 %
28 mWh
16:13:35
Suspended

96 %
28 mWh
2018-10-07 10:20:10
Active
AC
95 %
28 mWh
12:43:41
Report generated
AC
95 %
28 mWh
Battery usage
Battery drains over the last 3 days


START TIME
STATE
DURATION
ENERGY DRAINED
2018-10-05 20:30:22
Active
0:17:46
7 %
1 mWh

2018-10-06 09:49:20
Active
0:54:12
26 %
7 mWh

11:43:42
Active
0:01:21
1 %
mWh
Usage history
History of system usage on AC and battery


BATTERY DURATION

AC DURATION
PERIOD
ACTIVE
CONNECTED STANDBY

ACTIVE
CONNECTED STANDBY
2018-06-25 - 2018-07-02
0:00:45
-

7:02:36
-
2018-07-02 - 2018-07-09
3:25:34
-

9:52:01
-
2018-07-09 - 2018-07-17
-
-

7:52:21
-
2018-07-17 - 2018-07-23
-
-

6:52:12
-
2018-07-23 - 2018-08-01
3:17:14
-

7:44:27
-
2018-08-01 - 2018-08-06
1:33:18
-

2:45:03
-
2018-08-06 - 2018-08-13
-
-

5:00:43
-
2018-08-13 - 2018-08-20
-
-

13:15:42
-
2018-08-20 - 2018-08-27
1:48:56
-

4:35:02
-
2018-08-27 - 2018-09-03
-
-

5:58:58
-
2018-09-03 - 2018-09-10
-
-

3:27:00
-
2018-09-10 - 2018-09-17
0:19:13
-

2:53:25
-
2018-09-17 - 2018-09-24
1:35:16
-

0:30:20
-
2018-09-24
0:10:24
-

0:02:22
-
2018-09-25
-
-

-
-
2018-09-26
-
-

2:56:18
-
2018-09-27
-
-

1:34:58
-
2018-09-28
-
-

-
-
2018-09-29
-
-

0:00:45
-
2018-09-30
-
-

1:08:18
-
2018-10-01
-
-

0:42:26
-
2018-10-02
-
-

0:00:29
-
2018-10-03
-
-

0:19:01
-
2018-10-04
-
-

1:12:23
-
2018-10-05
0:05:46
-

0:59:01
-
2018-10-06
0:45:06
-

1:49:00
-
Battery capacity history
Charge capacity history of the system's batteries


PERIOD
FULL CHARGE CAPACITY
DESIGN CAPACITY
2018-06-25 - 2018-07-02
27 mWh
37 mWh
2018-07-02 - 2018-07-09
27 mWh
37 mWh
2018-07-09 - 2018-07-17
28 mWh
37 mWh
2018-07-17 - 2018-07-23
29 mWh
37 mWh
2018-07-23 - 2018-08-01
29 mWh
37 mWh
2018-08-01 - 2018-08-06
29 mWh
37 mWh
2018-08-06 - 2018-08-13
29 mWh
37 mWh
2018-08-13 - 2018-08-20
29 mWh
37 mWh
2018-08-20 - 2018-08-27
29 mWh
37 mWh
2018-08-27 - 2018-09-03
29 mWh
37 mWh
2018-09-03 - 2018-09-10
29 mWh
37 mWh
2018-09-10 - 2018-09-17
29 mWh
37 mWh
2018-09-17 - 2018-09-24
29 mWh
37 mWh
2018-09-24
29 mWh
37 mWh
2018-09-25
29 mWh
37 mWh
2018-09-26
29 mWh
37 mWh
2018-09-27
29 mWh
37 mWh
2018-09-28
29 mWh
37 mWh
2018-09-29
29 mWh
37 mWh
2018-09-30
29 mWh
37 mWh
2018-10-01
29 mWh
37 mWh
2018-10-02
29 mWh
37 mWh
2018-10-03
29 mWh
37 mWh
2018-10-04
29 mWh
37 mWh
2018-10-05
29 mWh
37 mWh
2018-10-06
29 mWh
37 mWh
Battery life estimates
Battery life estimates based on observed drains


AT FULL CHARGE

AT DESIGN CAPACITY
PERIOD
ACTIVE
CONNECTED STANDBY

ACTIVE
CONNECTED STANDBY
2018-06-25 - 2018-07-02
15:24:47
-

21:10:44
-
2018-07-02 - 2018-07-09
4:39:05
-

6:23:22
-
2018-07-09 - 2018-07-17
-
-

-
-
2018-07-17 - 2018-07-23
-
-

-
-
2018-07-23 - 2018-08-01
3:42:17
-

4:43:02
-
2018-08-01 - 2018-08-06
5:00:01
-

6:19:07
-
2018-08-06 - 2018-08-13
-
-

-
-
2018-08-13 - 2018-08-20
-
-

-
-
2018-08-20 - 2018-08-27
3:49:10
-

4:49:13
-
2018-08-27 - 2018-09-03
-
-

-
-
2018-09-03 - 2018-09-10
-
-

-
-
2018-09-10 - 2018-09-17
1:08:14
-

1:26:07
-
2018-09-17 - 2018-09-24
4:06:47
-

5:11:28
-
2018-09-24
3:41:27
-

4:39:29
-
2018-09-25
-
-

-
-
2018-09-26
-
-

-
-
2018-09-27
-
-

-
-
2018-09-28
-
-

-
-
2018-09-29
-
-

-
-
2018-09-30
-
-

-
-
2018-10-01
-
-

-
-
2018-10-02
-
-

-
-
2018-10-03
-
-

-
-
2018-10-04
-
-

-
-
2018-10-05
4:51:08
-

6:07:26
-
2018-10-06
3:12:51
-

4:03:23
-
Current estimate of battery life based on all observed drains since OS install


Since OS install
3:56:02
-

4:57:53
-

[Berlinetta]

Sinds wanneer heb je dit dan? is dit altijd zo geweest?

[Brahiewahiewa]

Kun je iets minder ongeïnteresseerd je logfile dumpen?
Bovendien is er iets misgegaan. Denk niet dat ASUS z'n batterijen op 37 mWh designt; zit er een factor 1000 naast

[PilzTech]

Berlinetta schreef op maandag 8 oktober 2018 @ 14:11:
Sinds wanneer heb je dit dan? is dit altijd zo geweest?

Dit had ik ook wel eens eerder willen weten.

En als je de uitkomst "C:\battery_report.html" via Chrome opent krijg je tenminste een fatsoenlijk overzicht. En niet zoiets als TS hier in zijn reactie laat zien.

[Bas112]

Bedankt voor de reacties. Ik zag geen mogelijkheid om HTML tags toe te voegen aan mijn reactie, evenals het uploaden van een schermafbeelding.

Is het het risico waard om een nieuwe accu aan te schaffen ? Is het uitgesloten dat dit softwarematig is ?

EDIT: dit probleem doet zich al een tijdje voort. Denk hierbij aan vijf maanden, de laptop is ouder.
EDIT2; dit komt ik tegen op het internet in mijn zoektocht:

Try this..
1. Turn on your laptop with power cord connected.
2. Device manager>Batteries
And disable Microsoft AC adapter and Microsoft ACPI...
3. Shutdown
4. Remove power cord and start with battery. It should start.
5. After restarting enable them back.

EDIT3: https://nl.ifixit.com/Ans...+flickers;+when+unplugged

I fixed it! I was the drivers. I installed a clean version of windows 10 as it installs Microsoft basic display driver. Problem solved except now I could not change brightness. After I started windows updated it found the correct driver from Intel. Installed and problem solved. Hope this helps. The drivers from manufacturers web site would not work at all.

[ Voor 66% gewijzigd door Bas112 op 08-10-2018 22:36 ]