De internetverbinding vanaf mijn adres (Tweak 1000 Mbit/s glasvezel) naar meerdere van mijn vrienden (KPN glasvezel) is zeer traag, terwijl die naar o.a. Ziggo aansluitingen gewoon op peil is. Hoe kan dit en wie moet ik hiervoor aanspreken?
De situatie is als volgt:
Moet ik Tweak aanspreken hierover of juist KPN?
Ik heb een traceroute gedraaid naar zowel een Ziggo IP als een KPN IP maar ik moet eerlijk zeggen dat ik niet zeker weet wat ik daarmee moet. Ik zie in ieder geval geen opvallende buitenlandse locaties of zeer hoge response tijden o.i.d., de traceroutes volgen hieronder.
Traceroute vanaf Tweak naar KPN (anoniem en verkort):
Traceroute vanaf Tweak naar Ziggo (anoniem en verkort):
De situatie is als volgt:
- Ik draai een thuisserver op mijn Tweak 1000 Mbit/s internetverbinding.
- Vrienden maken gebruik van die server en dat ging eigenlijk altijd prima en met hoge snelheid.
- Sinds ongeveer dit weekend hebben de vrienden die gebruik maken van KPN internet een zeer trage verbinding naar mijn server, denk aan zo'n 10-15 Mbit/s.
- Algemene speedtests vanaf de KPN locaties laat snelheden van 100+ Mbit/s zien.
- Speedtests tussen mijn server en een Ziggo adres laat snelheden van 100+ Mbit/s zien.
- Speedtests tussen mijn server en een een Digital Ocean VPS laat snelheden van 400+ Mbit/s zien (limiet bij DO).
- Het verkeer loopt over HTTPS (poort 443).
- De KPN aansluitingen bevinden zich allemaal min of meer in dezelfde wijk.
- Via allestoringen.nl zie ik geen opvallende storingsmeldingen bij zowel Tweak als KPN.

Ik heb een traceroute gedraaid naar zowel een Ziggo IP als een KPN IP maar ik moet eerlijk zeggen dat ik niet zeker weet wat ik daarmee moet. Ik zie in ieder geval geen opvallende buitenlandse locaties of zeer hoge response tijden o.i.d., de traceroutes volgen hieronder.
Traceroute vanaf Tweak naar KPN (anoniem en verkort):
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
| C:\>tracert 77.168.X.X Tracing route to ip4xxxxxxx.direct-adsl.nl [77.168.X.X] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1 2 2 ms 2 ms 1 ms fo1-ve155.nikhef.cambrium.net [217.19.16.21] 3 2 ms 13 ms 2 ms 217.19.16.6 4 2 ms 2 ms 2 ms xe-0-0-54-3-601.a00.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [81.20.69.65] 5 2 ms 2 ms 2 ms ae-8.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.3.229] 6 3 ms 2 ms 2 ms ae-8.r03.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.109] 7 4 ms 12 ms 13 ms asd-s17-rou-1041.nl.eurorings.net [80.249.210.108] 8 3 ms 11 ms 7 ms asd-s7-rou-1042.nl.eurorings.net [134.222.48.236] 9 3 ms 4 ms 4 ms asd2-rou-1044.nl.eurorings.net [134.222.48.238] 10 3 ms 3 ms 4 ms asd2-rou-1022.nl.eurorings.net [134.222.48.224] 11 * * * Request timed out. [...] 30 * * * Request timed out. Trace complete. |
Traceroute vanaf Tweak naar Ziggo (anoniem en verkort):
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
| C:\>tracert 80.114.X.X Tracing route to 50xxxxxx.cm-15.dynamic.ziggo.nl [80.114.X.X] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1 2 2 ms 2 ms 2 ms fo1-ve155.nikhef.cambrium.net [217.19.16.21] 3 12 ms 2 ms 1 ms 217.19.16.6 4 2 ms 2 ms 2 ms nl-ams04a-ri2-et-7-1-0-0.aorta.net [80.249.208.106] 5 * * 3 ms nl-ams17b-rc1-lag-9-0.aorta.net [84.116.130.241] 6 6 ms 6 ms 6 ms asd-rc0001-cr101-bundle-ether61-1.aorta.net [84.116.245.138] 7 6 ms 6 ms 6 ms 84.116.194.2 8 7 ms 6 ms 6 ms gn-rc0001-ccap201-po1.core.as9143.net [213.51.178.34] 9 * * * Request timed out. [...] 30 * * * Request timed out. Trace complete. |