KPN glasvezel | Tijdelijk geen internet (log)

[Botswana]

Mijn vraag
We hebben thuis regelmatig een korte onderbreking van het internet, maar ik kan de oorzaak niet achterhalen.
We hebben glasvezel van KPN (Experia box v10a) en via een powerline adapter (tp-link) op zolder een Unifi AP. Via een switch zijn de LG tv, kpn box en playstation bekabeld op de modem aangesloten. Op de powerline op zolder nog een kpnbox en een synology. De rest is via wifi.

Ik heb de modem gerest en ook een keer alle kabels eruit gehaald (dus ook de powerline/AP), maar ook toen was het internet verbroken. Het lijkt op willekeurige moment te komen, overdag en savonds. Het netwerk zelf blijft wel actief. De verbinding herstelt zich meestal na een paar minuten. De modem opnieuw opstarten geeft gelijk resultaat.

Hieronder de log van de experia box. 13:20 was het internet verbroken en 3 minuten later weer actief.
Er gebeurt genoeg, maar het zegt mij niet zoveel. Iemand een idee?

Sep 24 13:20:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPINFORM from 192.168.2.51 via br0
Sep 24 13:20:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK to 192.168.2.51 (18:5e:0f:aa:85:4d) via br0
Sep 24 13:21:10 VRV9517 daemon.info dhcpd: Information-request message from fe80::c8f2:c18b:e2bb:ec6 port 546, transaction ID 0xF6F0E000
Sep 24 13:21:10 VRV9517 daemon.info dhcpd: Sending Reply to fe80::c8f2:c18b:e2bb:ec6 port 546
Sep 24 13:21:33 VRV9517 daemon.info dhcpd: Information-request message from fe80::c8f2:c18b:e2bb:ec6 port 546, transaction ID 0x9E936A00
Sep 24 13:21:33 VRV9517 daemon.info dhcpd: Sending Reply to fe80::c8f2:c18b:e2bb:ec6 port 546
Sep 24 13:21:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPINFORM from 192.168.2.51 via br0
Sep 24 13:21:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK to 192.168.2.51 (18:5e:0f:aa:85:4d) via br0
Sep 24 13:22:52 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPINFORM from 192.168.2.51 via br0
Sep 24 13:22:52 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK to 192.168.2.51 (18:5e:0f:aa:85:4d) via br0
Sep 24 13:22:58 VRV9517 daemon.err radvd[6668]: poll error: Interrupted system call
Sep 24 13:22:58 VRV9517 daemon.warn radvd[6668]: Exiting, sigterm or sigint received.
Sep 24 13:22:59 VRV9517 daemon.info radvd[9934]: started
Sep 24 13:22:59 VRV9517 daemon.debug radvd[9934]: IPv6 forwarding setting is: 0, should be 1
Sep 24 13:22:59 VRV9517 daemon.warn radvd[9934]: IPv6 forwarding seems to be disabled, but continuing anyway.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 leases to leases file.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: No subnet6 declaration for eth0.4 (fe80::966a:b0ff:feda:6445).
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: ** Ignoring requests on eth0.4. If this is not what
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: you want, please write a subnet6 declaration
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: in your dhcpd.conf file for the network segment
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: to which interface eth0.4 is attached. **
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: No subnet6 declaration for br0 (fe80::966a:b0ff:feda:6446).
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: ** Ignoring requests on br0. If this is not what
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: you want, please write a subnet6 declaration
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: in your dhcpd.conf file for the network segment
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: to which interface br0 is attached. **
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.info dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: Not configured to listen on any interfaces!
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: If you did not get this software from ftp.isc.org, please
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: get the latest from ftp.isc.org and install that before
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: requesting help.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: If you did get this software from ftp.isc.org and have not
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: yet read the README, please read it before requesting help.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: If you intend to request help from the [e-mail]
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: mailing list, please read the section on the README about
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: submitting bug reports and requests for help.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: Please do not under any circumstances send requests for
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: help directly to the authors of this software - please
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: send them to the appropriate mailing list as described in
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: the README file.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd:
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err dhcpd: exiting.
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.err radvd[9937]: poll error: Interrupted system call
Sep 24 13:23:00 VRV9517 daemon.warn radvd[9937]: Exiting, sigterm or sigint received.
Sep 24 13:23:01 VRV9517 daemon.notice pppd[10104]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0
Sep 24 13:23:01 VRV9517 daemon.info dhclient: Bound to *:546
Sep 24 13:23:01 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Release on ppp0, interval 1060ms.
Sep 24 13:23:01 VRV9517 daemon.err dhclient: send_packet6: Network is unreachable
Sep 24 13:23:01 VRV9517 daemon.err dhclient: dhc6: sendpacket6() sent -1 of 97 bytes
Sep 24 13:23:02 VRV9517 daemon.info dhclient: Max retransmission count exceeded.
Sep 24 11:23:04 VRV9517 daemon.info pppd[4426]: Exit.
Sep 24 13:23:05 VRV9517 daemon.info dnsmasq[6632]: exiting on receipt of SIGTERM
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10357]: make: family 2
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10357]: make: family 2
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10357]: make: family 10
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10357]: make: family 10
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10359]: started, cache disabled
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10359]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10359]: read /etc/hosts - 5 addresses
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10359]: using nameserver 195.121.1.34#53
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dnsmasq[10359]: using nameserver 195.121.1.66#53
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 class decls to leases file.
Sep 24 13:23:07 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 16 leases to leases file.
Sep 24 13:23:09 VRV9517 daemon.info dhclient: Bound to *:546
Sep 24 13:23:09 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp2, interval 1090ms.
Sep 24 13:23:09 VRV9517 daemon.info dhclient: RCV: Advertise message on ppp2 from fe80::6a8f:84ff:feee:dcf8.
Sep 24 13:23:09 VRV9517 daemon.info dhclient: IA_NA status code NoAddrsAvail: "NoAddrsAvail"
Sep 24 13:23:10 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp2, interval 2200ms.
Sep 24 13:23:13 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp2, interval 4500ms.
Sep 24 13:23:18 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp2, interval 8790ms.

[valkenier]

Ik heb geen experiabox, maar wat ik zo lees struikelt de dhcpdeamon over IPv6 settings. Als dat zich zo in je modem afspeelt kun je weinig anders doen dan dit log eens aan KPN voorleggen.
Of kun je in de experiabox IPv6 uitzetten? Maar dat is een dirty workaround.

[foxgamer2019]

Altijd goed om even te chatten/bellen met KPN.

Verder lijkt het alsof er iets misgaat met de ingebouwde DHCP van het modem. Heb je wel een WAN IP als de verbinding wegvalt?

Heb je overigens alles erachter in bridge staan?

[Luchtbakker]

Er zijn 3 issues dat ik ontdek.

Sowieso zijn er bij KPN problemen bekend met uitvallende verbinding met glasvezel en de v10a box. De v10 heeft dit niet.

Als 2e vindt de v10a devices met IPV6 ook niet leuk, zorgt voor tragere verbinding en uitval.
Als 3e gebruik je powerline adapters. Die geven vrijwel altijd storing.


* Deze info heb ik van KPN zelf te horen gekregen. Mijn v10a is vervangen voor een v10 en sinds dien zijn uitval issues verholpen.

[Knee-Buckler]

@Botswana

Ik zou als ik jou was contact opnemen met KPN, het probleem voorleggen wat @michelsoe12 zegt.

Ik had zelf ook een v10a bij oplevering van mijn kpn verbinding. En ben met de modem onder mijn arm naar de KPN winkel gegaan en gezegd dat ik die wil omruilen voor een V10.

En klaar was het probleem opgelost en ander modem

[Botswana]

Dank jullie wel! Ik ga contact opnemen met KPN.