Beste mensen,
Sorry als dit op het verkeerde forum wordt gepost, maar de vraag is heel specifiek en ik denk dat ik hier de beste mensen aantref die mij eventueel zouden kunnen helpen.
De afgelopen dagen zijn voor mij een nachtmerrie geweest. Ik heb onlangs geld gestort bij een online casino en dit naar een hoog bedrag opgespeeld. Het probleem is het volgende:
Tijdens het gokken ging ik op vakantie naar het buitenland (EU Land), hierbij ging ik vooral verder op het wifi netwerk van dat land met gokken. Dus mijn IP kwam uit dat EU land. Echter heb ik 2x gebruik gemaakt van mijn mobiele roaming, want ja het is toch gratis en het werkt best goed.
Nu het grote probleem!
Al mijn geld werd ingenomen nadat ik terug kwam in Nederland, reden? Ik zou een VPN gebruikt hebben. Na veel heen en weer gepraat brachten ze eindelijk hun logs naar buiten, wat blijkt? Mijn provider geeft mij een Nederlands IP als ik in het Buitenland roam. Dus mijn IP sprong 2x van NL terug naar mijn vakantieadres
Ik probeer nu al 2 dagen uit te leggen aan dat casino wat roaming inhoudt en hoe het werkt, maar mijn kennis is beperkt.
Er loopt nu een klacht bij een belangenorganisatie voor online gokken die mensen helpt als er problemen zijn met online casino's, maar het casino houdt voet bij stuk en beweegt niet mee.
Wat ik nu vraag van tweakers: Is er iemand met heel veel verstand van mobiele netwerken die mij zou kunnen helpen in het formuleren van een duidelijke uitleg voor wat de oorzaak is van dit probleem en waarom het specifiek geen VPN is?
Ook het volgende: Hoe maak ik een GDRP verzoek voor logs bij een provider, is dit überhaupt mogelijk en heeft iemand hier ervaring mee? Mijn facturen van de provider laten wel zien dat ik in het buitenland ben en daar roam, maar dat duurt nog 2 weken voordat deze wordt verzonden van de desbetreffende maand.
Ik ben nog hoopvol in een goede afloop, maar ik moet ook toegeven dat de situatie mij heel veel stress oplevert en dat ik mij erg alleen voel in de strijd tegen dit casino. Alle hulp is welkom.
Sorry als dit op het verkeerde forum wordt gepost, maar de vraag is heel specifiek en ik denk dat ik hier de beste mensen aantref die mij eventueel zouden kunnen helpen.
De afgelopen dagen zijn voor mij een nachtmerrie geweest. Ik heb onlangs geld gestort bij een online casino en dit naar een hoog bedrag opgespeeld. Het probleem is het volgende:
Tijdens het gokken ging ik op vakantie naar het buitenland (EU Land), hierbij ging ik vooral verder op het wifi netwerk van dat land met gokken. Dus mijn IP kwam uit dat EU land. Echter heb ik 2x gebruik gemaakt van mijn mobiele roaming, want ja het is toch gratis en het werkt best goed.
Nu het grote probleem!
Al mijn geld werd ingenomen nadat ik terug kwam in Nederland, reden? Ik zou een VPN gebruikt hebben. Na veel heen en weer gepraat brachten ze eindelijk hun logs naar buiten, wat blijkt? Mijn provider geeft mij een Nederlands IP als ik in het Buitenland roam. Dus mijn IP sprong 2x van NL terug naar mijn vakantieadres
Ik probeer nu al 2 dagen uit te leggen aan dat casino wat roaming inhoudt en hoe het werkt, maar mijn kennis is beperkt.
Er loopt nu een klacht bij een belangenorganisatie voor online gokken die mensen helpt als er problemen zijn met online casino's, maar het casino houdt voet bij stuk en beweegt niet mee.
Wat ik nu vraag van tweakers: Is er iemand met heel veel verstand van mobiele netwerken die mij zou kunnen helpen in het formuleren van een duidelijke uitleg voor wat de oorzaak is van dit probleem en waarom het specifiek geen VPN is?
Ook het volgende: Hoe maak ik een GDRP verzoek voor logs bij een provider, is dit überhaupt mogelijk en heeft iemand hier ervaring mee? Mijn facturen van de provider laten wel zien dat ik in het buitenland ben en daar roam, maar dat duurt nog 2 weken voordat deze wordt verzonden van de desbetreffende maand.
Ik ben nog hoopvol in een goede afloop, maar ik moet ook toegeven dat de situatie mij heel veel stress oplevert en dat ik mij erg alleen voel in de strijd tegen dit casino. Alle hulp is welkom.