Zakelijk VoIP oplossing IP PBX

[Classicpall]

Hi, heeft iemand ervaring met managed voip of on-premises voip en hierover advies kan geven? Wij willen namelijk overstappen van een Ziggo vaste telefonie + volop internationaal bellen naar VoIP.

We hebben 12 gebruikers in onze LAN zitten, waarvan 4 ook regelmatig thuis of extern via vpn werken op een DS214+ nas.

we gebruiken een CGNV4 wifimodem met 200 Mbps down en 40 Mbps upload van Ziggo.
we hebben 4 decs van Panasonic KX-TG8061NL.

Qua PBX functionaliteiten wil ik natuurlijk functies die vanzelfsprekend zijn bij vaste telefonie zoals doorverbinden en nummerherkenning.

• Softphones installeren op laptops en android
• Meerdere lijnen per extensie
• Belgroepen
• Huntgroepen
• Delen van telefoonboek
• IVR ondersteuning

1e vraag: moeten we de wifimodem dat geleverd i door Ziggo in bridge modus zetten en daarachter een router installeren voor betere QoS voor voice ondersteuning zodat de verbinding stabiel blijft?

Mijn 2e vraag is of het kosteneffectief (TCO) is om de hele implementatie te laten verzorgen door een bedrijf of zelf een Asteriks server met FreePBX.te gaan hosten en dan betalen voor SIP trunking.

[Voor 7% gewijzigd door Classicpall op 25-09-2018 07:18]

[tomdabom]

Ik zou eens checken bij Voys. Nederlandse partij met zeer fijne ondersteuning. Ik zou persoonlijk, als je geen ervaring met Asterisk oid hebt zeker een partij de implementatie laten doen. Asterisk is echt geen makkelijk product en een gat in je beveiliging van je PBX creeer je zo.

Link: https://www.voys.nl/

[Voor 6% gewijzigd door tomdabom op 25-09-2018 14:53]

[Jaded]

TS vraagt niet om leveranciers, lijkt op reclame op deze manier.

Antwoord op je eerste vraag: Als je per se QOS wilt afdwingen wellicht wel, maar ik zou het eerst zonder proberen. Ik heb het in ieder geval nog nooit nodig gehad.

2de vraag: Ik zou het niet zelf gaan draaien, als telefonie bedrijfskritiek is. Kosteneffectiever zal het wel zijn, dat klopt.

[IPrange.net]

Classicpall schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 07:13:
1e vraag: moeten we de wifimodem dat geleverd i door Ziggo in bridge modus zetten en daarachter een router installeren voor betere QoS voor voice ondersteuning zodat de verbinding stabiel blijft?

Mijn 2e vraag is of het kosteneffectief (TCO) is om de hele implementatie te laten verzorgen door een bedrijf of zelf een Asteriks server met FreePBX.te gaan hosten en dan betalen voor SIP trunking.

1: Volgens mij kun je op alle routers van Ziggo de QoS voor het interne netwerk gewoon instellen. De vraag is of Ziggo QoS op VoIP aanbied vanaf de WAN naar het internet. Bij bijvoorbeeld KPN/RoutIT kun je daar een dienst voor afnemen die QoS ondersteund binnen hun eigen netwerk.

2: Dit is afhankelijk van de flexibiliteit die je wilt. Bij Hosted telefonie worden opties zoals huntgroepen/voicemail/keuze menus etc ondergebracht in modules die je appart moet afnemen. Dit kan (afhankelijk van de leverancier) behoorlijk in de kosten lopen. Kies je voor een eigen PBX zoals bijvoorbeeld; Freepbx,Asterisks, Kerio Operator, 3CX. Dan zijn vaak alle opties al inbegrepen in de centrale.

Ik denk dat je toch de kosten en wensen eens naast elkaar zou moeten leggen.